新形勢(shì)下醫(yī)院安全保衛(wèi)工作如何強(qiáng)化管理

(湖南省婦幼保健院 湖南 長(zhǎng)沙 410000)

新形勢(shì)下醫(yī)院安全保衛(wèi)工作如何強(qiáng)化管理

陳杰

(湖南省婦幼保健院湖南長(zhǎng)沙410000)

針對(duì)新形勢(shì)下醫(yī)院安全保衛(wèi)工作相關(guān)內(nèi)容，從加強(qiáng)管理角度出發(fā)，做了簡(jiǎn)單的論述。安全保衛(wèi)工作的有效落實(shí)，對(duì)維護(hù)醫(yī)院秩序，保證人員的財(cái)產(chǎn)安全，有著積極的作用。基于此，要加強(qiáng)安全保衛(wèi)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息化與精細(xì)化管理，做好安全宣傳工作，提升醫(yī)院安全保衛(wèi)水平，為醫(yī)療工作的開(kāi)展提供保障。

新形勢(shì)；醫(yī)院；安全保衛(wèi)；信息化管理

近年來(lái)，在醫(yī)院發(fā)生的各類(lèi)安全事件數(shù)量不斷增加，使得醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，備受人們的關(guān)注。醫(yī)院作為公共場(chǎng)所，承擔(dān)著救死扶傷與治病救人的責(zé)任，做好安全保衛(wèi)工作，有著必要性。從醫(yī)院的特性角度來(lái)說(shuō)，由于火險(xiǎn)隱患難以消除、人員財(cái)務(wù)聚集等，增加了醫(yī)院安全保衛(wèi)的難度，因此要加強(qiáng)規(guī)范化與精細(xì)化管理。

一、醫(yī)院安全保衛(wèi)管理原則

開(kāi)展醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，為保障醫(yī)院各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，確保在院人員的安全性，要做好安全全覆蓋工作，保證安全管理區(qū)域沒(méi)有盲點(diǎn)，不遺漏任何一個(gè)管理對(duì)象。在具體落實(shí)方面，要堅(jiān)持一崗多責(zé)原則、群眾自治原則、信息化管理原則。實(shí)現(xiàn)安全保衛(wèi)工作網(wǎng)格化管理，需要相關(guān)人員充當(dāng)好安保信息采集員與政策宣傳員。同時(shí)要推行自治管理，發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的能動(dòng)性作用，實(shí)現(xiàn)自我監(jiān)督管理。總體來(lái)說(shuō)，若想不斷提高醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的管理水平，要加強(qiáng)信息化建設(shè)，完善管理制度。

二、醫(yī)院安全保衛(wèi)工作現(xiàn)狀

(一)安全保衛(wèi)管理難度大

醫(yī)院具有開(kāi)放性特點(diǎn)，人員流動(dòng)性較大，服務(wù)對(duì)象具有不確定性，使得醫(yī)院環(huán)境的安全系數(shù)低。由于患者來(lái)醫(yī)院就診，通常會(huì)隨身攜帶大量的現(xiàn)金，極易吸引不法分子的注意力，偷盜事件頻發(fā)。以某醫(yī)院財(cái)務(wù)室被盜案為例，作案人員轉(zhuǎn)動(dòng)內(nèi)部3個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭，切開(kāi)保險(xiǎn)柜，竊取23.98萬(wàn)元。除此之外，醫(yī)院手機(jī)盜竊案件與現(xiàn)金盜竊案等頻發(fā)，甚至有些患者的救命錢(qián)也被不法分子盜取，嚴(yán)重?fù)p害了被盜人員的利益，而且有損醫(yī)院的形象。

(二)安全隱患多

隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，使得各類(lèi)現(xiàn)代化儀器設(shè)備與電氣設(shè)備等，被廣泛的應(yīng)用，使得醫(yī)院安全隱患點(diǎn)增加，進(jìn)而增加了醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的難度。同時(shí)醫(yī)療工作的開(kāi)展，需要使用大量的腐蝕性強(qiáng)且可燃性試劑或者藥品，使得工作運(yùn)轉(zhuǎn)的安全風(fēng)險(xiǎn)較大。除此之外，為保證醫(yī)院對(duì)供電和供暖等的需求，通常要設(shè)置中心供氧和配電房等建筑，若設(shè)備運(yùn)行負(fù)荷大或者存在老化問(wèn)題，極易造成爆炸與火災(zāi)，使得安全隱患問(wèn)題不斷增加[1]。

(三)醫(yī)患關(guān)系緊張

近年來(lái)，醫(yī)療糾紛造成的安全事件頻發(fā)，使得醫(yī)院高度重視安全保衛(wèi)工作。此類(lèi)事件多是因?yàn)獒t(yī)療事故引起的，或者由于意見(jiàn)分歧，需要醫(yī)院保衛(wèi)科室人員，能夠有效的疏導(dǎo)，及時(shí)制止群體性鬧事事件的發(fā)生。考慮到醫(yī)院安保工作實(shí)際，加強(qiáng)信息化管理和自治管理，有著必要性。因?yàn)獒t(yī)院部門(mén)科室較多，保護(hù)對(duì)象數(shù)量龐大，加之就醫(yī)人員數(shù)量大，增加了安全保衛(wèi)工作難度與工作量。

