高校師生關(guān)系滿意度研究述評(píng)

范富霞

摘 要：高校師生關(guān)系是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分，信息時(shí)代的到來給和諧高校師生關(guān)系的構(gòu)建帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，師生關(guān)系滿意度已經(jīng)成為高校理論工作者和實(shí)踐工作者共同關(guān)注的焦點(diǎn)。文章通過梳理近年來我國學(xué)者對(duì)高校師生關(guān)系滿意度的相關(guān)研究，從基本概念、研究現(xiàn)狀、研究方法、影響因素等方面，對(duì)該領(lǐng)域的已有研究做系統(tǒng)梳理，以期為后續(xù)研究者提供可靠的理論基礎(chǔ)和研究思路。

關(guān)鍵詞：高校師生關(guān)系；滿意度；述評(píng)

中圖分類號(hào)：G645.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

師生關(guān)系是高等教育活動(dòng)中最基本的人際關(guān)系。在當(dāng)今建設(shè)和諧社會(huì)的大背景下，師生關(guān)系的好壞，決定著教育目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)，關(guān)系著高校教育質(zhì)量的高低，直接影響著大學(xué)生的身心健康和成長。隨著新媒體的不斷發(fā)展和變化，大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、思維方式都發(fā)生了變化，這也為高校師生關(guān)系帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。高校師生關(guān)系滿意度已經(jīng)成為高校理論工作者和實(shí)踐工作者共同關(guān)注的焦點(diǎn)，眾多學(xué)者已經(jīng)做了較多的理論分析和實(shí)證研究。本文旨在從師生關(guān)系滿意度基本概念、現(xiàn)狀、影響因素、研究方法等方面，對(duì)該領(lǐng)域的已有研究做系統(tǒng)梳理，為后續(xù)研究者提供可靠的理論基礎(chǔ)和研究思路。

一、高校師生關(guān)系滿意度的內(nèi)涵

1.師生關(guān)系滿意度的概念

大量學(xué)者均嘗試對(duì)師生關(guān)系的定義進(jìn)行界定，尚無定論。謝麗麗總結(jié)了不同學(xué)者從教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)等角度所做的定義后，認(rèn)為師生關(guān)系是學(xué)校中教師和學(xué)生為實(shí)現(xiàn)既定的教育教學(xué)目標(biāo)，以特殊身份和地位，通過知識(shí)傳授、信息傳授等直接交流及思想、情感等間接交往而形成的獨(dú)特的人際關(guān)系。陳桂生認(rèn)為，師生關(guān)系中包含教與學(xué)的工作關(guān)系、社會(huì)關(guān)系和自然的人際關(guān)系這三重關(guān)系，任何一種都不可缺，并且是復(fù)雜而難以量化的。楊娜認(rèn)為，應(yīng)該從多層次、多角度看待師生關(guān)系，師生關(guān)系不僅是教學(xué)關(guān)系，還包含情感關(guān)系和社會(huì)倫理關(guān)系，并且倡導(dǎo)不再把師生關(guān)系看作“主體—客體”模式，而是將學(xué)生也作為關(guān)系中的主體之一來看待，即形成“主體—主體”模式。

滿意度是指一種心理狀態(tài)，該詞最初來源于商業(yè)領(lǐng)域，即顧客需求被滿足后的愉悅感，通常指顧客使用前的期望與使用后的實(shí)際感受的對(duì)比關(guān)系。而高校師生關(guān)系滿意度，則特指在高校中，教師和學(xué)生兩個(gè)主體各自對(duì)師生關(guān)系的滿意程度。

