企業新聞宣傳與輿情管理的強化建議

賈新利

【摘要】在信息社會飛速發展的今天，媒體隨著時代的變化不斷發生改變。進入新世紀以來，由于市場競爭日趨激烈，很多企業都將先進的媒體技術看做信息傳遞的最有效的手段。利用媒體可以將企業的文化歷史和市場競爭優勢通過宣傳片等形式在網絡上傳播，從而促進企業更好的發展。當前企業新聞宣傳和輿情管理還存在不少突出問題，導致了一些不良信息通過媒體渠道傳播到社會大眾群體中，給一個企業生存、經營和管理造成了嚴重的影響。基于此本文主要結合當前發展形勢，就企業新聞宣傳和輿情管理的強化建議進行了分析，希望通過本次研究對同行有所助益。

【關鍵詞】企業新聞宣傳；輿情管理；強化建議

在科學技術引導之下，嶄新的媒體時代就此誕生，在現今信息如此發達的時期，不管在世界任何一個地方發生重大事件，信息會被各種媒體所傳播，使得世界各地人們了解和掌握詳細的信息。在媒介對信息和消息傳播過程中，新聞信息和消息的真實程度常常不能通過相應的媒體監控手段對其進行控制，在海量媒體信息中，一些夾雜負面和不健康的信息在社會各界隨意傳播，嚴重影響到社會秩序的安全和穩定。企業新聞宣傳是企業提高自身知名度和競爭力的關鍵手段，在市場經濟不斷向前發展的今天，企業形象主要依靠新聞宣傳進行提升。但是企業新聞宣傳要把控好一個度，在宣傳過程中要發揮好輿情管理的作用，避免企業虛假宣傳，給地區市場造成影響。

1、輿情管理在企業新聞宣傳中的重要性分析

在競爭日趨激烈的市場經濟中，企業在市場是否具有較強的競爭力，是否具有較好的企業形象，取決于新聞宣傳的好壞，通過開展企業新聞宣傳，提升企業在消費者心目中的好感，幫助企業更好的市場經濟中更好的競爭。企業在市場中構建自身良好形象過程中，新聞媒體的新聞傳播和受眾對企業的評價程度是相互影響。企業利用新聞進行自身宣傳已經成為現代企業經營發展的關鍵環節。利用企業新聞宣傳能夠幫助企業在市場中樹立良好的形象，同時也成為企業在市場經濟競爭的主要方法之一。通過企業新聞宣傳對企業內部典型的人物事跡進行宣傳和弘揚，能夠在廣大職工群體中樹立典型，進一步調動起員工的工作積極性，激勵員工不斷投身于企業建設中。另一方面通過樹立企業員工的典型事跡，也成為宣傳企業形象的一種方法，對提升企業品牌影響力有著很大的幫助。

相對于企業新聞宣傳來說，企業輿情管理屬于企業后臺的工作內容。其主要職能是對企業新聞宣傳的效果進行分析和掌握。企業新聞宣傳和企業輿情管理是兩個密不可分的組成部分。在網絡化不斷發展的今天，社會中有關企業的輿論在持續擴張，在進行企業新聞宣傳過程中，來自企業內部員工的所謂爆料、網民職責和評論不負責等不真實信息化和謠傳信息的存在都會對企業正常的輿論環境造成嚴重影響，給企業營造出一個惡性的輿論氛圍，最終影響到企業形象和在市場中的競爭能力。企業輿情管理范圍十分廣泛，只要通過媒介傳播重涉及到企業的任何信息都被看做是企業的輿情，包括現在自媒體如微信公眾號、官方微博、官方網站所傳播的觀點和態度，當所有信息匯集在一起后，就會形成企業自身的輿論場。在這個輿論場中，所有內容代表了企業的聲音，影響著企業的品牌和形象。企業在面對輿論場中出現的負面信息和聲音，必須通過新聞宣傳解決負面問題，用正面的聲音和手段將負面的內容沖淡。企業在解決負面新聞過程中只有積極維護，有效管理和控制才能粉碎輿論場中存在的虛假謠傳信息，切實保護好企業形象和企業市場競爭地位。

