孫穎
江蘇省東臺(tái)市秉承以人為本的理念,重視站點(diǎn)管理員在電商經(jīng)營(yíng)行為中的能動(dòng)作用,啟動(dòng)了“遠(yuǎn)教電商店小二”培育工程,提高管理員管理技能,發(fā)揮管理員調(diào)度作用,提高管理員服務(wù)水平。思維活躍、管理到位、調(diào)度有序、服務(wù)積極的遠(yuǎn)教站點(diǎn)管理員成為了名副其實(shí)的“遠(yuǎn)教電商店小二”。
統(tǒng)籌規(guī)劃,管理員成“調(diào)度員”。依托覆蓋全市363個(gè)村、23個(gè)社區(qū)的遠(yuǎn)教平臺(tái),積極拓展站點(diǎn)功能,在站點(diǎn)搭建遠(yuǎn)教電商平臺(tái)。管理員整合資源,以產(chǎn)業(yè)、地域等資源劃分,促進(jìn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、優(yōu)化組合、合作共贏,推進(jìn)強(qiáng)弱聯(lián)合,促進(jìn)電商發(fā)展。新街鎮(zhèn)街北村遠(yuǎn)教管理員根據(jù)電商平臺(tái)銷(xiāo)售情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,指導(dǎo)本村苗木產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),創(chuàng)樹(shù)苗木品牌,并申報(bào)“新街女貞”地理標(biāo)志,引導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、合作化生產(chǎn)。
傳授技能,管理員當(dāng)“培訓(xùn)師”。將各終端站點(diǎn)管理員作為電商經(jīng)營(yíng)戶(hù)的培訓(xùn)師,開(kāi)展“電商創(chuàng)業(yè)大講堂下鄉(xiāng)培訓(xùn)”活動(dòng),大力普及電子商務(wù)知識(shí)、發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)、各地成功的電商創(chuàng)業(yè)案例分析,讓管理員將自身掌握的電商從業(yè)技能“滴水不漏”地傳授給本村的電商戶(hù)。新街鎮(zhèn)8名遠(yuǎn)教站點(diǎn)管理員成為電商培訓(xùn)師,直接帶動(dòng)了324名黨員群眾加入電商隊(duì)伍。
跟蹤服務(wù),管理員做“后勤隊(duì)”。注重發(fā)揮站點(diǎn)管理員在電商經(jīng)營(yíng)中的服務(wù)作用,督促管理員為本村電商戶(hù)提供全程跟蹤式服務(wù)。安豐鎮(zhèn)國(guó)貿(mào)農(nóng)莊電商產(chǎn)業(yè)園遠(yuǎn)教站點(diǎn)為電商戶(hù)提供各類(lèi)供銷(xiāo)信息和包裝、物流指導(dǎo),西瓜、桃子、蔬菜等一系列農(nóng)業(yè)產(chǎn)品通過(guò)遠(yuǎn)教站點(diǎn)在網(wǎng)上熱銷(xiāo)。……