2.師生關(guān)系的分類

早期國外學(xué)者按教師權(quán)威程度將師生關(guān)系分為權(quán)威型、放任型和民主型。國內(nèi)學(xué)者時(shí)蓉華按照師生間的心理距離，將師生關(guān)系分為友好型、對(duì)立型、一般型三類。屈智勇從親密性、支持性、滿意度、沖突四個(gè)維度對(duì)師生關(guān)系進(jìn)行測量，得到了較多學(xué)者的支持和引用。邵曉楓對(duì)師生關(guān)系觀的角度做了宏觀的論述，他指出，關(guān)于師生之間是什么關(guān)系及應(yīng)該是什么關(guān)系，不同學(xué)者有不同的觀點(diǎn)：第一類觀點(diǎn)主張師生是民主、平等、對(duì)話的關(guān)系；第二類觀點(diǎn)主張應(yīng)該是教師主導(dǎo)下的民主、平等關(guān)系；第三類觀點(diǎn)主張教師是主導(dǎo)，學(xué)生是主體；第四類觀點(diǎn)認(rèn)為師生之間不是民主平等關(guān)系，而是一種特定的社會(huì)角色關(guān)系，即在教學(xué)中分處管理和被管理的地位。

可見，目前已有研究對(duì)師生關(guān)系的界定和類型劃分尚未統(tǒng)一，且大多面向中小學(xué)，針對(duì)高校師生關(guān)系的界定和分類仍然較少。此外，鮮有學(xué)者從師生關(guān)系滿意度的角度進(jìn)行探討，學(xué)者謝麗麗、張蕾有意識(shí)地論述了師生關(guān)系滿意度，但概念界定仍然模糊。

二、高校師生關(guān)系滿意度的研究方法

當(dāng)前對(duì)師生關(guān)系的研究方法主要有兩種：一種是通過查閱文獻(xiàn)、總結(jié)分析進(jìn)行的理論探索；另一種是實(shí)證的方法，以問卷調(diào)查為主。在使用這些研究方法時(shí)，主要有教師評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)和師生共同評(píng)價(jià)三個(gè)角度。此外，已有的研究方法大多是中小學(xué)師生關(guān)系調(diào)查，針對(duì)高校師生關(guān)系的研究方法較少。目前，大多學(xué)者采用的問卷主要有三類。

第一，人際關(guān)系量表。師生關(guān)系是人際關(guān)系的一種，因此有學(xué)者以人際關(guān)系的研究方法對(duì)師生關(guān)系進(jìn)行調(diào)查。沃建忠編制的中學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展問卷中將師生關(guān)系作為其中一個(gè)維度。此類問卷的缺點(diǎn)在于缺乏針對(duì)性。

第二，教師評(píng)定量表。明尼蘇達(dá)教師態(tài)度問卷是國外最早的師生關(guān)系量表，它基于教師視角進(jìn)行評(píng)定。Pianta編制的師生關(guān)系量表（STRS）包含沖突、親密、依賴三個(gè)維度，廣泛應(yīng)用于低幼兒童的師生關(guān)系的測量中。Wubbels的教師交互量表（QTI）共有八個(gè)維度：猶豫、學(xué)生自主、理解、友好幫助、領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格、懲戒、不滿，具有較好的信效度。

第三，學(xué)生評(píng)定量表。從學(xué)生視角對(duì)師生關(guān)系進(jìn)行評(píng)定研究出現(xiàn)得較晚，大多是在教師評(píng)定量表的基礎(chǔ)上發(fā)展出來的。屈智勇修訂了Pianta的師生關(guān)系量表，包含了學(xué)生對(duì)師生關(guān)系滿意度的評(píng)估。陽德華對(duì)師生關(guān)系的測量也是由學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)定，包含了積極情緒、消極情緒、支持與幫助、參與、約束與控制五個(gè)維度，目前應(yīng)用較為廣泛。李曉俠在屈智勇等人的研究基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修訂完成師生關(guān)系問卷，以大學(xué)生為評(píng)價(jià)主體。

