看看這50位老人家

◎周明杰

看看這50位老人家

◎周明杰

在北京西城區什剎海街道柳蔭街社區，活躍著一支廣受歡迎的便民服務隊。這些平均年齡已達70歲的老人們，堅持義務為社區居民服務已經10年，好幾位老人的義務服務時間都超過1500小時。從夏天換紗窗到冬天裝煙囪、調試電暖器，從接電線到疏通下水道，處處可見他們的身影。

想幫大家伙兒辦點事

柳蔭街社區坐落在風景秀麗的后海南岸。60歲以上的老人已占常住人口的19.5%，很多是孤寡、空巢老人。這個社區又以平房院為主，沒有物業，家里燈泡壞了、水龍頭壞了，老人們弄不好。

家住小新開胡同的老黨員程國富注意到了這些問題。“我們社區里有很多熱心人，像金世崑、劉曉冬，平時都主動幫街坊鄰居修理電器、日常用品，只要我們好好組織一下，就能實現助危濟困的初衷。”

2007年4月25日，“柳蔭街黨員連心便民服務隊”正式成立。服務隊當時有50名成員，多數都是退休在家、六十歲上下的老年人。服務隊主要提供“四小”服務，即小土木、小水暖、小縫紉、小鉗電。

“10年前可跟現在不一樣，那時候還燒煤取暖呢，鐵鍋壞了個把手、燒水壺漏了，都不舍得扔，我們就都給免費修理好了。”回想起服務隊剛成立那會兒，服務隊里的“小年輕”馬錚還印象深刻。隊員們都是熱心人，“人雖然老了，可想幫大家伙兒辦事的心還在”。便民服務隊也沒有要啟動經費，所有維修需要的設備、材料都是老人們從家里拿來的。

就圖活個精神頭兒

夏天給社區老人們釘紗窗，做雨搭，冬天安煙囪，服務隊的老人們還總主動找活干。隊長程國富發現居民和雖心的愛人患中風，癱瘓在床，經常看病就醫，還要進行康復訓練，但是院門口的臺階很高，出行非常困難。服務隊立即找來鋼管等材料，主動上門，給他們的院門安裝了一個U形的扶手，解決了病人出門的難題。

2007年冬天，服務隊得知社區有一個特困家庭的土暖氣常年不熱。隊員們主動上門，幫聲，74歲的金世崑心里美滋滋的：“老哥們兒在一起，日子也格外有滋味，就跟退休前在車間小組一樣，幾天不見就想得慌。”而他最開心的就是接到隊長派活兒的電話，“趕緊就屁顛屁顛地去啦，別的不圖，就覺得自己又有用處了，活得就有精神頭兒！”

服務與時俱進

從2011年起，服務隊定下每個月29日作為便民服務日，基本滿足居民日常生活中的理發、磨刀、小修理需求。“居民們助拆除了舊暖氣，重新安裝了幾組新的暖氣片和取暖爐，經過反復調試，終于解決了這戶人家冬季取暖問題。暖氣燒起來，這戶居民的心里也熱乎乎的。

便民服務隊的知名度大增，隊員們也都成了“社區名人”，聽到別人叫自己“服務隊的金師傅”，聽著玩具修理好后孩子們“金爺爺、金爺爺”的叫給我們反映的困難，我們都有登記。需要馬上維修的，我們隊員會第一時間上門服務。有的是大活兒，我們會協調好隊員，排好日期逐一上門”。

服務隊的副隊長劉曉冬，退休前是電器工程師，今年73歲的他是服務隊最忙的人之一。“全社區有8000多臺電暖器，每年幾乎都得他挨個兒調試。”馬錚說。社區里更換的電暖氣，很多老人不會用，尤其是定時器，第二年用的時候，程序肯定全都亂了，有的機器每年得調好幾遍，老劉忙得腳不沾地。有的定時器安裝位置特別低，調試的時候，劉曉冬都得趴在地上干活。

“定時器要是沒調好，電暖器開不了，電暖公司的人最快24小時上門，這么長時間，要是老人凍壞了可不得了。”同為老年人的劉曉冬，即便自己忙得沒時間喝水也都趕緊上門給維修。幾年下來，劉曉冬的電話號碼已經成了社區里的公號，甚至周邊社區的居民都給他打電話求助。

義務幫忙還幫省錢

給居民義務提供維修服務時，老人們還千方百計給大家省錢。小區里彭師傅的輪椅壞了，家境困難的彭師傅不舍得換新的，在便民服務日的時候過來維修。金世崑拆開輪椅輪一看，輪子里的軸承磨壞了，滾珠都磨沒了，必須更換新零件。這種軸承跟自行車的軸承不一樣，在修車攤、普通五金店里都買不到。

服務隊的孔繁瑞和唐炳林兩位師傅馬上騎車去西四到處打聽，終于在一個五金店里找到了合適的配件。“那天是38℃的高溫，七十多歲的老哥倆忙活半天。一個軸承，人家店里只要12元，老哥倆這一通砍價，愣是8元給買下來了”。安上新軸承，彭師傅的愛人一推就驚了：“老彭，你咋變輕了，這輪椅太好推了！”

程國富說，老隊員們也都是從苦日子過來的，理解老人們過日子能省則省的想法，都想著給大伙兒多省點錢。

自從換了電暖器之后，有的居民家里定時器經常壞。最開始的時候，劉曉冬盡量給修理好，實在不行，他就滿市場給居民們淘替代品。“國外那個零件，換一個得將近三百元，就是國內的也得一百多元，你要是找老劉，不到一百就能搞定。”馬錚對劉曉冬的技術和耐心佩服得不行。

“能給別人幫上忙，聽別人一句感謝，我們由衷覺得開心，感覺自己不算老，還能做一些對別人有意義的事情。只要還有一口氣，義務服務咱就繼續干。”金世崑的一句感慨，說出了便民隊里所有老人的心聲。

摘自《北京晚報》圖/劉昌海