云南旅游市場整治4個月來取得階段性成效

自4月15日云南旅游市場秩序整治22條措施實行以來，各地緊緊圍繞“22條”加大了旅游市場整治力度，取得階段性成效。4月15日至7月31日，全省共受理旅游有效投訴279起，環比下降36.7%，與2016年同期相比下降41.8%，今年1-7月，預計云南接待國內游客3.13億人次，同比增長28%，旅游總收入3450億元，同比增長31%。服務質量明顯提升，赴滇游客滿意度不斷提高，旅游市場秩序逐步好轉。

鐵腕整治凈化旅游環境

開展旅游市場秩序整治工作以來，云南抓好措施落實、暗訪督查、案件查處等多個方面的工作，全面規范旅游市場秩序。

——定點購物取消，旅游體驗改善。根據部署，云南及時開展取消購物場所等級評定及定點購物有關工作，及時收回全省166家旅游定點購物等級評定牌匾和證書，并在全省推行實施新的《云南省旅游標準合同》，啟用電子合同管理系統。

——以問題為導向，深入開展督查檢查。云南省及時成立旅游市場秩序整治工作領導小組，省政府分管領導先后帶隊到西雙版納、保山、麗江、大理等地進行明查暗訪，至7月31日，省整治辦共受理轉辦旅游有效投訴279起，下達整改督辦通知書86件，組織媒體暗訪發現30多個問題線索，轉辦處理輿情案件219條。

——從重從快，嚴厲打擊違法違規行為。為加大旅游市場整治力度，全省集中力量查辦涉旅案件，嚴厲打擊各類違法違規行為。1至7月共查處涉旅案件344起，行政處罰罰款522.4萬元，其中旅游部門查處151起，罰款204.6萬元，其他部門還查處了一批間接涉旅案件。

多部門齊抓共管成合力