探究博物館講解員業務水平的提升策略

丁海燕

摘要：隨著我國社會經濟的不斷發展，文化事業也蒸蒸日上。作為促進我國文化事業不斷發展的重要組成，博物館的各項工作也在近些年得到了快速發展。其中，博物館講解員就是博物館工作中的主要成分，主要對博物館內的物品、相關歷史甚至是相關文化進行講解，在很大程度上是對相關文化的宣傳。為了讓大眾更好地了解博物館內涵，就需要在新時代下提升講解員的業務水平，提高其專業素質，本文主要對相關問題進行研究.僅作拋磚引玉之用。

關鍵詞：博物館；講解員；業務水平；專業素質

博物館本身承擔著傳播一定歷史與文化的社會職能，而要想完成這一使命，就需要講解員對博物館的相關物件有一個詳細的了解，并且具備過硬的專業素質，結合自身的優秀內涵將博物館的文化底蘊傳達給觀眾。博物館作為國家的重要保護單位，其中有很多的古文物與重要歷史，是一個綜合性的機構。當前的博物館都是對外開放的，需要在此基礎之上做好宣傳工作，這也是對相關歷史文化的一種宣傳。新時期下需要博物館講解員具備更高的素質內涵，不斷提高博物館的相關工作質量。

一、博物館講解員

博物館在我國已經有百年的歷史，早在上世紀初我國就有相關專家提倡在博物觀眾開展固定的工作來讓觀眾更明確的了解相關文物的內涵，但是由于相關制度的阻礙，導致博物館的相關工作直到上世紀中期才得到發展。當時博物館的講解工作主要是由具有專業素質的專家完成，但是卻缺乏專業的講解員。隨著博物館事業的不斷發展，我國的博物館講解員的隊伍也在不斷發展壯大。由于得到了相關部門的支持，近些年的博物館工作中涌現出了很多的講解素質人才，這也從側面推動了我國博物館事業的不斷發展。但是在當前的工作中，我們還是應該認清現狀，要求博物館內部對講解工作予以足夠的重視，對講解員在工作中的缺陷進行分析，并且提出有效提高其業務水平的策略，提高工作質量，從而為觀眾提供更加優質的服務。

二、講解員需要具備的素質

（一）思想道德

博物館作為一個具有宣傳性質的媒介，不僅需要講解員對相關歷史和文化進行講解，還需要通過特定的歷史來向觀眾宣揚一定的愛國主義精神，這對于參觀的觀眾來說也是一次思想上的教育。而對于講解員來說，其就需要具備一定的思想道德品質，才能更好地宣揚愛國主義精神，將這種素質傳達給周圍的觀眾。對于講解員來說，不僅需要充分了解博物館的歷史文化，還需要提升自身的道德境界，具備一定的敬業精神，讓博物館能夠成為文化宣傳勝地。

（二）專業技能

由于博物館講解員工作的特殊性，就需要其具備一定的專業技能。首先要對博物館相關物件的歷史有一個深入的了解，對于文物所代表的時代、文化也都需要熟諳于心，這樣才能將相關的內涵更有效地傳達給觀眾。此外講解員還需要根據相關歷史做出適當的延伸。我們都知道，我國的文化歷史發展是相當悠久的，作為一個講解員來說，其必須具備的技能就是要了解我國的歷史文化。此外還需要在此基礎之上具備一定的講解能力，讓觀眾能夠根據其講解來充分了解相關文物的內涵。

（三）心理素質

作為博物館的講解員，每天都需要面對不同類型的人群進行講解，而這就需要講解員具備一定的心理素質，面對很多觀眾也能夠鎮定下來進行講解工作。此外長時間在博物館進行講解工作可能會面對一些突發性的時間，這時就需要講解員能夠沉著應對，保持健康的心態，堅持完成自己的工作。具備過硬的心理素質的講解員能夠為觀眾展現出更加獨特的魅力，其心理素質也能夠代表整個博物館的工作形象。

（四）外在形象

博物館作為傳播一定文化的代表，在人們心中應當具備一定的形象。而作為對外輸出相關文化、歷史等內涵的主要工作人員，博物館講解員同樣需要在儀容儀表方面保持一定的要求，因為其在一定程度上代表著整個博物館的形象。在工作中要能帶給觀眾更加親切的感覺，著裝得體，談吐大方，要能夠在穿著打扮上為博物館塑造一定的形象。

（五）表達能力

在進行每天的講解工作中，博物館講解員主要是通過和觀眾溝通來傳達一定的信息，而這就需要相關的工作人員具備一定的表達能力，確保觀眾能夠聽懂其所要表達的內容。在進行講解時，講解員要能夠熟悉自已所說的內容，用有效的話言來吸引觀眾的注意，提高他們的興趣。在講解的過程中也要保證內容的連貫性，這樣能夠提高觀眾對于博物館的印象。

三、提升博物館講解員業務水平的主要策略

（一）加強思想教育

作為博物館文化的主要傳播者，想要提升講解員的業務水平首先就需要加強他們的思想教育。在這方面博物館可以組織相關的培訓l教育，對講解工作人員進行培訓，加強他們的思想道德教育，對于我國的悠久歷史文化都要能夠了解。此外要確保講解員在工作中對于文化的宣傳力度，通過自己的講解來提高觀眾的興趣，讓他們主動去了解我國優秀的文化事業。講解員也需要具備一定的敬業精神，加強相關工作的責任心，從而不斷為博物館的相關工作奉獻自身的價值。

（二）提高專業素質

博物館講解員作為一門具有專業性的工作，當然需要相關工作者具備一定的專業知識。因此對于個人來說，需要其在工作之余多補充專業知識，了解相關的歷史文化，從而保證自己的文化內涵可以作為講解工作的根基。不僅需要對博物館中相關文物的歷史有所了解，對于相關的歷史事件都需要涉及。對于博物館來說，需要通過定期的培訓l，來保證講解員的專業素質，確保其能夠根據不同的觀眾使用不同的講解方法，從而滿足大眾的差異化需求，提高工作質量。

（三）進行科學培訓

提高博物館講解人員的業務水平，需要博物館舉辦定期的培訓，這不僅限于專業素質的培訓，對于其思想素質，工作能力、態度等都需要進行培訓。一個優秀的講解員需要具備多方面的素質，博物館要能夠根據相關工作的現狀來制定有效的考核制度，這也是選拔優秀講解員的主要方式。要能夠針對講解員的思想、專業等素質進行培訓，確保工作質量。

四、結束語

博物館講解員擔任著特殊的職責，需要將相關的歷史、文化通過有效的方式傳達給觀眾，從而不斷為博物館事業的發展貢獻自身。這首先就需要相關工作人員了解自身的工作內容與職責，具備過硬的專業素養，并且保持一定的責任心，通過不斷的努力為博物館事業的不斷發展提供內生動力。endprint