創造友好環境
2017-09-23 17:56:39
中國慈善家 2017年8期
連鎖超市設“安靜時光” 幫助孤獨癥譜系患者
超市通常是吵鬧和擁擠的地方，而這通常讓孤獨癥譜系患者無法承受，也讓其家人很是苦惱。為了讓逛超市成為一項對所有人都更加輕松愉快的體驗，澳大利亞孤獨癥援助組織Autism Spectrum Australia （Aspect）與連鎖超市品牌Coles最近發起了一個項目“安靜時光”，在特定的一小時內盡可能讓店內安靜下來，為敏感的客戶提供更友好的購物環境。
在這一小時中，超市里的廣播音樂將被調至最低音量，燈光也會調到平時一半的亮度。存儲柜、掃描器等的音量也會被調至最低，清理手推車的工作暫停，店內通知也會盡可能避免。
8月的一個星期二開始，維多利亞州Coles超市的Ringwood和Balwyn East兩家店每天10點半到11點半被定為“安靜時光”，這一行動將持續到十月末。這個項目會與Aspect針對孤獨癥譜系患者及其家人購物習慣的一項調研相結合。
“盡管我們為了這個項目調試了很多超市里的硬件設施，但是我們更希望創造的是一個‘不評判的購物空間，能夠讓所有背景的顧客都感覺到舒服。”Aspect的社區項目運營經理Linzi Coyle說。目前，這項行動受到了很多贊賞和鼓勵。在Coles超市的Facebook頁面上，一位名叫Emily Dive的母親留言稱自己當天去超市所感受到的“安靜時光”，是一次“里程碑式”的體驗。endprint
