樹高千尺 根深沃土

文、攝影/別昊

樹高千尺 根深沃土

文、攝影/別昊

一滴水匯聚萬物之精華，因其靈性而貴不可言；一種信念積聚天地之魄力，因其堅持而譽滿香路；一種信譽納得歷史之沉積，因其盛名而遠播千里。

縱觀國內的眼鏡零售行業，對大多數地區的眼鏡零售企業來講，想要獲得長久的發展，除了要有清晰的市場定位，以消費者的需求為前提之外，其根源還在于品牌的文化基因，而這種文化基因一方面來自于企業在發展過程中自身的歷史沉淀，另一方面則來源于經營者的文化積累。本期《三井化學·Lens之道》采訪了2家擁有不同文化基因的眼鏡零售企業，以不同的方式體現了不可或缺的企業文化因素。

左起：三井化學（中國）管理有限公司銷售經理王闖，上海康耐特光學股份有限公司片區經理史麗祥、國內銷售總監沈蓮鳳，宿州夏氏眼鏡有限公司技術總監白曉宗

白曉宗

宿州夏氏眼鏡有限公司

宿州夏氏眼鏡有限公司成立于1978年，其前身是當時在宿州小有名氣的“時興眼鏡”，而“時興”在當地話中則是“時髦”的意思。夏氏眼鏡的技術總監白宗曉講道，時興眼鏡是他的岳父夏慶友一手創辦起來的，夏慶友原本是北京602廠的一名制鏡師，后選擇回到自己的故鄉做知青，平日里省吃儉用，憑借著當時的一點補助，創辦了時興眼鏡，成為了當地的第二家眼鏡零售店，除了當時的一家國營眼鏡企業以外，時興眼鏡也是宿州的第一家民營眼鏡店，經過了近40年的發展，現已成為當地歷史最悠久的眼鏡企業。

時興眼鏡憑借著夏慶友師傅專業的態度和精湛的加工技術，逐漸在當地的消費者心中樹立起了良好的口碑。時興眼鏡發展至1998年的時候，開始實施連鎖化經營，為了能夠進行不同的市場定位，夏氏眼鏡以中高端的定位開始出現在了當地消費者的視線當中。盡管有了不同的品牌，但時興眼鏡多年來在專業技術中一絲不茍的態度也同樣被夏氏眼鏡所繼承。

夏氏眼鏡從創立之初，便對店內所有的技術人員有著嚴格的要求。目前夏氏眼鏡擁有2名一級技師以及多名中級和高級驗光師，并且是安徽省眼鏡專業委員會中地方驗光標準的參與制定單位之一。白曉宗除了要求店內的員工外出參加各類的評審或比賽之外，還在內部建立了完整的培訓體系，保證了夏氏眼鏡員工的專業水平。在百曉宗看來，自己所從事的并非是眼鏡產品的銷售工作，而是為所有夏氏眼鏡的顧客提供一套視力矯正解決方案，而只有擁有足夠的專業技術的知識積累，才能夠滿足顧客的視力健康需求。

作為一家以專業技術為核心的眼鏡零售企業，夏氏眼鏡的顧客的消費專一性尤為突出，對夏氏眼鏡品牌的認可度非常高，與此同時，偶然的進店消費則較少。同時，白曉宗也表示，由于夏氏眼鏡是一家以專業技術為主的眼鏡零售店，也就意味著產品的零售價格可能會偏高，對于部分消費者，尤其是許多喜歡通過網絡對比價格的消費者來講，可能并不太能夠接受。但與此同時，白曉宗也并不愿放棄對專業技術的追求，因為在他看來，專業技術是夏氏眼鏡幾十年來最重要的歷史傳承，是眾多消費者選擇并相信夏氏眼鏡的重要因素；同時，在當前眼鏡行業各種新興業態層出不窮的狀態之下，只有專業技術得到了保障，才能保證眼鏡零售企業的長遠發展，他更愿意看到未來，而僅非眼前的利益。

在認清自身的發展道路之后，夏氏眼鏡所開設的街鋪店均未選擇在繁華的鬧市或是商業中心，而是大多都開設在較為偏僻的地區，目前夏氏眼鏡在當地包含其旗下的眼鏡零售店已有7家。盡管較為偏僻，但卻并未對夏氏眼鏡客流量造成過大的影響，即便是在采訪期間，也有許多消費者源源不斷地到店內選配眼鏡。此外，白曉宗還提到了店內一個十分有趣的現象：許多到夏氏選購眼鏡的消費者，在購買了第一副眼鏡之后，第二次購買眼鏡往往會選擇其他眼鏡店或是在網上購買，但第三次購買眼鏡的時候則又會回到夏氏眼鏡。白曉宗曾對這部分消費者做過一個小調查，得到的答案是，消費者第一次購買眼鏡的時候，往往會覺得夏氏眼鏡的產品價格偏高，因此第二次購買眼鏡會選擇其他途徑，但在其他途徑購買的產品可能存在不舒適或是看不清等問題，因此在第三次購買眼鏡的時候，又會回到夏氏眼鏡。這個答案既是對夏氏眼鏡多年積累的專業技術的肯定，同時也更堅定了白曉宗對專業技術的堅持。