三、高校師生關(guān)系滿意度的影響因素

1.社會(huì)因素

學(xué)者單春會(huì)從網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景的角度對(duì)高校師生關(guān)系模式做了分析，指出不同社會(huì)文化背景會(huì)直接影響師生關(guān)系的形成特點(diǎn)。張蕾的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，大學(xué)生普遍認(rèn)為教育制度和社會(huì)風(fēng)氣明顯影響著高校師生關(guān)系。近期，林茜專門論述了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)下新型師生關(guān)系的構(gòu)建，也明確指出媒介環(huán)境對(duì)高校師生關(guān)系的沖擊。

2.學(xué)校因素

學(xué)校制度和教學(xué)評(píng)價(jià)方式直接作用于教師和學(xué)生，將影響師生關(guān)系的走向和性質(zhì)。李瑩發(fā)現(xiàn)，高校的教育評(píng)價(jià)機(jī)制不完善，高校對(duì)師德建設(shè)的忽視，教師教學(xué)科研任務(wù)繁重，均會(huì)影響師生關(guān)系。李望國在對(duì)比分析了民辦高校和公辦高校的師生關(guān)系后指出，民辦高校有21.7%的學(xué)生認(rèn)為民辦高校的體制會(huì)影響師生關(guān)系，因?yàn)槊褶k高校主要以學(xué)生學(xué)費(fèi)作為學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的主要經(jīng)濟(jì)來源。因此，在學(xué)生和教師之間又體現(xiàn)出不一樣的微妙特征，學(xué)生成為教育消費(fèi)者，教師是服務(wù)者，因而民辦院校的師生關(guān)系中教師的投入會(huì)更多，進(jìn)而對(duì)師生關(guān)系產(chǎn)生積極影響。

3.教師因素

多數(shù)學(xué)者對(duì)高校師生關(guān)系的研究都更為重視教師的影響作用。張蕾通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為教師對(duì)師生關(guān)系的影響要大于學(xué)生對(duì)師生關(guān)系的影響，教師的師愛行為、角色期望均會(huì)影響師生關(guān)系。李瑩對(duì)近十年的高校師生關(guān)系做了總結(jié)研究，指出部分教師在教書育人過程中出現(xiàn)了功利化現(xiàn)象，教育目的不純粹，精力放在在外兼職上，直接影響到良好師生關(guān)系的建立。李敏從學(xué)生視角對(duì)師生關(guān)系做了研究，發(fā)現(xiàn)存在“教師態(tài)度效應(yīng)”，即學(xué)生和教師之間的關(guān)系是否和諧，很大程度上取決于教師的態(tài)度，如果教師態(tài)度相對(duì)緩和開放，學(xué)生更愿意主動(dòng)接近教師。此外，她還指出，高校師生關(guān)系還存在“矛盾性”，學(xué)生既想和教師接近，但又有所顧忌，既希望教師能夠更多地關(guān)注自己，但又不希望被教師過多約束。

4.學(xué)生因素

陰山燕的研究發(fā)現(xiàn)，影響師生關(guān)系的重要因素是學(xué)生的學(xué)業(yè)成績和性格，同時(shí)與學(xué)生的年齡和年級(jí)有關(guān)。李龍輝的調(diào)查證實(shí)了學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)狀況和學(xué)校類型是影響高校師生關(guān)系的重要因素。許夢珂探討了良好的學(xué)業(yè)情緒對(duì)師生關(guān)系的作用，學(xué)業(yè)情緒包括學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)意志、學(xué)習(xí)性格等方面。李妍經(jīng)過數(shù)據(jù)分析指出，大學(xué)生對(duì)未來的洞察力和師生關(guān)系的親密性、支持性和滿意度三個(gè)維度存在正相關(guān)，即有積極師生關(guān)系的大學(xué)生，會(huì)更傾向關(guān)注自己的未來發(fā)展，能更好地面對(duì)未來的挫折。王晨還發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生適應(yīng)與師生關(guān)系的好壞之間有密切關(guān)系，且大學(xué)生自身的性格也會(huì)影響師生關(guān)系。

