江蘇東臺(tái) 打造“遠(yuǎn)教電商店小二”

孫穎

江蘇省東臺(tái)市秉承以人為本的理念，重視站點(diǎn)管理員在電商經(jīng)營(yíng)行為中的能動(dòng)作用，啟動(dòng)了“遠(yuǎn)教電商店小二”培育工程，提高管理員管理技能，發(fā)揮管理員調(diào)度作用，提高管理員服務(wù)水平。思維活躍、管理到位、調(diào)度有序、服務(wù)積極的遠(yuǎn)教站點(diǎn)管理員成為了名副其實(shí)的“遠(yuǎn)教電商店小二”。

統(tǒng)籌規(guī)劃，管理員成“調(diào)度員”。依托覆蓋全市363個(gè)村、23個(gè)社區(qū)的遠(yuǎn)教平臺(tái)，積極拓展站點(diǎn)功能，在站點(diǎn)搭建遠(yuǎn)教電商平臺(tái)。管理員整合資源，以產(chǎn)業(yè)、地域等資源劃分，促進(jìn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、優(yōu)化組合、合作共贏，推進(jìn)強(qiáng)弱聯(lián)合，促進(jìn)電商發(fā)展。新街鎮(zhèn)街北村遠(yuǎn)教管理員根據(jù)電商平臺(tái)銷(xiāo)售情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，指導(dǎo)本村苗木產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)樹(shù)苗木品牌，并申報(bào)“新街女貞”地理標(biāo)志，引導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、合作化生產(chǎn)。

傳授技能，管理員當(dāng)“培訓(xùn)師”。將各終端站點(diǎn)管理員作為電商經(jīng)營(yíng)戶(hù)的培訓(xùn)師，開(kāi)展“電商創(chuàng)業(yè)大講堂下鄉(xiāng)培訓(xùn)”活動(dòng)，大力普及電子商務(wù)知識(shí)、發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)、各地成功的電商創(chuàng)業(yè)案例分析，讓管理員將自身掌握的電商從業(yè)技能“滴水不漏”地傳授給本村的電商戶(hù)。新街鎮(zhèn)8名遠(yuǎn)教站點(diǎn)管理員成為電商培訓(xùn)師，直接帶動(dòng)了324名黨員群眾加入電商隊(duì)伍。

跟蹤服務(wù)，管理員做“后勤隊(duì)”。注重發(fā)揮站點(diǎn)管理員在電商經(jīng)營(yíng)中的服務(wù)作用，督促管理員為本村電商戶(hù)提供全程跟蹤式服務(wù)。安豐鎮(zhèn)國(guó)貿(mào)農(nóng)莊電商產(chǎn)業(yè)園遠(yuǎn)教站點(diǎn)為電商戶(hù)提供各類(lèi)供銷(xiāo)信息和包裝、物流指導(dǎo)，西瓜、桃子、蔬菜等一系列農(nóng)業(yè)產(chǎn)品通過(guò)遠(yuǎn)教站點(diǎn)在網(wǎng)上熱銷(xiāo)。……