人性化服務(wù)在腦膠質(zhì)瘤護(hù)理中的實(shí)際應(yīng)用探尋

章月

【中圖分類號】R397.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】2095-6851（2017）09--01

隨著人們生活水平的提高，生活工作壓力的增大，腦膠質(zhì)瘤的發(fā)病率逐年上升，占成人顱內(nèi)腫瘤發(fā)病率的45%；腦膠質(zhì)瘤為惡性腫瘤，主要的發(fā)病部位在神經(jīng)外胚層膠質(zhì)細(xì)胞[1]；若治療不及時(shí)，容易對患者造成嚴(yán)重傷害，甚至威脅患者的生命安全。目前手術(shù)治療是治療腦膠質(zhì)瘤最常用的治療方式，能在一定程度上延緩患者的生命，最大限度的提高患者的生存質(zhì)量，但目前國內(nèi)的醫(yī)療水平有限，手術(shù)治療存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，其手術(shù)成功只有50%，因此提高腦膠質(zhì)瘤的治療效果成為一大難題[2]。在原有的治療效果上加強(qiáng)對患者進(jìn)行人性化服務(wù)，能最大限度的降低手術(shù)的死亡率，提高患者的生存質(zhì)量。因此，本文選取50例腦膠質(zhì)瘤患者作為研究對象，其中干預(yù)組進(jìn)行了人性化服務(wù)并取得非常好的療效，具體報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取50例腦膠質(zhì)瘤患者為研究對象（2016年2月-2017年2月），將其隨機(jī)分為對照組和干預(yù)組，每組25例。

對照組：男13例、女12例，年齡（36-65）歲，平均年齡（46.71±4.16）歲；

干預(yù)組：男12例、女13例，年齡（31-68）歲，平均年齡（46.87±6.14）歲；

兩組腦膠質(zhì)瘤患者的一般資料分析（p>0.05）無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性。

1.2 方法

對照組（常規(guī)護(hù)理干預(yù)）對患者進(jìn)行常規(guī)的健康宣傳和基礎(chǔ)護(hù)理，觀察患者各項(xiàng)生命體征并做好詳細(xì)記錄；

觀察組（人性化護(hù)理干預(yù)），詳情如下：

1.2.1 溝通介紹。患者入院之時(shí)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該熱情主動與患者及其家屬溝通交流，第一時(shí)間與患者及家屬介紹醫(yī)院科室的具體情況、主管醫(yī)生、護(hù)士長以及主要護(hù)理人員，以便配合治療和護(hù)理。醫(yī)護(hù)人員要帶領(lǐng)患者進(jìn)行各項(xiàng)檢查并反映給主管醫(yī)生，方便主管醫(yī)生及時(shí)了解患者的病情。同時(shí)，護(hù)理人員要全程陪同，整潔的儀容儀表、溫和的態(tài)度和溫柔的語言，不僅可以給患者及家屬留下良好的印象，還可以在一定程度上消除護(hù)患關(guān)系上的隔閡[2]。

1.2.2 思維轉(zhuǎn)換。人性化護(hù)理干預(yù)基于“以人為本”的理念[3]，在樹立以患者為中心的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)將口號化為行動，一切從患者的實(shí)際出發(fā)，時(shí)刻主動為患者服務(wù)，形成良性循環(huán)，使患者及家屬對醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生依賴和信任。

1.2.3 心理干預(yù)。由于腦膠質(zhì)瘤患者的病情較為嚴(yán)重，需要通過手術(shù)治療來改善患者的病情，在整個(gè)治療過程，患者需要長時(shí)間的住院治療，因此不同病情的患者相應(yīng)程度上存在著不同程度的負(fù)面情緒，因此護(hù)理人員需要加強(qiáng)對患者心理環(huán)境的觀察，加強(qiáng)與患者及家屬的溝通，重視對患者的心理干預(yù)。認(rèn)真、耐心聽取患者的傾訴，必要時(shí)進(jìn)行有針對性的心理輔導(dǎo)[4]，幫助患者保持一個(gè)良好的心理環(huán)境配合治療。

1.3 觀察指標(biāo)

在實(shí)驗(yàn)研究結(jié)束后，自制評分統(tǒng)計(jì)表發(fā)放至患者并在患者將出院前收回，統(tǒng)計(jì)出患者對護(hù)理人員的護(hù)理滿意度，并對50例患者的資料進(jìn)行說明分析。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

數(shù)據(jù)采用SPSS20.0軟件處理，P<0.05，差異顯著。

2 結(jié)果

在實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，觀察組的護(hù)理滿意度優(yōu)于對照組（P<0.05）。見表1

3 討論

人性化護(hù)理管理不僅是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)對護(hù)理新模式的具體要求，還能從根本上解決現(xiàn)存的護(hù)患之間的矛盾，同時(shí)人性化護(hù)理管理的本質(zhì)在于激發(fā)人的積極性與主動性、創(chuàng)新性，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。對腦膠質(zhì)瘤患者進(jìn)行人性化服務(wù)，能幫助患者更好的了解自己病情，了解自己的治療情況，不僅能提高患者的治療效果，甚至還能幫助患者維持體內(nèi)各臟腑之間的陰陽平衡，保障患者體內(nèi)的精氣不被損害，在一定程度減輕腦膠質(zhì)瘤術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生率，改善患者中樞神經(jīng)的恢復(fù)情況，增加患者的依從性，提高患者治療效果，從而達(dá)到提高患者的康復(fù)率等目的[5]。

通過本次對50例腦膠質(zhì)瘤患者進(jìn)行研究表明：2組患者對護(hù)理滿意度比較且干預(yù)組明顯優(yōu)于對照組，（P<0.05）。

總而言之，人性化服務(wù)對腦膠質(zhì)瘤患者有良好的護(hù)理作用，不僅能有效提高患者的手術(shù)治療的成功率，還能提高患者對護(hù)理的滿意度。因此，人性化服務(wù)是一種值得在臨床上推廣應(yīng)用的護(hù)理方式。

參考文獻(xiàn)

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