法律信箱

整容失敗怎么辦？

王女士：去年冬天在某整形醫院做了雙眼皮手術，但手術失敗導致我眼角有個很明顯的疤痕，并且雙眼無法全部閉合。我多次向該家醫院反映手術失敗的事實，但該醫院及主診醫生以各種理由推諉，只承諾可以做修復手術，但不同意退款及賠償，該怎么辦？

律師解答

王女士在整形手術后產生多項后遺癥，在已經與醫院及主診醫生協商后，并沒有得到滿意的答復。建議王女士通過訴訟的方式進行維權。

首先應收集相關的證據材料，比如醫療美容合同、繳費單據、繳費發票、病歷本、術前術后照片等。其次委托司法鑒定機構進行醫療鑒定，確定王女士眼部的傷殘等級。然后向法院起訴要求該整形醫院賠償王女士醫療費、誤工費、營養費、交通費、殘疾賠償金、精神損害撫慰金等損害賠償。

律師建議，愛美的女士們在選擇醫療美容機構應慎重，可以在選擇之前了解醫療美容機構及主診醫生是否具有相關資質。根據《醫療機構管理條例》相關規定，開展以整形美容業務為主的醫療機構必須經衛生行政部門登記注冊，并獲得《醫療機構執業許可證》后才可以開展執業活動。醫療機構的外科主診醫生應取得《醫師資格證》、《醫師執業證書》、《醫療美容主診醫師資格證書》，外國醫生在我國行醫的還必須取得《外國醫師短期行醫許可證》。

律師提醒廣大消費者，千萬不要貪圖便宜選擇了不具備醫療資質的機構，畢竟健康比美麗重要。

罐頭過期能退貨嗎？

李先生：在小區的超市購買了一盒罐頭，回去后發現罐頭包裝盒顯示已經超過保質期，我是否有權要求超市退貨或賠償？

律師解答

李先生從小區超市購買罐頭即實施了購買商品的行為，與小區超市之間建立了買賣合同關系。根據《中華人民共和國食品安全法》的相關規定，超過保質期的食品屬于禁止生產經營的食品。小區超市作為食品的銷售者應負有保障食品安全的法定義務，應對不符合安全標準的食品及時檢查、清理，其在銷售貨架上擺放超過保質期的食品，可以認定為銷售明知是不符合食品安全標準的食品。

《中華人民共和國商食品安全法》規定，生產不符合食品安全標準的食品或銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金。

所以，李先生作為消費者，憑超市的購買小票以及罐頭，可以要求小區超市支付罐頭價款十倍的賠償金。若購買罐頭食用后導致人身損害的，同時有權要求小區超市賠償損失。

法律咨詢提供：北京盈科（杭州）律師事務所吳旭華律師團隊

編輯/葉云