張佳鑫：以清晨守護夕陽

王筱

張佳鑫：

北京市夕陽再晨社會工作服務中心創始人

“尋找改變世界的種子”—6年前的一天，北京郵電大學校園中張貼的一張海報讓大三學生張佳鑫眼前一亮。

這是當年由中國青少年發展基金會和英國大使館文化教育處聯合發起的“希望工程激勵行動”宣傳海報，該行動旨在鼓勵和支持在校大學生開展社會公益服務，為社會帶來有益改變。

此前，張佳鑫曾作為志愿者參與過國慶六十周年閱兵，也曾去到一所打工子弟學校為孩子們上英語課，并通過收集塑料瓶等方式攢錢為孩子們買文具……在他這里，適宜這顆“改變世界的種子”成長的志愿精神土壤并不貧瘠。

“為什么不能運用自己的專業知識更好地服務那些有需求的人呢？”張佳鑫學的是通信與信息系統專業，他觀察過，科技產品與信息服務已成為年輕人和老年人之間的一道鴻溝，于是定下目標—幫助老年人學會使用電腦。

張佳鑫召集了身邊的13名小伙伴，成立了“夕陽再晨”公益服務團隊。做這個決定時，他想到了自己的姥姥。

父母工作忙，姥姥的照顧溫暖了張佳鑫的童年。在他看來，盡管姥姥是個沒上過什么學的農村婦女，讀過的書大概只有《三字經》，但她勤儉持家，待人謙和，手工縫紉做得特別好，“老人們有許許多多的人生哲學、處世經驗值得我們年輕一代去學習。”

如今，已是耄耋之年的姥姥關心張佳鑫的方式是經常打電話給他，問他“有沒有飯吃”。張佳鑫感嘆，老人們也曾是社會的中流砥柱，而時間之河流淌向前，卻沒能把他們一起帶往未來，許多現代化的便利設施對他們來說并沒有意義，“所以一定要趁還來得及的時候，盡可能地幫助他們融入現代社會。”

“種子”落地

2011年9月底的一天，張佳鑫與夕陽再晨團隊的幾位志愿者帶著精心準備的教學內容與水果、零食，興沖沖地來到事先聯絡好的北京市海淀區羊坊店有色金屬院社區。推開居委會活動室的門，他們愣住了—一個人也沒有。

“當時我們特別狼狽，只好拿著海報出去現場抓人，抓一個是一個。后來，一下午進進出出的人總共加起來只有5個。”張佳鑫回憶。

根據對這次失敗進行的多次分析，張佳鑫很快設計了問卷，到社區或老年人活動現場，了解老人們想要學什么，希望怎么學。經過不斷摸索和調整，從第二年開始，夕陽再晨的社區服務范圍逐步擴大，課程內容也精簡到了最實用的5講，如怎樣網上預約掛號和在線繳納水電費等，再配合文藝聯歡活動等形式，受到了越來越多老年人的歡迎。

2015年，“夕陽再晨”在北京市民政局注冊，從一個志愿者組織轉變成一家具有專業資質的民非機構。

6年來，夕陽再晨團隊直接服務1.8萬余名社區老年人，間接受益人數100余萬。老人們的生活被改變了：70多歲的靳阿姨，上了QQ視頻課之后，想起自己遠在外地的孫子，回家馬上就迫不及待地進行嘗試；代寫專利的高級工程師孫阿姨之前頻繁往返專利局查專利，學習電腦后，改用網絡查詢，省時又省力；王阿姨第一次在QQ上聊天，給對方發出第一句“在嗎”收到回復時，興奮得“腳丫子都翹到天上去了，恨不得用腳丫子來打字”……

離北京郵電大學不遠的薊門里社區是目前為止與夕陽再晨保持聯系最久的社區，有二三十位老人基本每堂課都來，張佳鑫熟悉他們中的每一位，有時候外出散步，下意識就想起打電話問候他們，或者干脆買點水果去家里陪他們說說話。

兩年前，張佳鑫要前往英國薩里大學訪學一年，得知消息后，學員金阿姨特意邀請他到家里吃餃子。當晚的一幕讓張佳鑫至今難忘，“來了很多老人，每人都帶來一道菜讓我品嘗。”令他更感動的是，金阿姨特意送他一件圖案為駿馬的十字繡。“她說，‘佳鑫，你永遠是老人心中的小太陽。”

張佳鑫覺得自己很幸運，當初那顆“改變世界的種子”不僅收獲了老人們的深度認可，還獲得了諸多獎項的關注—“北京榜樣”“道德模范”和大學生年度人物等。

張佳鑫特別感激自己助老公益生涯中的第一個獎項—“感動海淀十大文明人物”，“這是重要的一個節點。我們挺幸運的，那么多青年在做公益服務，而（我們）能夠被主辦方關注到，然后在他們的支持下，才有了后來這么多的可能性。”

從科技助老到溫情科學養老

今年6月，夕陽再晨在北京舉辦了創立6周年慶祝活動，現場發布了張佳鑫編著的專門針對老年群體的《手機里的大世界》《爸媽微信e時代》《助老志愿服務工作方法》系列叢書。此外，夕陽再晨還出了一本很受老人歡迎的防詐騙口袋書。未來，他們計劃出一系列的口袋書與云課程，涉及健康養生、法律常識、護具挑選等，覆蓋到更多有學習需求的老年人。

張佳鑫說，“科技助老”只是夕陽再晨的一個切入點與組成部分。一方面，他計劃不斷用多種方式來豐富課程內容；另一方面，夕陽再晨要堅持進行有溫度的助老服務，并不是單純以技術為導向，像一些老年大學那樣只教一些PS技能等實用度有限的課程。“夕陽再晨的愿景是聚集起老人，形成一個社群，達到‘參與式的學習，守望式的互助。”他說。

這一目標與去年北京市民政局提出的“酒店集團”形式連鎖經營社區養老驛站的思路不謀而合。通過政府無償提供設施、服務商低償運營的方式，目前全市已建成運營259個養老驛站，年內計劃達到350家。

在張佳鑫看來，這一政府結合市場的社區養老新思路，對于解決老齡化社會養老問題大有裨益。但是同時，他認為這個新思路的落實要真正全面得到老人的信任與接納，離不開公益這只手的推動與配合。盡管目前夕陽再晨已經開始與養老驛站洽談相關合作，但張佳鑫還是不斷感嘆自己“成長得太慢了，沒辦法一下子承載那么多養老驛站的服務”。

張佳鑫將動員更多社會力量參與養老服務這件事，看作夕陽再晨與他自己的使命。在扎實做公益的同時，他也將學業兼顧得很好。如今，他已經博士研究生畢業并留校任教，主要研究方向之一是物聯網。他說，以后遲早要創業，推動以物聯網等技術為基礎的智能家居、智慧城市發展，使得這些新興技術進步的成果能夠真正地提升老年人的生活質量。

“我們不僅要看到社會存在的問題是什么，更要盡力用自己的專業技能柔性地去解決這些社會問題。”張佳鑫說，“總有一天我們也會老去，關心現在的他們，就是關心今后的自己。”endprint