奢華體驗淺析

(重慶交通大學 重慶 400074)

奢華體驗淺析

孫晨宇鄧思潔

(重慶交通大學重慶400074)

奢華指非必要但可為人類帶來愉悅享受、昂貴不易得、或奢侈的事物或環境。奢華的英文luxury源于拉丁語(luxuria)，指“過剩”或“生活中額外之物”，是“衣食足”以外的消費行為。本文將基于產品主體及產品環境來分析奢華之產品所營造的觀感與體驗中的重要元素——產品主體的材質、色彩、工藝、造型；產品環境中的物理環境與文化環境的作用。也就是說，在為用戶創造奢華的體驗時，產品主體與其環境相輔相成缺一不可。

奢華；體驗；模型

奢華，是一個中性詞，指的是一種生活態度，一種品味和格調的象征。而產品作為其具象的表現之一，在構建奢華的認知中具有重要的地位。從某種意義上說，追求奢華就是在追求奢華的產品體驗——使用體驗和欣賞體驗。在產品市場化的今天，伴隨著細分市場的日益精致化，每一類產品的特點也越來越明顯，對于具有奢華特點的產品而言，構建其奢華價值感的方向主要有產品主體的奢華構建和產品環境的奢華構建。最終，在使用時將其奢華的價值感傳遞給用戶。

一、產品主體的奢華構建

廣義的產品是指能夠供給市場[1]，作為一種被使用和消費，滿足用戶用戶需求的有形物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。有形產品作為產品的一種表現形式，又稱形體產品，是產品滿足消費者某一需求和特定形式，是核心產品得以實現的形式。所謂的有形產品的主體主要是指產品在材質、色彩、工藝、造型等方面的奢華的體驗——價值感，主要通過視覺上的奢華體驗來分析產品主體的奢華構建。

(一)材質

材質體現其奢華的本質在于物以稀為貴，而物以稀為貴的本質乃是在于材質本身的極端化屬性。即材質在表現某一產品特質時具有的獨特屬性。如某些動物皮毛所具備的極為優秀的保暖特性和觀賞特性；某些礦物(金、銀、鉆石等)的某一極端屬性(稀有、美麗、耐久、舒適等)。這些材質的極端特性依照人類社會的進化邏輯可以分為自然類極端屬性和文化類極端屬性，前者是基于材料本身的性質而后者則是人為賦予的。

(二)色彩

色彩的價值感體現在色彩的價格屬性、心理學屬性、生理屬性、社會屬性及象征屬性。每一種產品都有最適合的顏色，在探討色彩的各種屬性時，只有剝離具體的產品后，才能明確色彩的一般規律屬性，也就是說色彩尤其獨立的價值屬性。

1.色彩的價格屬性：自然界中存在著豐富的色彩，但是如果想要獲取特定的某一種顏色，可能會話費大量的人力財力。化學染料時代，高明度且低飽和度的顏色很難制作，花費大。因而歐洲高級羊絨毛線普遍以高明度低飽和度色為主，而國產的國產低價羊絨毛線則已低明度高飽和度色為主。

2.心理學屬性：色彩會引起人的情緒反應，現代人的諸多行為和思維是長期進化演變而形成的一種自然生理機制。自然界中，很多有毒的生物表體的顏色十分鮮艷，因而在人類長期的進化演變過程中，對于過分鮮艷的顏色，便有了獨特的警覺性。由于這種長期演化的心理過程，傳遞情緒少的顏色看起來會更加高檔，而通過降低色彩飽和度，或者不明確色相的顏色，可以降低和削減色彩對人情緒的影響，這也是為什么黑白照片看起來比彩色照片高檔的原因。大部分奢侈品牌選擇黑白，其實都是在降低色彩本身對于人情緒的影響。

3.社會屬性：在社會文明不斷演進的過程中，某些顏色因被賦予特殊的寓意而被當時社會的統治階級所專有，如黃色和黑色均曾作為古代中國統治階級的專有色，代表著至高無上的權利，而高飽和度紅色則作為西方曾經的統治階級專用色。正是由于社會文化的長期作用，人們對某些顏色形成了特有的觀念態度；同時由于社會所賦予給鉆石、金、銀等物品的價值，其所代表的色彩氛圍也被視為一種獨特的價值。

二、環境的奢華構建

產品主體的價值是其本身重要的屬性，但是其奢華價值的彰顯還需要有合適的環境。環境對于產品的主要作用有兩個：襯托和塑造。其中前者重在表面視覺而后者重在內在感受。

(一)物理環境——襯托

物理環境是指借能夠襯托主體對象的一系列有形產品組成的環境。同樣一個元素的在不同的場景中會有不一樣的視覺效果。“物以類聚”，奢華觀感的營造要求附屬產品于主體產品的匹配與統一。東北大花襖的元素出現在具有奢華氛圍的環境之中，也能散發出時尚奢華的氣息。這樣的結果離不開環境中的各種人和物的襯托。

(二)文化環境——塑造

文化環境可以從時間的維度上分為三類：營造過去的輝煌、營造現代的時代感、營造未來的科技感。

1.過去的輝煌：在人類漫長的歷史長河中，中外都有各自明顯的階層分化階段，那些曾經被廣泛用于貴族皇室的元素(紋樣、花紋、顏色、格局、儀式等)至今看來依然是奢華的象征。而象征權利的奢華風格總是高高在上，大眾難以企及，嘆為觀止。其主要特點包括其規模龐大、精細裝飾的表面、華麗的金色、大量的曲線形、符號化 紋樣等特征[2]。將這些特征運用在當代社會中，往往能給人帶來奢華的體驗。

2.現在的時代感：伴隨著現代文明與科技的到來，凸顯工業化風格與關注人文精神一直在引領著時代的風尚，帶給人們奢華的視覺體驗。具備簡潔、有機、自然的特征的產品常常會被打上人文關懷的符號，而區別于粗糙簡陋的批量化產品。顯然前者更能給人帶來奢華的體驗。

3.未來的科技感：科技往往代表著未來的、未知的、智能的，刨除其具體的使用體驗，根據其外觀特點，我們可以發現，科技感的產品往往具有神秘、極致的特點。其所營造出的距離感給人一種遙不可及的錯覺。

三、小結

奢華體驗開端于產品自身的外觀基本屬性，其終端的實現則開始于人的接觸。產品奢華體驗開端的基本模型由產品和環境所構成，以視覺上的觀感來創造奢華的最初體驗。而奢華體驗終端的實現，即從用戶購入開始的產品使用體驗，正是建立在產品第一印象的基礎之上開始的。開端是終端期望的開始，而終端則是開端期望的實現。(下圖為開端模型、終端模型與奢華體驗的模型圖)

本文聚焦于構建出奢華體驗基本的開端模型，將產品的第一印象作為奢華體驗的開端，為打造奢華產品的設計者或設計單位提供一種設計思路。需要說明的是，產品的各類屬性相互交錯，彼此呼應，并非是獨立存在的，能最大體現產品屬性價值感的應用場景也有所不同，因而，在營造產品奢華體驗時需要靈活借用。

[1]吳健安．市場營銷學：高等教育出版社，2011年6月.

[2]汪泓.探析歐洲奢華設計風格中的文化符號[J].藝術與設計(理論版),2009,(第4X期).