《消費者權益保護法》懲罰性賠償適用研究

王德遠

摘要：以2014年3月實施的新《消費者權益保護法》（以下簡稱《消法》）第55條為視角，分析懲罰性賠償制度在消費者權益保護中的適用現狀，針對新《消法》第55條適用現狀做出以下結論：“知假買假”者是否受法律保護應具體分析；“欺詐行為”認定無需考慮經營者主觀意圖；“缺陷商品或服務”提供者應當承擔無過錯責任；新法第55條兩款同時適用賠償金時應綜合考慮法律的懲罰和威懾作用。

關鍵詞：懲罰性賠償；知假買假；欺詐行為；缺陷商品或服務

中圖分類號： DF414 文獻標志碼： A 文章編號：1672-0539（2017）04-0068-05

我國于1994年出臺《消費者權益保護法》（以下簡稱《消法》）并于2013年立法修訂對其進行了完善，用以加強市場監管和消費者權益保護，其中1994年《消法》中首次規定的懲罰性賠償制度影響深遠。這一制度借鑒英美法國家經驗，在改革開放初期成效顯著，有效地減少了侵害消費者權益事件的發生，但隨著社會主義市場經濟的不斷發展，《消法》中規定的懲罰性賠償措施不能及時有效地維護消費者的合法權益，群體性消費侵權案件屢見不鮮。對此，于2014年運行的新《消法》對于懲罰性賠償的標準有較大幅度的提高，在具體實施過程中，對于“知假買假”受法律保護的范圍、“欺詐行為”的認定標準、“缺陷商品或服務”的合理解釋與適用等學界意見不一，筆者在梳理了相關理論爭議的基礎上針對以上幾個方面提出自己的一些看法。

一、“知假買假”受法律保護的范圍認定

新《消法》修正案得以通過，第55條規定明確提出“懲罰性賠償”，其中第一款對經營者欺詐行為進行了規制，消費者可要求經營者支付商品或服務價款的3倍或者500元的賠償金；……