文秘人員如何發揮自身作用的幾點思考

楊勇

辦公室文秘人員是服務領導的重要助手，如何當好領導的參謀輔政助手，重在“以文輔政”上下功夫，在強化服務意識和錘煉文稿的高、精、深、新上不斷發力，努力參到點子上、謀在關鍵處。

一是要不斷強化服務意識。機關文秘工作本來就是為領導服務，為一個部門的事業發展服務的，離開“服務”二字，就變得毫無意義。因此，作為文字秘書時時都要想到：我能為領導決策做些什么？領導交辦的任務完成得好不好？領導沒有交辦的事有哪些方面我可以而且應該主動去做？以此來培養服務精神、提高服務水平。比如，除了認真完成領導交辦的文稿起草任務外，還可根據平常掌握的情況和自己的思考，主動提出有關決策建議、撰寫一些有價值的信息和調研報告等，這些都屬于“服務”的范圍，也都會或多或少地對領導決策起幫助作用。

二是要不斷錘煉文稿質量。起草文稿必須認識到：這是在寫思想、寫方法，是一種探索和創造，是參與領導決策和推動實踐的一種方式。在這種思想指導下，嚴格要求自己在文稿的立意、定位、說理、語言和文風上不斷下功夫。

首先立意要高遠。立意乃文稿之魂，立意高，則尺水見波瀾，讓人感受到領導言語所代表的政策導向。謀大局胸有成竹。要“意在筆先”，及時學習中央和上級全局性會議和文件精神，掌握實質要點，以全局的眼光提出“過河”的任務和“搭橋”的辦法。要有“身在兵位、胸為帥謀”的崗位意識，主動“換位思考”，想領導所想之事，謀領導所謀之策，言領導所言之語，把領導的“關注點”作為思考問題的“著力點”，達到參謀思維與領導思維的“同頻共振”。

其次定位要準確。文稿的價值是用有限的語言實現正言昭人、以理服人，重點在于定位準確，關鍵在于理清“三脈”。理清時政“脈搏”。善于吃透上情，領悟中央和上級文件會議精神，自覺融入文稿起草過程；勤于掌握下情，緊貼近領導關注點，形成調研成果，融入文稿吸收。理清思想“脈動”。必須摸準領導的想法，站在領導的角度考慮問題，分析他們的處境，判斷他們的立場，然后對癥下藥，寫出具有領導獨特風格的思想文字。理清問題“脈絡”。堅持從實際出發，對本單位的基本情況胸中有數，對現階段發展特征準確把握，對兄弟單位發展的差距了如指掌，防止新年說舊事。

再次說理要深透。文稿深度體現領導思考問題的深度和解決問題的力度，組織文稿要做到闡述主題鮮明深刻，擺出事實雄辯有力，論及道理無懈可擊。以思想引路。樹立鮮明的指導思想和寫作導向，對上級精神的關鍵點、基層工作的閃光點、群眾當中的關注點深度思考，去粗取精、去偽存真。用事實說話。堅持“開門寫稿”，建立貼近基層、貼近群眾、貼近實際的知識“倉庫”和素材“儲備”，以豐富的事實展現文稿活的靈魂。靠邏輯服人。培養嚴密的邏輯思維，圍繞講稿的內在邏輯，善于用理性的思考激活掌握的“存貨”，使觀點與材料一致，做到言之有物，言之有理，言之有據。

然后語言要精煉。語言的精髓，在精不在多。要言簡意賅，力求意盡言止，簡短精練、觀點鮮明、重點突出。要“關起門當領導”，設身處地揣摩領導講話的語境，對重要的提法、敏感的話題，要字斟句酌，講究分寸，避免造成不必要的誤解。要言符其實。多寫群眾關切、務實管用、闡述對策的文字，少寫空洞無物、大而無當的空話套話，增強說服力、感召力和針對性、操作性。

最后文風要新穎。文章之道，貴在求新。思路要全新。要善于賦予老問題新的內容和特點，對年年都要召開的會議，結合新形勢“老題新作”，實現“舊貌換新顏”。觀點要更新。要善于從平常事物中提煉概括出“書上沒有過、領導沒講過、眾人沒說過”的新思想、新觀點。風格要清新。要著眼新趨勢，分析新情況，主動追求“短、實、新”，善于用群眾語言展示清新樸實的文風，提高文稿的“顏值”。

三是要注意兼顧發現問題和提出建議。做好文秘工作，不僅要當起草文稿的“高手”，更要做領導決策的“高參”。不是簡單敘述情況，而是根據發展過程中出現的新情況、新特點，發現新動向，及時提出問題，為領導拾遺補缺；不是簡單提出問題，而是根據新問題、新形勢，找到新辦法，及時提出對策，為領導出謀劃策。切實做好前瞻性、預測性工作，能看清形勢也能找到問題，能發現問題也能提出對策，兼顧“提問”與“建議”，為領導決策提供有力支持，堅持“補位不缺位，到位不越位”。

四是要注意兼顧“忘記”與“牢記”。做好文秘工作，既要主動“忘記”自己的角色，同時又時刻要“牢記”領導或者發言人的身份，換位思考，找準定位，透過角色定角度，站在適當層面分析問題、考慮問題，才能貼近決策者思路，與其“同頻共振”，參之有方、謀之有策，行文到關鍵點，落筆到要害處。沒有準確的出發點，就沒有適當的落腳點，再好的文章也難以文點其旨，字盡其意，文秘工作以文輔政的服務宗旨也就無從提起。endprint