三、醫(yī)院安全保衛(wèi)管理策略

某醫(yī)院建筑面積16萬(wàn)多平方米，現(xiàn)有床位3000余張，職工4500人。在2016年累計(jì)完成門(mén)診量300萬(wàn)余次，人流量大，安全保衛(wèi)工作任務(wù)艱巨。基于此，為強(qiáng)化醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，堅(jiān)持信息化管理與自治管理原則，構(gòu)建符合醫(yī)院實(shí)際的安全保衛(wèi)工作管理模式。

(一)加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院安全保衛(wèi)網(wǎng)格化管理，通過(guò)加大基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，完善信息化安全保衛(wèi)管理系統(tǒng)[2]。從以下方面做了相應(yīng)的完善工作：

1)引入HIMSS7級(jí)醫(yī)療信息化管理系統(tǒng)。優(yōu)化升級(jí)原有的監(jiān)控系統(tǒng)，新增高清攝像頭，實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控覆蓋96%的目標(biāo)。同時(shí)改造視頻監(jiān)控中控室，更新監(jiān)控設(shè)備，升級(jí)通信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)高清攝像與信號(hào)快速傳輸。

2)增加消防器材與設(shè)備。為更好的應(yīng)對(duì)火災(zāi)隱患，按照醫(yī)院消防相關(guān)規(guī)范，更新建筑消防設(shè)施與器材，為消防管理工作的開(kāi)展，提供堅(jiān)實(shí)的保障。

3)引入新型門(mén)禁系統(tǒng)。作為智能建筑樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)構(gòu)成的主要部分，門(mén)禁系統(tǒng)是醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的重要保障。其系統(tǒng)集成了自動(dòng)識(shí)別技術(shù)和安全管理措施，形成了出入管理系統(tǒng)。通常在安裝門(mén)禁系統(tǒng)前，需要對(duì)安裝區(qū)域進(jìn)行安全等級(jí)評(píng)估，劃分安全等級(jí)，對(duì)于重點(diǎn)部位，設(shè)置身份識(shí)別權(quán)限，以保障各場(chǎng)所的安全性。在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，疏散門(mén)一般時(shí)候是關(guān)閉的，當(dāng)遇到緊急情況時(shí)，采取自動(dòng)開(kāi)啟疏散門(mén)、人工電動(dòng)開(kāi)啟疏散門(mén)、人工手動(dòng)開(kāi)啟、一鍵開(kāi)啟等方式，以快速響應(yīng)安全應(yīng)急方案。

(二)做好安全保衛(wèi)工作宣傳工作

醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的有效落實(shí)，需要醫(yī)院人員全部參與。作為醫(yī)務(wù)人員要善于處理醫(yī)患關(guān)系，同時(shí)還需要掌握自我安全保護(hù)技能，確保自身的安全。為提升職工安全保衛(wèi)意識(shí)，提高其危險(xiǎn)事故處理能力，要積極開(kāi)展宣傳與技能培訓(xùn)工作。對(duì)于安全隱患問(wèn)題，通過(guò)配置消防組人員，來(lái)負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部消防安全隱患清理工作，定期進(jìn)行火災(zāi)隱患檢查，以及時(shí)消除安全隱患。同時(shí)定期組織醫(yī)護(hù)人員，參與消防安全培訓(xùn)，包括滅火方法與自救知識(shí)等，每年培訓(xùn)1500人次。開(kāi)展多次反恐應(yīng)急演練活動(dòng)，以提高群體性事件應(yīng)對(duì)能力。除此之外，借助信息化技術(shù)與設(shè)備，配合提高職工安全保衛(wèi)工作意識(shí)，明確安保管理范圍與職責(zé)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理，獲得了不錯(cuò)的成效，如表1所示。

表1 網(wǎng)格化管理成效分析

(三)做好問(wèn)題查處工作

醫(yī)院安全保衛(wèi)工作服務(wù)對(duì)象不斷增加，使得現(xiàn)有的管理系統(tǒng)與制度等，難免會(huì)存在不足之處，因此需要定期做好問(wèn)題查處與整改。要積極接受主管部門(mén)的檢查，做好自查工作。通過(guò)認(rèn)真查找，明確安全保衛(wèi)問(wèn)題與漏洞，從內(nèi)部管理與保安巡邏等多方面加以完善，加強(qiáng)法制與安全宣傳力度，以提升安保工作質(zhì)量[3]。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，新形勢(shì)下，開(kāi)展醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，要針對(duì)現(xiàn)存的問(wèn)題，比如信息化管理水平低下等，從加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善安全保衛(wèi)制度等方面，采取系列措施，探索出符合本醫(yī)院安全保衛(wèi)工作實(shí)際情況的管理體系。

[1]張金平.新醫(yī)療形勢(shì)下對(duì)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的思考研究[J].大家健康(學(xué)術(shù)版),2015(905):289.

[2]滕靈方,郝容慧,胡珍芬,張良才,王輝.一起突發(fā)故意傷害事件引發(fā)的醫(yī)院安全保衛(wèi)工作探討[J].醫(yī)院管理論壇,2014(3105):13-15.

陳杰(1975.03-),男，河南汝南人，政工師，本科，主要從事醫(yī)院保衛(wèi)管理工作。