麻麗引領“企業鍵康發展”與“團隊尊老愛幼”同行

孫圣端+++通訊員++吳永珍++向露霞

連日來，年僅34歲的水木清華足療董事長麻麗不停地奔忙在貴州從江縣、湖南湘西的瀘西縣、古丈縣，親自對三縣的連鎖店員工進行職業技能、從業行為規范的培訓、學習，旨在讓服務水平更優、舉止行為即活潑又嚴謹。

用健康服務理念引領團隊穩步前進

麻麗自小就失去父愛與母愛，僅念過三年書就輟學回家。12歲就外出打工求生，期間，做過月薪40元的保姆，干過管吃飽飯的洗碗工，做過洗菜、切菜、配菜的小雜活，學過炒菜、理發、紋繡、化妝，干過產品推銷、足療康養………。“學徒”和“新人”在前進中的失敗使她償識了“闖世面”的苦頭，也厲煉了她頑強的意志。所以，麻麗在工作之余或疲憊時，也開始償試足療店消費、身心放松，疲勞的消除告訴她足療康養是人體健康的需要，絡繹不絕的消費人群傳遞給了她創造財富的商業信息。只是足療康養并不被人們正視，被視為低賤的工作。也正是世俗偏見和財富商機激發她立志用健康消費來推動足療康養行業的健康發展，用健康養生的正能量改變人們對足療養生的世俗偏見。

2012年2月份，經過充分的市場調查，麻麗在貴州省從江縣注冊創辦了“水木清華足療店”并親自擔任經理”。從江縣縣城地盤小，常住人口不多，有大小足療店30多家。創業伊始，同行嫉妒茲事，醉酒鬧事、客人無理要求應對等等，進店消費的客人都是奔著“嘗鮮”而來的，客源也不穩定。店面小，技師少，初期收入清淡。矛盾重重……

面對重重困難，.麻麗心理明白：要想實現原定的“用正能量推動足療康養行業”、“帶動一批兄弟姐妹創業，走出一條讓人羨慕的健康養生的陽光大道”的目標，就必須完善管理制度，嚴明紀律，言傳身教引領員工守紀律、懂規矩、學會感恩，懂得尊老愛幼、回饋社會。從每人的言行嚴謹、著裝規范、微笑甜美著手，以自重自愛攻刻技能難關為要求，用規范管理煥發出足療店的青春活力，用行為規范服務打消客人的非份念想。定期請老師對技師培訓，提高技師技能來吸引客源和拓展消費群體。通過一系列的規范管理使水木清華足療呈現出可喜的發展勢頭，營業場所從原來的200平方米增至現在600多平方米，僅從江的技師由原來的7人增加到現在的50多名。技師月收入最高的已接近10000元。

目前，水木清華足療的管理、服務水平在從江足療行業中已處于領先地位，得到了社會和消費群體的高度認可，被列入縣工商聯的優勝管理單位。不少在外打工的從江籍技師紛紛返鄉來水木清華足療應聘上班，有10多名優秀技師學會技術后自已開了店。

2015年，麻麗又將水木清華的發展方向延伸到了老家湘西，相繼創建了“水木清華足療古丈店”，“水木清華足療盧溪店”。所以，麻麗常年循環地奔忙在貴州從江，湖南的瀘溪、古丈三地，抓監督管理，抓技能培訓。幫助湖南、貴州兩省的200多個農村貧困家庭脫了貧、致了富。

遠離貧困致富不忘弱勢群體

事業進入旺盛期的麻麗致富不忘貧困山區的困難群體，帶領團隊經常到貧困山區訪貧濟困。到目前為止，已幫助貧困學生完成學業20多人（每人每學期500元，從小學至大學）。每縫“六一”，“寒冬”都為貴州從江縣宰便鎮友娘學校70余學生和翠里鄉滾合學校30余學生送去球衣、球鞋、學習用品，冬裝（羽絨服，鞋帽），糖果、水果等物品。

緣于麻麗從小就失去父愛母愛的緣故，所以，她把對父母的思念全寄托在對老輩的孝敬上，把對孤寡老人的關愛與幫助作為帶領團隊傳播正能量的有效方式，每逢農村傳統節日的到來，她都要帶領全體隊員到縣城和附近鄉（鎮）敬老院去慰問孤寡老人。把下鄉訪貧濟困、關愛老人當成水木清華人尊老孝老的必修課程，免費幫助老人理發、泡腳、按摩、修指甲、為老人跳舞唱歌、陪老人玩游戲，和老人聊天互換故事，請老人回憶過去，引出老人的童真，贏得彼此信任和開心快樂。倡導團隊成員把對自已父母的關愛毫無保留的敬獻給敬老院的老人，把老人當成自己的父母。老人也把她們當成了自已的“親生子女”。

麻麗更熱衷參與州、縣舉辦的各種公益活動，帶領團隊定期開展無償獻血，用正能量管理、接收員工，使水木清華足療團隊日漸壯大，精神煥發。

水木清華足療與善結緣，她以毫不起眼的身姿起步。她受惠于社會的滋養，也承載著健康和關愛的社會責任。盡管她還只是一盞微弱的燈光，但她愿意與所有善良的正能量一道弘揚人間真愛，引領感恩與善心一路同行。endprint