優質護理在產科的運用

陳燕飛

貴州省甕安縣人民醫院 貴州甕安 550400

優質護理在產科的運用

陳燕飛

貴州省甕安縣人民醫院 貴州甕安 550400

目的 觀察優質護理在產科的運用中的效果。方法選取某院2014年5月～2016年5月收治的產婦作為研究對象，在征得患者知情同意下對其進行優質護理的調查分析。結果優質護理后，醫患糾紛為0，,護士滿意程度為96%，產婦滿意程度高達98%，差異具有統計學意義（P＞0.05）。結論 綜上所述，優質護理行為，不僅符合國家推行的醫改相關要求，也同時體現出醫護人員的工作從對患者的簡單護理到全面護理的轉變，從而進一步提高產婦的恢復能力，使得患者的身心得到良好的轉變，進而提高護士的相關知識的題號，建立了一個更為全面更為優質的護理體系。

優質護理；產婦；產科

產科是生命開始的地方同樣也是一個充滿緊張，充滿危及的地方，產科中有新生命出生的喜悅同樣也有初為媽媽的疼痛與隱忍。在2010年，國家衛生部提出提高患者滿意度的主題，進而推出優質護理工程，因此，護理人員要打造優質的護理，滿足患者的需求，增加患者的滿意程度，現報道如下：

1.法

1.1 制定相關要求，進一步加強學習

醫院的護士長在自己的科室內動員全部飛護士參加優質護理服務的活動，護士均在護士長的引導下認真學習優質護理的相關知識以及相關文件指示，從而制定具有科室特色的優質護理的方案和計劃，要求全體護士進行學習，并監督執行。

具體方法為：在對患者進行護理的過程中，要注意人文關懷的體現，在護理時避免出現無表情、無所謂以及無語言現象，對年輕女士以及年輕媽媽要在稱呼上進行改變，應以姓氏+妹妹或姐姐的方式進行稱呼，在病人入院后，要對病人進行親切的問候，在病人產生不適的時候要有相應的安慰聲音，在病人出院痊愈后，要對病人進行身體健康之類的祝福，建立首次問候負責制度，病患如有什么問題質詢護士，護士應負責到底，若出現病人投訴，要進行相關的懲治。

要鼓勵護士進行先關知識的再教育，不斷提高自身技能。在科室內部進行護理雜志或護理書籍的訂購，或在醫院內部組織知識研修班，從而更好的了解行業知識，以及前言的護理技術等。還可以通過考試的形式，增加護士的理論基礎知識。主管的護士應該進一步的深入到病房當中，負責病人的日常治療和護理工作。了解病人的姓名、性別、年齡、病號、護理級別、診斷情況、治療用藥等，要主動向病人介紹自己，減少距離感。

1.2 進一步加強護士的基礎護理能力以及專科的護理能力

產科病房的病人的特點為私人物品多，病人家屬多、風俗習慣多、文化程度不同，以及生存的環境不同，相關知識匱乏，因此護士在對患者進行護理的過程中，應運用普通話以及簡單易懂的通俗語言進行交流，在患者的住院期間，要對患者進行相關基礎知識的健康教育，從而幫助患者建立自信心，順利安全的進行分娩。護士應該對患者進行細致的晨起護理，以及晚間護理，盡量保持病房的整潔舒適，還要保持患者自身的清潔，幫助患者進行會陰部位的護理、分娩后的護理以及患者乳房的護理，進一步保障患者的安全。在護理過程中，要幫助患者進行力所能及的行為的完成，幫助其提升個人形象，進一步建立其自身的信心。