2、新時期企業輿情管理面臨的挑戰

在全新的媒體環境下，信息發布過程中任何一個信息都可能引來多個受眾的參與，社會大眾的參與性十分積極。此外，全新的媒體環境下企業新聞宣傳十分多樣，每一個參與在線交流的網民都是輿情場中的一個重要部分，具有大眾性特點。全新的媒體時代，信息傳播更加快捷，大眾參與更加頻繁，這些都顯示出企業輿情管理面臨著越來越大的挑戰。最近幾年，影響范圍廣，影響力大的輿論時間每年呈現增多趨勢，隨之增加的還有較大社會輿論事件的熱度。對于企業來說，全新的媒體環境具有多面性的作用，企業可以通過新媒體進行有效的溝通不斷提升企業品牌和形象，但是在如今自媒體發達的今天，企業還需要面對負面新聞的傳播，有時企業的負面新聞會超過正面新聞，導致企業在輿情管理過程中存在弱勢地位，負面新聞干預難度大。現如今，社會大眾十分重視企業的負面新聞，一些負面信息往往是導致公眾事件的導火索。在網絡媒體不斷發展的今天，企業因為網絡輿情監督手段和處理載體缺乏有效性，很難處理好公眾的情緒，最終給企業形象帶來嚴重影響。

3、企業新聞宣傳和輿情管理的強化建議分析

3.1強化與新媒體聯系，形成新聞宣傳和輿情管控的新機制

在全新的媒體時代，企業新聞宣傳和輿情管理必須有一定的目標，要制定完善的工作流程，不能過于盲目，在重視傳統媒體宣傳作用的同時，還要強化和新媒體的聯系和合作，建立互利共贏的關系。通過和大型通訊網站、自媒體、微博和微信閱讀大戶建立良好的互動關系，深入分析網民關注的焦點和熱點，促進企業主動掌握輿情，提高企業輿情管理的主動性。一旦發現新媒體中存在的不實的相關信息之后，企業可以和這些新興的媒體進行溝通，從而對負面信息和涉密信息的傳播和擴散進行控制，同時，企業和新媒體建立良好的合作關系還能夠從多個方面對企業形象進行宣傳。通過和新媒體建立聯系，有利于構建企業新聞宣傳和輿情管理的聯動機制。企業輿情監控部門可以第一時間獲取企業輿論場中存在負面信息，并且對這些信息的發布、傳播進行實時的跟蹤，向企業新聞發布和新聞宣傳崗位通報實時的發展動態，從而幫助企業制定對外回復的統一口徑，對虛假不實內容進行澄清和改進，科學制定企業正面的新聞宣傳方案，將負面信息及時淡化。

3.2強化企業輿情監控投入，建立完善的輿情監測技術平臺

要想進一步提升企業新聞宣傳和輿情管理水平，就需要企業重視輿情管理，強化對該方面的投入。最近幾年，很多企業不斷加強輿情管理相關專業人才引進，在企業原有的宣傳隊伍中增加了輿情分析、輿論引導人才，同時還增加了輿情調控管理部門。在企業出現負面危機早期，這些專業人員能夠及時介入，降低外界輿論對企業形象造成的影響。此外，企業還應該在內部引入第三方機制，積極建設第三方輿情監控系統，建立專業化的輿情檢測技術平臺，對涉及到企業的正面和負面信息進行實時動態檢測，為企業營造一個良好的輿論環境。

總之，企業新聞宣傳和輿情管理是企業對外形象樹立的重要手段，在新媒體時代背景下，企業必須認識到企業新聞宣傳和輿情管理的重要性，強化輿情管理，不斷增加企業凝聚力和向心力。

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