為何做不好決定

◎ [美]大衛R.亨德森

為何做不好決定

◎ [美]大衛R.亨德森

大約在十年前，我攜妻子、女兒前往菲尼克度假。在賓館住了一夜之后，我和妻子都覺得脖子疼。這里的枕頭簡直和石頭一樣硬！我們想換一家更舒適的賓館，卻發現在接下來的五天里我們每晚至少要額外多付40美元。那時候，200美元對我們來說可不是小數目。

在考慮換賓館的過程中，我們意識到這個房間的其他方面都令人滿意，真正困擾我們的只是枕頭。

這時，我們靈機一動：為什么不自己買個質量好一點的枕頭呢？這樣做肯定要比換賓館的成本（包括時間和金錢）低，即便度假結束后將枕頭扔掉都可以。

所以我們去了西爾斯百貨商場，挑選出了喜歡的款型，三個枕頭一共花了90美元。令人驚喜的是，這些枕頭非常柔軟，我們可以輕松地將它們塞進旅行箱，以備日后旅行使用。

起初我們有兩個選擇：住在便宜的賓館（A）和轉移到較為昂貴的賓館（B）。看起來只能在兩者之間做出選擇，但我們又進一步考慮了從這兩個方案中最想得到的東西——既經濟又舒適。擺脫了以往非此即彼的思維方式，我們將兩者融合，創造出了混合型方案C——從整體上而言，這是更好的選擇。

我對一些人講過這個故事，在解釋說枕頭太硬后，他們會笑笑說：“去買個新枕頭不就行啦！”然而在生活中，大多數人在大多數情況下不會去思考混合型的解決方案。

曾經七次問鼎環法自行車大賽的“車王”蘭斯·阿姆斯特朗在他的自傳 《重返艷陽下》中抱怨不已，說在歐洲訓練和比賽期間所住的旅館。他寫道：“我們住過的一些旅館的條件甚至比不上美國的6號汽車旅館。地上有面包屑，床單上有頭發。肉的味道怪怪的，意大利面黏糊糊的，咖啡喝起來像糙米水。”

細想一下，蘭斯·阿姆斯特朗在美國住的是價值250萬美元的臨河豪宅，開的是保時捷，每年的收入高達200萬美元，難道他“買不起枕頭”嗎？難道他住不起更好的旅館，吃不起更好的飯菜，沒有錢給廚師去買更好的食材嗎？

只需多花幾千美元，蘭斯·阿姆斯特朗就可以一邊享受舒適的生活，一邊掙大錢了。然而，他沒有那么做，仍然忍受著糟糕的住宿環境，吃著難以下咽的飯菜。

顯然，蘭斯·阿姆斯特朗并沒有考慮這種解決問題的辦法。

（摘自《決策的智慧》機械工業出版社 圖/千圖網）