電力營銷管理信息系統在電費管理的應用

李丹

摘 要：隨著社會的進步與經濟的發展，由于人們對于電力的需求也在逐漸的加大，使其電力企業的發展也在加快。對電力的管理進行加強，是當前電力企業的首要目標。電力營銷管理信息系統，在電費管理中也得到了廣泛的應用。使得信息化的電力營銷水平也得到了提高。本文是根據電費的管理制度進行分析，對電力營銷信息系統進行研究，并作出簡要闡述。

關鍵詞：電力營銷管理信息系統；電費管理；特性

隨著社會經濟的不斷發展，信息化管理系統的建設，也帶動了城市會經濟的發展。對于電力企業來說，在營銷管理中實施信息化建設，不僅能使工作效率有所提升，還能使管理力度有所提高。電力營銷管理信息系統的加強，不僅能夠提升管理水平有所提升，還能電費的管理系統得到保障。電力企業應該加強管理過程和基礎的培訓，使其能夠在營銷工作上取得良好成績。

一、電力營銷管理在電力企業中的現狀

在電力的營銷系統中，信息管理還是有著一定的不足跟內在風險。現金，隨著社會的發展。計算機信息化的體系已經被人們所認可。由于信息化收到人們廣泛的使用以及普及。一些供電企業，也采用了信息化的管理政策、在電力銷售與管理等方面上，實施信息化的端麗營銷管理也是有著很大的好處。例如：高效和方便以及快捷，是信息化電力營銷管理的代名詞。并且在處理問題等事務上，信息化的管理政策具有統一性。可以使整個電力企業的營銷管理實現標準化的管理。有好處的存在，同樣也會有壞處的存在。在基礎管理等方面，我們的管理制度還是相對較為薄弱的。對于現有的一些用戶資料，也不是十分的全面。還沒有辦法實施開展一些活動。還有一些的問題存在于電力營銷系統的管理上，以及系統的設計上。現在來說，還有幾個問題存在于電力營銷的系統中。第一點是在技術上存在著問題。由于電力企業中，管理系統程序的設計還不夠完善，使得在電力營銷的管理上沒有達到預想的效果。由于管理系統還在這一些問題上存在著漏洞，使其很容易使電力營銷的管理系統出現不穩定的情況。黑客也會輕而易舉的進入到電力企業的管理系統中。對企業內部的信息，以及保存在系統的客戶資料等，都會受到很大的危害。第二點是一些工作人員會利用管理的手段，進行違規操作系統中的某些信息。使其會給系統帶來一定的風險。而這個問題的存在，也會給電力企業帶來一定的危害。第三點就是在操作上會出現錯誤。一般情況下，在系統中一些操作人員，或者是使用人員在無意識地情況下，對電力系統做出了改動。將會給電力企業帶來了巨大的損失。例如：標錯電費的價錢，或者是不小心刪除用戶信息等。雖然這些問題看似微不足道，但卻是我們所不能忽略的。我們需要加快改進，采用一些可取的措施，使其能夠更好的發展。

在一定程度上，電力市場的存在是為了能夠換取更多的利益。只有在強有力的市場競爭下占穩腳步，才能使企業在市場的競爭中生存下去。現階段，每個企業的發展目標都有一個共同的特點，那就是：怎么樣才能使自己在強大的市場競爭中發展下去。并提高自己在市場中的占有率。隨著科技的快速發展，太陽能或者是天然氣等，都可以用電能所替代。供電企業在電力市場上有著很好的發展前景。但是，同樣也要面臨著嚴峻的考驗。是否能對電的資源進行很好的開發利用，是當前供電企業所面臨的主要問題。

二、傳統化的電費管理制度

人工抄表跟收費，以及核算等工作的落實，都是較為傳統化的電費管理流程。工作人員每個月要定期對用戶的用電量進行抄表記錄。在抄表卡上記錄好每個用戶電能表上的止數。并再在賬務卡上，把所記錄的數據止數抄錄在上面。但現在隨著社會的進步，對于這樣人工記錄，不能確保絕對的正確性。現已經出現很多代收費的狀況。對于電費的數據狀況，則是按照國家相應的標準實施的。都是經過人工核算正確后，在進行發票數據的填寫。但是由于這種較為傳統化的電費管理制度，還是存有一定的弊端現象。像電量計算錯誤，或者工作人員的素質較差，以及電費數據書寫錯誤等。對于這種現象的存在，還是要盡可能的避免。電力企業也需要對人員的管理進行加強，對工作人員的做休時間進行合理的分配，使其能提高工作人員的工作效率。

三、信息化的電費管理制度

電力企業在對電費進行核算的過程中，則是需要按照國家標準的供電營業規則，以及電價標準等進行核實。對于電力企業中的電費管理來說，電費的核算也可作為中樞的存在。要想實現質量較好的電費核算，工作人員則需要對電費的賬務信息，了解清楚；對于電費的數據統計，要做到檢查正確等。使其能夠保證電費回收的準確率，以及及時性。

一些電力企業單位在采取電費管理制度時，電力的營銷信息系統還存在著以下幾點問題：第一，電力企業中的信息數據，也僅只限制于基本信息。對于客戶的資料信息記錄不全面。能夠使所記錄的報表存在局限性，在會客戶反映問題時也會存在誤差。第二：每個電力企業間都是相對較為獨立的。對于客戶資料，以及數據資源等，達不到共享的局面。使其對于客戶資料信息的了解，還是存在著局限性。第三，在對日常任務進行辦理時，信息系統不能對此采取集中的管理方式。所形成的外接口，也是相對較為分散的。第四，對業務流程的監控或者操作等，信息系統不僅及時的反映出來。對于這種現象的出現，必要時還需要采用人工操作。不僅增加了人力工作，對于工作流程的正確辦理，也很難做到保障。

總結：

綜上所述，隨著當下科學技術的發展與使用，電業企業在也逐漸向信息化管理制度邁進。電力營銷管理信息系統的推廣與應用，也在逐漸被社會人們所接受。對于電力企業來說，不僅能夠給其帶來大量的信息資源，還能使工作效率有所提高。與此同時，給電力企業制定所制定的營銷策略，也能夠幫助企業單位今后的發展走向提供保障。

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