神經外科護理中實施細節護理對于護理質量及患者滿意度的影響效果探討

金 昕

（泰州市人民醫院，江蘇 泰州 225300）

神經外科護理中實施細節護理對于護理質量及患者滿意度的影響效果探討

金 昕

（泰州市人民醫院，江蘇 泰州 225300）

目的研究在神經外科中應用細節護理對護理質量和患者滿意度的影響效果。方法 采用回顧分析法，對我院2016年3月～2017年3月收治的80例神經外科患者進行研究，將其平均分為常規組和細節組，各40例。常規組采用常規護理，細節組采用細節護理，并觀察對比兩組的護理質量和護理滿意度。結果 細節組的護理質量明顯優于常規組，差異有統計學意義（P＜0.05）；同時細節組的護理滿意度顯著高于常規組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 在神經外科患者中施行細節護理，可以提升患者護理滿意度，值得推廣。

常規護理；神經外科；細節護理；護理滿意度；護理質量

神經外科患者通常病情較為嚴重，且發病較急。隨著醫療技術的不斷發展，可以對神經外科患者進行有效的治療，但是在治療基礎上，還要給予有效的護理措施，才能夠有效保證治療效果，促進患者的康復。細節護理可以從細節入手，根據患者可能出現的損傷進行有效預防，同時通過與患者建立良好的醫患關系，提升患者的治療依從性，可以有效保證治療效率[1]。本文研究我院2016年3月～2017年3月收治的80神經外科患者施行細節護理后的護理質量和患者滿意度，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

對我院2016年3月～2017年3月收治的80例神經外科患者進行研究，將其平均分為常規組和細節組，各40例。其中腦積水15例，顱腦外傷32例，腦出血20例，腦血管畸形13例。常規組男22例，女18例，年齡27～71歲，平均年齡（55.34±1.89）歲；細節組男24例，女16例，年齡25～72歲，平均年齡（55.62±1.96）歲。兩組患者年齡、性別等常規資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 護理方法

常規組行常規護理，包括：觀察患者生命體征和意識狀態。細節組行細節護理，主要措施如下。

（1）術前理念強化：每位護理人員要提升自身專業素養，醫院對護理人員的護理質量進行定期檢查，以隨機抽查的方式給予護理能力考核，從根本上保證護理質量[2]。

（2）手術過程護理：術前要與患者進行良性溝通，掌握患者的病情病史，針對患者出現的不良情緒進行心理安撫，消除患者的緊張感，引導患者主動配合治療和護理。術中要耐心解答患者提出的問題，注重無菌操作，盡量避免壓傷情況，同時要在患者腋下墊軟，對于容易產生壓力傷的患者，要在受壓位置使用減壓貼，讓患者保持舒適的體位進行手術。術后要檢測患者的生命體征，針對異常變化及時采取有效措施。另外進行隨訪工作，對患者的護理滿意度進行調查分析。

1.3 觀察指標

護理滿意度評分滿分為100分，分數越高說明護理滿意度越高，評價標準分為：非常滿意、滿意和不滿意。護理總滿意度=非常滿意度+滿意度。

1.4 統計學方法

本次研究數據均采用SPSS 20.0統計學軟件進行處理，計量資料以“±s”表示，計數資料以百分率（%）表示，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 并發癥發生率

細節組并發癥發生率明顯低于常規組（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者并發癥發生率比較[n(%)]

2.2 護理滿意度

細節組護理滿意度明顯高于常規組（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組患者護理滿意度比較[n(%)]

3 討 論

神經外科患者病情發展快，容易引發并發癥，經常容易產生護患糾紛，基于此，神經外科患者的護理十分重要，護理人員在護理過程中應該采用有實質性的護理措施，對患者進行全面的護理，注重術前、術中和術后的細心護理，將“以人為本”的中心思想貫穿于護理整個過程中，給予患者針對性強的護理措施，不斷提升患者護理滿意度。此外，護理人員要不斷提升自身專業素養，與患者進行良性溝通，與患者建立和諧的醫患關系，提升患者護理依從性，保證護理質量。細節護理是一種較為全面護理方式，包括了細節護理理念的強化，重視術前、術中和術后的細節護理，更重視細心護理，在護理的每個環節中都對患者進行了有針對性的護理，大幅度提升了患者的護理滿意度。本研究結果顯示，細節組的護理質量和護理總滿意度明顯高于常規組（P＜0.05）。與馬天鈴[3]等人的研究結果一致。

綜上所述，細節護理在神經外科護理中的應用可以保證護理質量，降低并發癥的發生率，提升患者護理滿意度，值得臨床推廣。

[1]朱曉燕.細節護理在神經外科護理中的應用體會[J].醫學信息,2016,29(9):242-243.

[2]劉 婷.細節護理在神經外科護理中的應用[J].醫學信息,2016,29(1):104.

[3]馬天鈴.細節護理在神經外科護理中的應用觀察[J].醫學信息,2016,29(27):174-175.

本文編輯：張 鈺

R473.5

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ISSN.2096-2479.2017.21.80.02