Innovative Consumption看方太如何詮釋“創新有度、消費無憂”

文_蘇亮

Innovative Consumption看方太如何詮釋“創新有度、消費無憂”

文_蘇亮

8月16日，方太在上海發布了智能升降油煙機EM7T.S、水槽洗碗機Q7，以及天際套系等多款年度重磅新品，再度刷新廚電應用風向標。發布會上，方太向業界傳遞了什么是“創新有度”，也展示了 “無人駕駛”的吸油煙機如何讓消費者“無憂消費”。

↑方太集團董事長兼總裁茅忠群向業界傳遞了什么是“創新有度”

不能為智能而智能

“為智能而智能，并非真正的智能化。” 方太集團董事長兼總裁茅忠群說。

智能化，毫無疑問已經成為家電產品未來發展的一個重要趨勢。但用戶真正需要的不是“智能化”，而是“更方便”、“更愉悅”、“更健康”、“更安全”、等等，總之是“更好的體驗”。而智能化或智能技術無非是實現更好體驗的工具和途徑。

同時，不同的產品領域，用戶的需求重點是不一樣的，有時候差異巨大。對灶具來說，火力和安全是重點；對洗碗機來說，洗凈度和方便使用是重點；對油煙機來說，健康和自動是重點。

所以，要滿足用戶的需求，所需要的技術或智能技術也都是千差萬別的，決不能以“聯網”“遙控”“讀取數據”等所謂的“智能化”作為統一的實現手段。

茅忠群說：“在家電產品智能化的實踐中，要始終以用戶為中心，牢牢盯著用戶需求，如此才能避免為智能而智能。為此我們確定了方太智能化的標準：有價值。什么是有價值？我們在中國傳統文化中找到了答案，就是我們常說的‘有度’。”

當用戶在廚房里專心致志地烹飪時，最好的智能廚電不會不斷地刷存在感來“打擾”用戶，而是把自己“隱藏”起來，屬于自己的本分則會全力以赴，讓用戶盡情地享受烹飪的樂趣。就像方太的一位產品經理所說，方太的用戶不僅不能被油煙打擾，甚至不應該被油

《論語》云：“士不可以不弘毅，任重而道遠。仁以為己任，不亦重乎？死而后已，不亦遠乎？”又云：“吾欲仁，斯仁至矣”。方太人提出“因愛偉大”，就是要用仁愛之心，造美善產品。煙機打擾。“這樣的智能，是恰到好處的、符合中庸之道的智能，也就是我所說的‘有度’的智能。‘有度’才‘有價值’。”

↑方太煙灶消產品總監王艷輝接受采訪

使用無擾，消費無憂

城市高層住宅的公共煙道，經常會出現排煙不暢的問題，如果產品告訴用戶，當油煙吸排不暢時，請打開巡航增壓功能。這無疑增加了用戶的負擔。所以方太設計了“智能巡航增壓”功能，不需要提醒用戶。“因為提醒也是一種打擾，而是根據公用煙道排煙阻力大小自動匹配吸排檔位。”茅忠群說。

本次發布的全新一代油煙機EM7T.S，除了已經采用上述的“智能巡航增壓”功能外，還首次采用了“智能升降技術”，可以根據油煙的大小，自動調節蝶翼環吸板的高度和吸排檔位，讓油煙機始終處于最佳吸油煙效果的狀態。

EM7T.S真正實現了全程無擾的“無人駕駛”模式。方太煙灶消產品總監王艷輝告訴《家用電器》記者，以往油煙機在調整檔位時，需要用戶手動操作：油煙量大的時候，選擇強檔；油煙量小的時候，選擇中低檔。EM7T.S運用AutoSuction智能吸排系統，仿佛為“蝶翼環吸板”裝上了“云眼”和“云腦”，根據不同的油煙大小，蝶翼板的高度可以自動調節。也就是說，一旦烹飪過程中油煙量增大，蝶翼板會自動下降，達到“黃金控煙區”，近距離強勢捕捉，持續保障四面八方不跑煙。同時實現了全程智能吸排，讓用戶盡享“無人駕駛”的智能體驗。從被動吸煙到主動出擊智慧捕捉，全新一代智能升級油煙機的出現，讓油煙機的工作戰術從靜態防御變為動態進攻，實現了跨越式的轉變。

此外，動力強大的直流變頻電機為云魔方裝上了一顆強大的心臟，提供源源不斷的動力。配合風隨煙動、煙灶聯動、廚房空氣管家、智能巡航增壓、智能定時功能，以及全面升級的靜電分離裝置、四重凈化系統，為用戶帶來全程“零操作”的使用體驗。只需一鍵啟動，便可安享“凈”與“靜”的雙重體驗。

王艷輝說，這款EM7T.S煙機的產品細節還體現出了“無憂”的使用體驗。一是在質量上做嚴格把控，比如“蝶翼環吸板”可以至少升降10萬次，保證了產品的使用壽命；導油槽的邊角都采用了圓角設計，讓用戶在清理油污時更加方便；產品各處用戶需要觸摸的部分都做了特殊處理，不會劃傷用戶。

“有度”源于“有愛”

“一個好產品應當與用戶相處有度，與空間相融有度，與自然相諧有度。創新的源泉是良知，是我們的仁愛之心。同樣，有度的源泉也是仁愛之心。唯有‘愛’，才能把握好這個‘度’。”茅忠群說。

智能升降的碟翼環吸板就是為了最大限度地保障用戶健康。爆炒時油煙大，需要開強檔；常規烹飪時開中小檔就可以。而且強檔的時候少，很多用戶在不需要強當時，也會調成中小檔來控制噪音。以前這個功能的實現只能靠用戶自己反復“換擋”，體驗不佳。

茅忠群說：“我們花了幾年功夫發明了這個‘自動擋’智能技術，實現了對用戶無微不至的關愛。這就是愛的力量。所以，‘有度’是方太創新的原則，而‘有度’源于‘有愛’。唯有那份對用戶的‘愛’，那份對家庭空間、自然環境的‘愛’，才能把握好‘度’，才能創造出偉大的產品。”