進一步加強督查督辦工作的思考

毛云峰　騰幸　孫蕾

摘 要：當前，石油石化行業面臨空前挑戰，青海油田格爾木煉油廠立足安全環保、提質增效，堅定不移的走低成本可持續發展道路。各項工作是否能高效落實，是各級領導關注和強調的重點，是煉廠實現發展目標的關鍵。

關鍵詞：辦公室；督查督辦；加強改進

在現代企業中，督查督辦作為辦公室工作中的一個重要組成部分，通過一定的載體和手段，適時了解相關工作進展，為企業領導者提供決策支持。在煉化企業，督辦工作主要是在煉化生產過程中，重點圍繞安全環保、平穩運行、項目建設、降本增效、黨群工作、隊伍建設等方面開展督查督辦工作。其內容主要有三項，即圍繞各類會議作出的重大決策、重要工作部署進行督查督辦；對領導的批示和交辦事項進行專項督查督辦；對月度、季度、半年等階段性工作目標進行督查督辦。如何積極探索新形勢下做好督辦工作的新途徑，新方法，成為辦公室進一步履職盡責、促進企業發展的一個新話題。

1 樹立督查督辦工作權威

圍繞建設精品煉廠重大決策和階段性中心工作，要建立領導班子成員抓督查、抓督辦、抓落實的責任制。要按照班子成員分工，將督查督辦任務分解細化，逐一落實到人，使每一位領導同志既擔當起指揮員、調度員，又擔當起督查員、督辦員，形成人人抓督查、人人抓督辦、促落實的良好氛圍，使督查督辦工作納入經常化、制度化、規范化軌道。充分發揮辦公室的督查督辦職能，根據不同時期、不同階段工作重點，多給督查督辦崗位人員出題目、交任務、壓擔子、定計劃。

2 明確目標，抓好重點工作的督查督辦

一要緊緊圍繞年度工作要點、牢牢抓住年終目標考評內容進行督查督辦。年度工作要點是經過一定程序，反復討論和論證的，是年度工作的綱要；而年終目標考評內容是一年中圍繞年度工作要點應做好的具體工作。對此要明確目標、任務、措施、時間進度、要求、責任單位和責任人，并按時間進度要求抓好督促檢查督辦。二要緊緊圍繞階段性中心工作進行督查督辦。尤其是對專題會議、文件要求，階段性中心工作的布置和安排，重點抓好督查督辦。三要緊緊圍繞上級及領導的關注點進行督查督辦。日常工作中要注意吃透會議和文件精神，領會領導意圖，理解領導工作思路，在此基礎上選準工作重點進行督查督辦。四要緊緊圍繞基層關注的熱點、焦點進行督查督辦，糾正決策中的偏差，為基層排憂解難，促進工作落實。通過選擇社會影響面大、具有典型意義的問題進行督查督辦，發現問題、解決問題，以點帶面，樹立良好的格煉形象。五要緊緊圍繞基層反映的難點進行督查。

3 提高督查督辦人員素質

在配強隊伍方面，一是充實督查督辦人員，設立專崗，在條件許可的情況下，應在辦公室設置專職督查督辦崗位，并加強對督查督辦人員培訓。二是各級領導要關心督查督辦人員工作狀態，為他們工作創造良好的外部條件，充分調動他們的積極性、主動性和創造性。三是把督查督辦工作與工作實績相結合，從而進一步激發督查督辦人員的工作熱情。另外，督查督辦人員的素質高低，直接影響督查質量和效果。作為督查督辦人員，一要確立堅強的黨性觀念，要以對企業、對領導、對工作高度負責的精神來對待督查督辦工作。二要遵循實事求是的思想路線，尊重客觀事實，敢于講真話，報實情，敢于反映問題，不摻雜個人私念，不計較個人榮辱得失。三要提高業務技能，既要有較高的政治修養、高尚的道德情操，又要有較強的協調能力、組織能力、文字綜合能力和口頭表達能力。四要注意深入實際。督查督辦人員對決策貫徹落實情況沒有深切的了解和對實際工作的親身感受，就很難對錯綜復雜的情況作出正確判斷。從事督查督辦工作人員決不能滿足于看材料、聽匯報，必須深入到生產第一線，了解情況，掌握第一手資料，才可能對所要反映的決策落實情況作出正確判斷。五要掌握正確認識問題的方法。做好督查督辦工作只憑滿腔的工作熱情還不夠，必須學會運用馬克思主義唯物辯證法來觀察問題、分析問題，對通過督查督辦工作中掌握的大量紛繁復雜材料，去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里地分析，抓住其本質，作出準確而精練的概括，再把客觀情況準確地表述出來，呈報給領導。

4 深入基層，提高督查工作效果

一要以堅持了解情況、反映客觀事實為主。開展督查督辦要做的工作很多，但最基本的是督查督辦下級貫徹落實情況，落實中存在的問題，如何解決這些問題，并及時準確地向領導反饋，使領導真正掌握情況，更好地指導工作。二要善于發現和勇于反映問題。在全面反映情況的基礎上，注意抓帶有普遍性、政策性、傾向性和根本性問題，把決策落實中存在的問題突出出來。三要不越位不錯位。開展督查要緊貼領導思路，嚴格按照領導意圖實施，不能假借領導旨意發號施令，不隨意答復下級提出的問題。四要充分尊重和依靠各職能部門。很多辦法、措施都是由職能部門提出和制定的，職能部門對具體工作要求相對比較精通。因此，督查督辦工作必須加強與職能部門協調，多聽取職能部門的意見，多與職能部門共同研究。在開展督查督辦工作時絕不可越俎代庖，更不能取代職能部門。五要做到謙虛謹慎。督查督辦人員在開展工作時，要真誠求實，不可居高臨下，盛氣凌人。當然，也不能唯唯諾諾，謹小慎微，要在堅持原則前提下，用事實說話，以理服人。

面對新形勢、新要求，督查督辦工作要建立長效機制，堅持做到常抓不懈。緊緊圍繞企業發展大局，突出工作重點，創新方式方法，健全工作制度，狠抓部署落實，才能較好地發揮督查督辦工作在推進企業各項決策落實中的助推作用。

作者簡介：

毛云峰，2010年畢業于遼寧石油化工大學，現工作在青海油田格爾木煉油廠辦公室（黨委辦公室），從事秘書工作。