四、小結(jié)與展望

從已有文獻(xiàn)中可以看出，近十年來，國內(nèi)關(guān)于高校師生關(guān)系滿意度的研究越來越豐富，且不同學(xué)者嘗試從不同學(xué)科視角展開探討，形成了更加全面深刻的認(rèn)識(shí)。第一，研究對(duì)象逐漸豐富。以往關(guān)于師生關(guān)系的探討起步于中小學(xué)中，近些年來針對(duì)高校師生關(guān)系的研究增多，有針對(duì)本科院校的研究，也有學(xué)者針對(duì)高職院校展開調(diào)查，還有學(xué)者從輔導(dǎo)員視角對(duì)師生關(guān)系進(jìn)行研究。第二，研究成果顯著。大部分學(xué)者在調(diào)查了當(dāng)前高校師生關(guān)系的現(xiàn)狀同時(shí)，也進(jìn)一步分析了影響師生關(guān)系的主要因素，并在此基礎(chǔ)上嘗試提出了一些解決對(duì)策。第三，研究視角增多。不僅有從教師視角和學(xué)生視角做了師生關(guān)系的深入分析，還有學(xué)者從互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)背景等角度切入研究。但該領(lǐng)域的研究仍有可提升和豐富的空間。

第一，已有研究數(shù)量增多，但質(zhì)量卻未有顯著提高。有學(xué)者運(yùn)用可視化研究對(duì)近十年的師生關(guān)系研究做了統(tǒng)計(jì)分析，指出學(xué)者在師生關(guān)系的研究上傾向于模仿和復(fù)制以往研究，研究主題和方向較為淺顯，大多研究結(jié)論停留在現(xiàn)狀調(diào)查或理論分析層面，雖然也會(huì)提出對(duì)應(yīng)措施，但其指導(dǎo)意見大多不具有科學(xué)依據(jù)和可操作性，并未針對(duì)具體師生關(guān)系中問題情境展開實(shí)證性指導(dǎo)。

第二，研究方向不夠細(xì)化，缺乏創(chuàng)新視角。張婷專門從師生關(guān)系的疏離現(xiàn)象切入，在做了深入調(diào)查的基礎(chǔ)上提出了改善對(duì)策。林茜則從互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)這一社會(huì)背景切入對(duì)師生關(guān)系進(jìn)行研究。然而，類似的創(chuàng)新研究并不多。很多學(xué)者仍是從較籠統(tǒng)、較宏觀的視角對(duì)師生關(guān)系展開研究的，關(guān)于師生關(guān)系滿意度這一積極視角的研究仍然數(shù)量不多。因此，未來的研究可以從現(xiàn)有研究基礎(chǔ)上細(xì)化研究視角，以豐富該領(lǐng)域研究。

第三，缺乏系統(tǒng)性。當(dāng)前眾多學(xué)者對(duì)師生關(guān)系的研究中，無一例外強(qiáng)調(diào)了和諧、良好的師生關(guān)系的重要性，但尚未有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)指明良好、和諧的師生關(guān)系應(yīng)該表現(xiàn)出哪些特征。并且已有研究中有學(xué)者對(duì)師生關(guān)系現(xiàn)狀做調(diào)查，意在指明師生關(guān)系的重要性，也有學(xué)者對(duì)師生關(guān)系影響因素進(jìn)行分析，還有學(xué)者指出改善師生關(guān)系的策略，但尚未有系統(tǒng)、完整的對(duì)特定研究對(duì)象的系統(tǒng)研究和分析。

因此，未來的研究可以從更多、更新的視角對(duì)高校師生關(guān)系進(jìn)行探索，并將研究方向具體化，使其更有針對(duì)性。例如，從積極角度探討師生關(guān)系滿意度的研究，仍有待豐富。此外，還可以將研究視角更多地轉(zhuǎn)移到實(shí)際性應(yīng)用和可操作性上，切實(shí)為改善高校師生關(guān)系提供可行有效的應(yīng)對(duì)策略。

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