除了街鋪店以外，夏氏眼鏡還在當地新華書店內開設一家眼鏡店。當被問到在新華書店內開設眼鏡店的優勢時，白曉宗給出了自己的分析，由于近年來受到電子書以及網絡銷售的沖擊，新華書店的實體書銷售量產生了大幅的下滑，因此多地的新華書店開始逐漸轉型為以實體書為介質的全新的文化氛圍聚集地，這就要求許多具有文化氣息并且在當地消費者心中有著廣泛認知度的企業進駐到新華書店內。同時，百曉宗認為，在經過了前幾年的互聯網影響之后，消費者有回歸紙質書閱讀的趨勢，例如今年的《中國詩詞大會》《朗讀者》等欄目的大火，都是消費者對其國學文化本質的回歸，因此，他認為未來的新華書店的影響力也十分有利于對自身品牌的打造。

夏氏眼鏡在新華書店內開設門店之后，在新華書店內不定期舉辦的各種活動中，還進行了各類愛眼護眼的講座。在白曉宗看來，眼鏡行業是一個半醫半商的行業，所謂醫者父母心，每次當他看到許多青少年成為了高度近視之后，便有一種說不出的無奈，因此他希望能夠通過講座的方式，將更多的預防近視的方法傳遞給青少年以及家長。或許自己小小的舉動，能夠為他們帶來一輩子的視力健康。

通過對宿州夏氏眼鏡的采訪，我們也看到了作為當地歷史最悠久的眼鏡零售企業的所承擔起的責任與擔當。四十多年的發展中，夏氏眼鏡始終堅持著自己對專業技術的信仰，成為了當地消費者視力健康的守衛者。

左起：王闖、史麗祥、淮南杭州寶島眼鏡有限公司總經理何明月、沈蓮鳳

何明月

淮南杭州寶島眼鏡有限公司

淮南杭州寶島眼鏡有限公司是一家剛剛創立的眼鏡零售企業，但其總經理何明月對于當地的消費者來說卻并不陌生。在采訪開始之前，記者便注意到，淮南杭州寶島眼鏡的廣告牌上印有總經理何明月的個人照，可見其總經理的個人魅力是這家新開設的眼鏡店最大的保證。而在見到本次的采訪對象——淮南杭州寶島眼鏡有限公司總經理何明月之后，他表示自己已經在眼鏡行業從業二十多年。

其實，何明月最初的想法并非是進入眼鏡行業，但在那個學技術都要拜師學藝的年代，想找到一個師傅卻并非一件容易的事，于是何明月到姐夫的眼鏡店開始幫忙，也結下了與眼鏡之間的緣分。起初，何明月只是一邊看著店內加工師傅們精湛的手藝，一邊心生敬佩。漸漸地，他對眼鏡的加工越來越感興趣，便開始自己逐漸摸索。每天看著加工師傅們的加工方法，再自己偷偷學著仿照。由于何明月濃厚的興趣，再加上較高的悟性，何明月慢慢地摸索出了眼鏡加工的門道，尤其是當他加工的第一副眼鏡得到顧客的認可之后，更加堅定了他要從事眼鏡行業的信心。

隨后，何明月在天津開設了一家屬于自己的眼鏡零售店，眼看著眼鏡店的小有起色，但由于非典爆發，眼鏡店所在的區域被劃為隔離區，導致他不得不忍痛關掉了自己的第一家眼鏡門店，但他對眼鏡行業的信心卻并未被澆滅。輾轉多地之后，何明月最終來到了妻子的故鄉——淮南。

來到淮南之后，何明月只是在其他眼鏡店打工，但他多年來積累的熟練的加工技藝很快便得到了當地消費者的認可，加上何明月有著一頭辨識度極高的長發，很快他的名字便在當地的消費者之間傳開了。而后，何明月又重拾了自己開設眼鏡店的夢想，淮南杭州寶島眼鏡店也與淮南的消費者正式見面。

何明月表示，在眼鏡店打工和自己開設眼鏡店對他來說是完全兩種不同的狀態，打工的時候不用操心店內的經營，而會將更多的時間用來專研自己的加工技術；但在自己開設眼鏡店之后，店內的所有大小事都需要自己親手操辦，雖然有了更多的挑戰，但同時也激發了自己的斗志，希望能夠給消費者帶來更多有品質保障的產品。

由于何明月自身就是極具個性，因此在淮南杭州寶島眼鏡店的產品上也體現了他的風格。店內除了傳統的眼鏡產品之外，還增添了許多時尚產品。最初何明月還曾擔心在消費較為保守的淮南，消費者是否能夠接受太過時尚的產品，但在這些產品上架之后，大獲許多年輕消費者的好評，也肯定了何明月的選擇。除此之外，何明月還十分注重對店內產品質量的保證。或許是由于自己多年來從事加工方面的工作，他講起眼鏡產品來頭頭是道，對各類型產品的特點也都十分熟悉，同時，二十多年來的總結經驗，也為淮南杭州寶島眼鏡的發展奠定了基礎。未來，何明月希望能夠開一家更大的眼鏡店，實現自己更大的夢想。

其實，對于眼鏡零售企業來講，企業文化的形成是一個極為漫長的過程，它和企業資金、人才等可量化的因素不同，其凝聚力和吸引力是一種無形的資產。而作為企業經營者，個人文化歷史的沉淀決定了他的價值觀和人生追求，從而決定了他的經營方向、方法和力度。在何明月的身上，我們看到的不僅是他對眼鏡行業的熱愛，同時也看到了企業經營者對企業文化深刻的影響。正所謂樹高千尺，根深沃土，正是何明月在眼鏡行業二十多年的摸爬滾打，才造就了他如今的影響力。

本欄目由三井化學冠名刊登