1.3 加強宣傳相關工作

在患者入院前，應告知主管醫師以及護士需要哪些必要的東西，入院后，護士應向產婦進行待產知識的講解，以及產婦選擇自然分娩的好處，以及什么樣的階段適合自然分娩，主動鼓勵患者選擇自然分娩，宣傳母乳喂養的優點，并向患者解釋怎樣的坐月子的方式才是科學正確的，在產婦分娩后，要幫助產婦進行早吸允行為，母嬰進行皮膚的接觸應超過30min每天，叮囑患者進行營養的補充，幫助其指定科學營養食譜，按照嬰兒的需求進行哺乳，從而使產婦更快進入母親的角色。在日常護理中，應注意經常的通風換氣，保持一定的運動，使患者的大便正常，對產婦進行新生兒護理的相關知識，例如如何換尿布，如何喂奶，如何為新生兒進行沐浴等等。叮囑產婦的家屬增加對產婦的關心程度，進一步防止產婦出現產后抑郁癥。

1.4 加強與產婦之間的溝通

隨著我國醫療水平的不斷提高，醫學一級先關的護理學的關注點也發生了改變，從傳統的以患者的疾病為主要中心，轉變為以患者自身為主要中心。而溝通的作用便得以凸顯。在適當的溝通交流中，了解患者的心里活動，以及精神狀態，從而進一步確定其健康情況，護理中的溝通能力非常重要，是護理工作的基礎，與護理技巧具有等同的地位。在與患者進行溝通的過程中，要減少使用專業術語，采用患者可以理解的語言進行溝通。

1.5 更改護士的排版固定模式

在科室內部應建立護士上班、排版的調查表格，從而收集護士的意見和建議。護士長應根據調查表格以及護士的意見建議進行病人數量以及護士的工作量的安排。保證每日護士長以及護理組長其中一人在科室中，護士長在晨起時將患者分配到各個床位，由護士進行日常的治療以及護理工作。每日護士應提前29min上班，這段時間與上一班護士進行工作的交接。

除以上行為外，還應增加安全防范、進行相關文書的簡化、進一步引入患者監督機制等等。

1.6 統計學方法

本次研究當中的所有數據均采用SPSS17.0統計軟件進行處理，計量資料采用均數±標準差（±s）表示，以t檢驗，計數資料采用率（%）表示，以卡方檢驗，P＜0.05表示差異具有統計學意義。

2 優質護理后的結果

優質護理后，醫患糾紛為0，,護士滿意程度為96%，產婦滿意程度高達98%，差異具有統計學意義（P＞0.05），詳見表1所示。

表1 優質護理后的結果[n(%)]

3 討論

隨著我國經濟的迅速發展，人民生活水平的不斷提高，人們對自我的健康的關注程度也隨著升高，對自我的保護意識可謂是越來越突出，從而對我國的醫護工作也提出的挑戰和要求。優質護理服務在產科中的具體實踐根據本研究顯示，具有明顯的成效，可以進一步激發護士的自主積極性，從而為患者提供較為連貫的全面的優質護理活動，護士在護理過程中也進一步增加了對護理事業的熱情，同時也體現醫院以人為本，以病人為主要核心的思想，從而進一步提高護士的服務收稅以及現代的管理思想。綜上所述，優質護理行為，不僅符合國家推行的醫改相關要求，也同時體現出醫護人員的工作從對患者的簡單護理到全面護理的轉變，從而進一步提高產婦的恢復能力，使得患者的身心得到良好的轉變，進而提高護士的相關知識的題號，建立了一個更為全面更為優質的護理體系。

[1]李建榮,宋志英,樊錦春.健康教育路徑表在產科優質護理服務中的應用效果[J].護理實踐與研究,2013,21:104-106.

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[3]高慧.觀察優質護理服務在產科臨床服務中的實踐及效果[J].實用婦科內分泌電子雜志,2015,05:186-187.

[4]王曉.觀察責任制護理在產科優質護理服務中的應用效果[J].實用婦科內分泌電子雜志,2015,05:193+196.

[5]陸莉莉.優質護理在產科臨床護理路徑中的應用觀察與評價[J].大家健康(學術版),2016,11:251-252.

R473.5

A

1672-5018（2017）03-178-01