◎田紅旗
吳毅龍:以奉獻精神引領協會全面發展
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廣東省工業園區協會常務副會長兼秘書長吳毅龍
廣東省工業園區協會成立于2010年6月,是全省唯一一家由省經濟和信息化委指導的面向工業園區服務的專業性社會團體。會員單位包括全省87個省級產業轉移工業園、其他各類園區及相關機構等。自協會成立,吳毅龍就擔任常務副會長兼秘書長一職,既是協會主要決策的執行者,又是協會發展壯大的親歷者、見證者。他憑借深厚的專業認知、務實的工作作風、忘我的奉獻精神,帶領秘書處團隊在協會服務上彰顯使命擔當,在團隊打造上凸顯專業高效,在協會發展上樹立危機意識,充分發揮橋梁紐帶作用,創新開展項目運作、資源整合、專業服務,促進全省工業園區科學發展,取得了矚目成效,贏得了政府部門、相關單位的好評和眾多園區的信賴。
吳毅龍認為,自成立以來,無論是出于積極響應廣東省“雙轉移”戰略的客觀要求,還是隨著珠三角和粵東西北產業共建的不斷深入推進,作為由省級產業轉移園區為主組建的廣東省工業園區協會,主要任務就是協助產業園區科學發展、促進珠三角地區與粵東西北經濟協同發展,這是時代賦予協會的光榮使命與責任,只有在協會上下形成深具責任感與使命感的良好氛圍,才能凸顯和發揮協會的作用,為省委、省政府的戰略目標做好服務工作。

佛山(云浮)產業轉移工業園
在吳毅龍看來,基于廣東省工業園區協會的會員大多為園區管理機構或事業單位,要做好服務工作,必須把“奉獻精神”擺在首位。省里相關工作,需要協會協助,再忙,協會也會第一時間抽調人員圓滿完成任務;會員單位需要招商推廣,協會通過各種渠道對接企業項目資源等,很多服務都是無償的,但為了服務好政府、服務好會員,從大局出發,不能計較協會的小利益。
吳毅龍堅持以提供專業化服務、提供會員所需的服務為協會生存之本的理念。近年來,隨著工業園區的發展,協會相繼成立了研究部、信息部、招商服務中心、低碳中心、會展部等服務部門,在園區和產業規劃、招商、環保、信息交流等方面提供全方位服務。尤其是協會開展的廣東省產業園區星級服務評價活動,對產業園區的服務水平和能力進行專業客觀的評價,受到廣泛好評。該活動的實施,為園區樹立了品牌和形象,促進了全省產業園區營商環境的整體優化,有利于企業更便捷的認識和了解園區的投資環境,凸顯了協會的專業服務能力和公共服務意識。
吳毅龍表示,一個專業化高效率的團隊,是協會發展的重要保證。運用團隊成員的智慧和能力,促進協會的發展,使團隊成員有一種成就感。因此,在團隊管理中,吳毅龍既堅持明確分工,又強調通力合作,把成效作為判斷團隊進步的唯一標準,打造團隊成員合作和共擔責任的平臺。他把這種做法稱為既是理念與文化的認同,也是歷史使命和奉獻精神的融合。
吳毅龍介紹,目前,協會共有15名專職工作人員,提升現有員工業務水平和繼續引進高層次人才是團隊建設的重點。在行業調研、專業咨詢、刊物編撰、方案編制等方面,要由專業人才完成,才能取得良好的效果。比如協會的低碳中心為產業園區提供節能環保參考解決方案,信息部提供最新的行業資訊和政策解讀,招商服務中心提供企業投資對接,由專業團隊提供的一系列服務,互相關聯、互相印證,提升了服務的整體性、有效性。
吳毅龍坦言,團隊建設的根本是人文關懷和激勵機制,協會推行了有競爭力的薪酬和完善的福利制度,調動了員工的工作積極性。由于會員單位的特殊性,協會在團隊中倡導“依靠政府,但不能依賴政府”的辦會理念和“服務大局、專業服務”的服務宗旨,服務能力進一步增強,服務意識進一步強化,服務水平進一步提升,贏得了廣大會員單位的信賴。
吳毅龍認為,商協會在與政府脫鉤,真正自我管理、自主發展后,生存、發展和壯大,都是不小的挑戰,都要通過自身的努力和實踐來實現,每一步都考驗著協會。如何贏得會員單位的認可、行業的信賴,繼而提升社會信譽度,就取決于協會的自我定位、核心資源的開發及服務理念上的差異。只有做好服務,才能獲得肯定。在市場化的大環境里,不但要講究服務的誠意,更要講究服務的質量,也就是要能夠迅速的了解到客戶的需求,且能夠完成客戶的需求。
吳毅龍和他的團隊早在協會成立之初,就在相關工作中融入危機意識。吳毅龍認為,協會面對的最大的壓力,就是自身發展的壓力。“最大的敵人是自己”。協會的發展猶如“逆水行舟,不進則退”,創新型辦會理念、差異化服務措施、前瞻性行業研判,都會推動或影響著協會的發展。所以協會一直以來,都在探索創新,在實踐中不斷完善和加強規范化建設,在危機感中確立協會的發展思路、發展方向。
吳毅龍說,廣東省工業園協會雖然取得了一定的成績,但離既定目標還有差距,協會將繼續深化創新服務,提升協會整體綜合素質,聯合社會各界優勢資源,舉全協會之力,發揮協會專業團隊的奉獻精神,為廣東省的產業園區服務,為廣東省珠三角地區與粵東西北產業共建協同發展服務。