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沒有比較就沒有傷害,沒有傷害哪有什么買賣?

2017-09-08 22:40:22苗慶顯
銷售與市場·管理版 2017年7期
關鍵詞:本能生活

消費從來就不是個人層面的事情,而是相對于他人消費狀況的事。

有人的地方就有斗爭,任何團體都不會例外。

比如公司政治,很多職場小白都會很苦悶:他們憑什么排擠我,打壓我對他們也沒啥好處啊?我對他那么掏心掏肺掏腎,他怎么還出賣我呢?為什么呢,為什么呢……

講個眾所周知的段子吧。

兩個人在森林里玩,突然躥出一頭熊。一個人趕緊換跑鞋,另一個人說:“傻逼,你換了鞋也跑不過熊!”這哥們兒回答:“我不需要跑過熊,只要跑過你就行了!”

這個段子細思極恐:本能中,我們往往把身邊人視為最大的敵人。

回到遙遠的東非大草原:那些在群體中跑得比別人慢的人,總是最先被猛獸吃掉;那些在群體中缺乏整體優勢的人,可能連繁衍后代的機會都沒有。幾千萬年的群體進化,導致一個可怕的本能植入人體內:競爭和攀比,行為學家管它叫“社會比較機制”。

我們追求的不是變得更好,而是比別人好;不是自我的成功,而是比別人成功。競爭、攀比、群體內斗爭不可避免。

比如很多深受辦公室政治之苦的人,經常會很傻很天真地表示,等我當了領導或者老板,一定不能讓它出現在公司。事實上這是不可能的,有人的地方就有江湖,你只能去引導而無法消滅它。

很多雞湯都告訴我們:人應該追求內心的寧靜,自我的滿足。是不是很有共鳴?然而并沒什么卵用——明白很多道理,照樣過不好生活:單身狗照樣受不了別人秀恩愛,買不起房子的人照樣見不得別人紛紛買房。

這是比生理本能更加強大的社會本能。

互聯網放大了這種社會本能,原來我們的比較對象只是同事、同學、左鄰右舍、七大姑八大姨、村里的老少爺們兒,但現在我們接受了更多的信息,比較的范圍擴大了,所以我們更容易覺得不滿足。

消費從來就不是個人層面的事情,而是相對于他人消費狀況的事。每次的“不利比較”,都會產生心理的“傷害”,都會產生消除這種“不利比較”的沖動,從而促使了消費欲望的提高。

一方面這種攀比和競賽能擴大內需,促進社會發展;另一方面這種本能欲望會被無限放大,讓人們錢花得越來越多,自我感覺卻越來越窮。

社會本能的運用在商業上越來越廣泛,任何一個玩意兒都能變成身份象征、個人標簽,都能變成消費者表達自己社會地位的符號。

這年頭,白領有白領的標配,土豪有土豪的行頭。手表不僅是看時間的,車不僅是代步工具,手機不僅是溝通工具,房子也不僅是居住場所,早餐吃大餅油條就是傳統,吃面包喝牛奶就是現代生活,喝瓶進口礦泉水都能彰顯品位。

做互聯網社交產品的有句不正經但很經典的話:“起于約炮,興于裝逼。”

它背后隱藏的道理是:用人的生理本能來撬動市場,用社會本能發展市場。

許多產品都被打造成了地位的象征、品位的象征、品質的象征、生活水平的象征,用一個網絡詞來統稱就是“裝逼神器”。

裝逼是很有技術含量的事:廣告大師奧格威最大的樂趣,就是開著自己的勞斯萊斯滿紐約晃悠,重點是在麥迪遜大街,哪兒人多就去哪兒。這是睥睨天下裝逼法,潛臺詞是,我不是針對某個人,你們在座的廣告人都是辣雞。

馬云說“后悔創建阿里巴巴”,劉強東說“看不到奶茶妹妹漂亮”,王健林說“一個億小目標”,都可以歸為睥睨天下裝逼大法。

這種裝法一般人駕馭不了,普通人的裝逼方式是“貼標簽”和“鄙視鏈”。

給自己貼上代表自己想要的社會地位、品位象征的標簽,等待別人的仰視,從中獲得快感。然后表達對比自己低一層級人的不屑,以鞏固自己的地位。鄙視是一級一級傳遞的,幾乎人人都在鄙視別人和受別人鄙視,多數人都覺得受到了1萬點傷害,他們往往認為只有消費——更高層次的象征身份的消費,才能擺脫這種焦慮。

一句格言:一個乞丐絕不會嫉妒億萬富翁,只會嫉妒比他收入更多的乞丐。這話反過來也成立:一個億萬富翁也不會鄙視一個乞丐,鄙視這個乞丐的總是那些收入更多的乞丐。

所以,剛從農村出來的人更容易鄙視農村人,中產階級容易鄙視小白領,看電影的鄙視看電視劇的,看話劇的鄙視看電影的。同樣是看電影,看文藝片的鄙視看好萊塢的,看好萊塢的鄙視看國產劇的,等等。我們生活在一個復雜如網織的鄙視鏈中。

營銷上所展示的生活方式往往是中上階層甚至是富裕階層的,但要讓消費者覺得這是普通人的生活方式。

通過營銷,消費者把“什么是正常的生活水平”無形中提高了。為什么我們花的錢多了,卻感覺變窮了?原因在于所攀比對象的消費水準是在不斷上升的,而攀比者總也趕不上被攀比者財富和消費的上升速度。

為了維持所渴望的生活方式和水平,我們必須不停地賺錢,不停地消費。這貌似是個無理性怪圈,實際是社會本能體現的必然結果。

營銷是什么?營銷就是跟富人談談感情,跟窮人談談錢。沒有比較哪有傷害,沒有傷害哪有消費動力?(苗慶顯,上海益合營銷機構首席顧問,營銷及品牌專家,專業自媒體人,“老苗撕營銷”作者)endprint

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