數據倉庫技術在移動通信中的應用研究

周文婷

摘要：隨著我國經濟的快速發展，我國的企業發展也在逐漸加快，對于當前企業發展中的移動通信技術，其采用數據倉庫技術能夠大大提高企業日常運營中的經營能力，從而幫助企業進行快速準確的市場和內部數據分析，使管理層能夠更加快速準確的掌握自身的運營情況。在本文中對數據倉庫技術在當前移動通信中的應用進行了簡單的分析。

關鍵詞：數據倉庫；移動通信；應用

中圖分類號：TP301 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2017）05-0015-01

對于數據倉庫的建立，其是在當前企業發展中信息系統應用逐漸增多的情況下產生的一種必然需求，對于數據倉庫技術，其對我國的電信服務行業帶來了進一步的發展機會，同時使得我國的市場競爭也在逐漸加劇，為了更好的滿足客戶需求，企業在發展的過程中需要不斷提高其服務質量，同時，企業還需要對自身的成本進行有效的控制，從而增加企業的經濟效益。

1 數據倉庫的特點研究

對于數據倉庫，其是企業在進行管理和決策時所使用到的一些數據集合，通過對這些數據集合進行整理統計，方便企業高層對企業的未來發展做出準確的規劃，對于當前的數據倉庫，其本身具有以下幾個特點：

第一，面向主題，對于數據倉庫，傳統的應用模式是面向應用，這一應用模式使得數據同應用之間的聯系較為緊密，但對于本文研究的數據倉庫，其主要是面向主題的一種模式，對于主題，其是一種高于數據歸類層次的標準。對于數據倉庫的主題，其每一項都對應不同的領域，像客戶分析和預測分析等，根據不同主題之間的聯系和差別對數據倉庫中的不同數據進行邏輯分析。

第二，集成性，對于我國當前的大部分企業來說，其內部的數據往往是分散式的，這種數據存儲模式使得在進行數據整體處理時需要較多的人力和物力投入，且效率不高，對企業的發展具有較大的影響。為此，在數據倉庫技術中國，其講所有的原始數據進行統一的充足和轉換等，從而將原有的面向應用的數據轉換成面向主題的數據結構，這樣能夠更方面后期對數據的調用。

第三，穩定性，對于數據倉庫來說，其內部的數據是為了更好的幫助企業決策人員進行未來規劃和戰略的制定，需要企業對自身發展過程中的所有數據進行常年累月的積累，一般情況下，這些數據的加載和存儲往往需要耗費大量的人力物力，因此，其在整理完成之后，后期不對其進行更新處理，防止其影響企業的正常運行。

第四，時間序列，對于一般的企業數據管理系統，其在進行數據存儲等功能時很少包含時間因素，這是由于短暫的數據存儲往往只需要當時使用，其對企業的后期影響較小。而在數據倉庫技術中，其需要通過不同數據之間的關系和發展變化判斷企業的發展狀況以及其中存在的問題，從而 幫助決策者更好的進行企業未來規劃發展，因此，在數據倉庫技術應用中，其需要根據自身的特點對數據進行準確的時間序列排序，從而保證企業決策者能夠更加準確的判斷企業的發展狀況。

2 數據倉庫技術在移動通信中的應用研究

對于數據倉庫技術，其在移動通信中的應用主要取決于通信領域的特點，在當前的應用中，數據倉庫技術主要在計費領域和市場相關的領域中進行應用，特別是對于移動通信中的內部管理和客戶服務管理方面，數據倉庫技術的應用發揮著非常重要的作用。

2.1 數據倉庫技術在網管領域中的應用

對于網絡管理，其在移動通信中占據著較大的比例，同時也是移動運營商生存發展賴以生存的根本。對于網絡管理工作，其需要對用戶的使用情況等進行全面的了解，從而方便決策者在進行發展規劃的制定時能夠更加的準確的掌握用戶的情況，保證自身的發展同用戶需求相一致。對于網管領域中數據倉庫技術的應用，其主要分為對群與區域之間的個人使用情況等進行分析，數據倉庫技術通過是簡單的數據統計，能夠對不同區域內的通信技術應用情況進行了解，從而為運營商的市場規劃啊提供對應的區域信息。然后則是最佳呼叫方案的選擇等，對于這一領域中的數據倉庫技術應用，其主要是根據客戶的消費情況針對性的制定對應的市場業務。運營商通過對不同人群的分析，推出對應的業務，為用戶設計最佳呼叫方案，能夠有效提高自身的競爭力。

2.2 計費領域中數據倉庫技術的應用

對于數據倉庫技術在計費領域中的應用，其主要是對客戶的呼叫情況以及欠費情況等進行統計分析，從而選擇最佳的業務使用方法，此外，通過該方法還能夠對客戶的未來使用趨勢進行了解，從而針對性的為客戶制定對應的產品和技術。通過這些內容分析，運營商能夠對客戶的需求和收入等進行大致的掌握，在進行業務推廣時能夠更好的選擇對應的客戶類群，提高運營商的運行管理效率。此外，對于服務水平分析方面，當前我國的移動通信業務還不完善，在數據倉庫技術中，其只能夠為用戶提供對應的呼叫失敗等內容。在欠費管理方面，通過數據倉庫技術能夠對用戶的信譽度以及性別等基本數據進行統計分析，從而制定針對性的措施，防止企業損失更多。

3 結語

對于數據倉庫技術的應用，其對移動通信運營商的發展具有非常重要的作用，通過該技術的應用，運營商能夠強化自身的管理，制定更加準確的發展策略，促進企業的健康發展。

參考文獻

[1]何竺樺.數據倉庫技術在移動通信中的應用分析[J].通訊世界，2013，（17）：5-6.

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