信息化人力資源管理研究進展探析

張慧

摘 要：隨著社會經濟、科學技術等的發展，現代企業的生產效率、客戶、銷售途徑等備受關注與重視，傳統人力資源管理有了新挑戰，很多現代企業都逐漸意識到了人力資源管理信息化建設的重要性，并且在引導和發掘人力資源的價值和潛力方面下了大功夫。不少企業已經在人力資源管理信息化建設上取得了成效。本文對近年來信息化人力資源管理的研究進展進行了述評，涵蓋其概念、類型、影響，以期為促進和深化相關學術研究以及各類組織運用信息化人力資源管理提升管理質量和效率提供重要參考。

關鍵詞：信息化人力資源管理；研究；分類；影響

一、信息化人力資源管理

所謂人力資源管理，即在企業管理資源的整個過程中，嚴格遵循經濟學基本原理以及“以人為本”的指導思想，對企業人力資源展開科學、有效的挖掘、整合、運用以及管理。所謂信息化人力資源管理，即在信息網絡時代，充分利用互聯網、數據庫等先進知識與技術，為企業招聘員工、員工培訓、員工薪酬管理等方面提供更加科學、有效和全方位的管理技術，使得企業在人力資源管理方面取得顯著成效，為企業的后續穩定發展奠定基礎。

二、信息化人力資源管理的分類

1、以信息系統的功能為標準

1.1、自動型

自動型信息化人力資源管理是指通過技術工具實現人力資源管理自動化，從而讓相關工作人員擺脫繁復的行政任務負擔，減少工作人員數量，降低人工成本并提高效率。

1.2、信息型

信息型信息化人力資源管理是指在處理重要人力資源問題時，通過全方位公開征集全體員工意見，來提升管理透明度和人力資源決策合理性。

2、以信息化人力資源管理對組織的整體意義為標準

2.1、運作型

運作型信息化人力資源管理的目的是通過行政事務的電子化運作提高信息化人力資源管理的效率、成本和速度，從而支撐整個組織的發展。

2.2、戰略型

戰略型信息化人力資源管理則通過組織戰略目標的直接轉變來支持人力資源管理活動，推動組織績效的提高。

3、以信息化人力資源管理的目標為標準

3.1、業務型

業務型信息化人力資源管理聚焦于人力資源管理部門的行政工作，目的是借助于自動化工具和信息技術的支持提高人力資源管理部門的工作效率，具體應用如薪酬系統、電子考勤記錄等

3.2、關系型

關系型信息化人力資源管理主要涉及組織系統制度的具體設計和實施，力圖通過改善人力資源服務質量和直接授權員工，達到管理和維持員工與組織之間互動關系的目的，常見的應用包括網絡招聘、電子化績效考核和經理自助服務系統等

3.3、變革型

變革型信息化人力資源管理涉及戰略人力資源管理活動的特點，旨在通過促進人力資源職能對組織戰略目標實現的直接影響，使人力資源管理實現朝戰略合作伙伴角色的轉型，因此重視如人才管理系統、知識管理系統等具體應用

三、信息化人力資源管理的積極影響

1、推動企業的價值創造

信息化人力資源管理是一種在組織中充分運用網絡和信息技術實施人力資源戰略和方針政策的管理方式。在管理過程中，信息技術的變革便于組織管理者對員工的各項活動進行實時跟進和控制，通過轉變人力資源管理角色、提高人力資源管理效率和服務質量等，調整員工的不當工作行為，以更好地實現組織目標，促進組織的價值創造。

2、提高組織績效

第一，促進人力資源通信管理網絡化來幫助組織減少基礎開支、縮短溝通時間和提升執行效率。第二，通過利用“數字集合信息”，在多種場合以較少的邊際成本靈活運用信息。第三，通過網絡招聘擴大雙向信息和技術的覆蓋范圍，從而開發出更高效的虛擬客戶關系和內部勞動力市場。第四，使人力資源管理部門從瑣碎的行政事務中解放出來，扮演起組織戰略合作伙伴的角色，讓組織的全體成員都能參與到人力資源管理活動中來，實現及時的信息溝通。

3、促進組織創新

全球化時代的來臨和知識經濟的興起，使組織面臨著日益復雜的競爭環境。創新是知識創造與技術擴散的主要來源，也是組織提升競爭力的重要手段，將信息技術運用到人力資源管理實踐之中，一方面能夠使組織及其員工更快接觸到新知識，另一方面能夠使人力資源管理在更廣泛的范圍發揮作用。信息化人力資源管理中有助于組織新思想的產生與發展，從而對組織創新有促進作用。此外，員工創造力被看作員工的個體特征之一，主要強調新觀點的產生，而信息技術有助于創造力—創新之間的轉化，即有助于從新觀念產生到創意實現的轉變，因此能夠正向影響員工的創造力和組織創新之間的關系。

四、信息化人力資源管理的發展

1、管理隊伍專業化

首先，企業要積極引進具備專業信息技術的管理人員，優化管理隊伍。其次，企業要對人力資源管理工作人員進行在職培訓，使其可以熟練的掌握和應用人力資源信息化管理系統。最后，定期對人力資源管理工作人員進行技能考核以及工作評價，提高人力資源管理工作人員的工作積極性以及工作責任心，使得人力資源管理隊伍的建設更加專業化和有效化。

2、部門優化

首先，企業應注重人力資源管理流程的優化，結合人力資源管理系統實際情況對員工招聘、考勤、培訓、績效評估等工作做合理優化。其次，企業要注重內部組織結構以及人力資源管理部門組織結構的調整和優化，結合企業實際情況調整或充分分配部門職能，確保企業各部門以及部門內部員工的職責和權限都明確、合理。

3、與時俱進

充分利用互聯網，構建人力資源部門的數字管理體系，企業結合自身情況，參考和借鑒此先進觀念，充分運用互聯網進行人力數據的管理，將企業的人才充分利用起來，確保他們的能力都能得到發揮，促進人力資源管理信息化建設的同時，也能強化員工的自我價值體現，提升員工對企業的認同感和歸屬感。

結語

網絡和信息技術的飛速發展，推動了信息化人力資源管理的迅速發展和廣泛應用。伴隨著網絡和信息技術的迅猛發展，采用信息化人力資源管理的組織不斷增多，同時信息化人力資源管理在組織內的應用深度也得到提高。越來越多的實踐表明，信息化人力資源管理的廣泛應用不僅帶來了組織中人力資源管理方式及效果的顯著變化，如網絡招聘、在線培訓等帶來的成本降低、效率提高和員工服務模式的改進等，同時也促進了人力資源管理由基礎的行政職能向戰略導向職能的轉變。

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