菜鳥(niǎo)與順豐之爭(zhēng)的法律分析

王傳薇 田雨

[摘要]近年來(lái)，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的反壟斷調(diào)查和訴訟愈演愈烈。菜鳥(niǎo)與順豐之爭(zhēng)最終由于主管部門(mén)的介入而暫停，其中的孰是孰非并未從法律角度予以明晰。以雙邊市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)，菜鳥(niǎo)所屬相關(guān)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)被界定為物流市場(chǎng)。結(jié)合反壟斷實(shí)踐及理論研究，菜鳥(niǎo)不具有物流市場(chǎng)的支配地位，故濫用市場(chǎng)支配地位的壟斷行為并不成立。如果順豐確有證據(jù)可以證明菜鳥(niǎo)要求其提供非淘用戶(hù)的數(shù)據(jù)信息，菜鳥(niǎo)的行為違反了《網(wǎng)絡(luò)安全法》《合同法》的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

[關(guān)鍵詞]菜鳥(niǎo)；順豐；雙邊市場(chǎng)；壟斷；網(wǎng)絡(luò)安全法

[DOI]1013939/jcnkizgsc201729194

1引言

菜鳥(niǎo)、順豐之爭(zhēng)是指菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司（下文簡(jiǎn)稱(chēng)“菜鳥(niǎo)”）和順豐控股（集團(tuán)）股份有限公司（下文簡(jiǎn)稱(chēng)“順豐”）突然掐架，先是菜鳥(niǎo)指責(zé)順豐于2017年6月1日凌晨宣布關(guān)閉對(duì)菜鳥(niǎo)的數(shù)據(jù)接口，聲稱(chēng)順豐這一行為“導(dǎo)致了部分商家和消費(fèi)者的信息混亂，可能會(huì)造成商家和消費(fèi)者的重大損失”。[1]并表示已經(jīng)緊急建議商家暫時(shí)停止順豐發(fā)貨，改用其他物流公司的服務(wù)。隨后，順豐方面回應(yīng)：在2017年5月，“菜鳥(niǎo)基于自身商業(yè)利益出發(fā)，要求豐巢提供與其無(wú)關(guān)的客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)，此類(lèi)信息隸屬于客戶(hù)，豐巢本著‘客戶(hù)第一的原則，拒絕這一不合理要求”。[2]菜鳥(niǎo)順豐之爭(zhēng)最終以國(guó)家郵政局介入，雙方全面恢復(fù)業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸落幕。

菜鳥(niǎo)是阿里巴巴旗下的一家物流科技公司，其目標(biāo)定位是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者及變革推動(dòng)者。其在現(xiàn)有物流業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上，建立一個(gè)物流基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，接入快遞公司、倉(cāng)配服務(wù)商、落地配公司等，打通跨境、快遞、倉(cāng)配、農(nóng)村、末端配送的全網(wǎng)物流鏈路，打造社會(huì)智能物流骨干網(wǎng)。菜鳥(niǎo)與物流企業(yè)之間形成物流服務(wù)采購(gòu)合同關(guān)系，菜鳥(niǎo)在該合同關(guān)系中屬于采購(gòu)方，處于主導(dǎo)地位。順豐是國(guó)內(nèi)市值最大的一家快遞企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。順豐與菜鳥(niǎo)的業(yè)務(wù)在多領(lǐng)域存在交叉，如“豐巢”“數(shù)據(jù)燈塔”“順豐優(yōu)選”等。菜鳥(niǎo)順豐之爭(zhēng)由來(lái)已久，此次博弈，當(dāng)事人均聲稱(chēng)為了“客戶(hù)”的利益，但論其實(shí)質(zhì)是數(shù)據(jù)控制權(quán)的爭(zhēng)奪。

2菜鳥(niǎo)與順豐之爭(zhēng)的反壟斷法分析

據(jù)中國(guó)郵政總局統(tǒng)計(jì)，2016年全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)累計(jì)的3128億件總量中，大約有535%的快遞包裹通過(guò)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)處理。我國(guó)《反壟斷法》第17條第5項(xiàng)規(guī)定“禁止具有市場(chǎng)支配地位的經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有正當(dāng)理由搭售商品，或者在交易時(shí)附加其他不合理的交易條件”。菜鳥(niǎo)與順豐之爭(zhēng)中，菜鳥(niǎo)是否構(gòu)成相關(guān)市場(chǎng)的支配地位？是否濫用其市場(chǎng)支配地位？上述問(wèn)題是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

21相關(guān)市場(chǎng)認(rèn)定

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)壟斷行為認(rèn)定的最大難點(diǎn)在于相關(guān)市場(chǎng)的認(rèn)定。所謂相關(guān)市場(chǎng)是指經(jīng)營(yíng)者就一定的商品或者服務(wù)從事競(jìng)爭(zhēng)的范圍或者區(qū)域。界定相關(guān)市場(chǎng)是反壟斷執(zhí)法的關(guān)鍵步驟，直接影響甚至決定著反壟斷案件的處理結(jié)果。傳統(tǒng)行業(yè)體現(xiàn)為單邊市場(chǎng)，體現(xiàn)為買(mǎi)賣(mài)雙方的直接交易。傳統(tǒng)的反壟斷分析模式是在單邊市場(chǎng)的基礎(chǔ)上構(gòu)建的，可以通過(guò)需求彈性和邊際成本進(jìn)行價(jià)格——成本分析。但在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，絕大多數(shù)產(chǎn)品或者服務(wù)涉及雙邊市場(chǎng)。所謂雙邊市場(chǎng)是指有兩個(gè)互相提供網(wǎng)絡(luò)收益的獨(dú)立用戶(hù)群體的經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)。雙邊市場(chǎng)中的核心特征是網(wǎng)絡(luò)外部性——一邊用戶(hù)的效用受到另一邊用戶(hù)數(shù)量的影響。以菜鳥(niǎo)運(yùn)營(yíng)生態(tài)為例：物流企業(yè)盈利的大小，與菜鳥(niǎo)平臺(tái)使用者的多少直接掛鉤；使用者是否愿意通過(guò)菜鳥(niǎo)平臺(tái)選擇物流企業(yè)，取決于其是否能夠獲得高效、廉價(jià)、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。在雙邊市場(chǎng)，由于價(jià)格決策同時(shí)受到兩邊用戶(hù)甚至多邊影響，需要考慮整體的需求彈性和邊際成本。奇虎360訴騰訊濫用市場(chǎng)支配地位一案中，廣東高院的判決顯示其已經(jīng)認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)利用免費(fèi)服務(wù)吸引用戶(hù)，而后利用用戶(hù)資源實(shí)現(xiàn)盈利的雙邊市場(chǎng)的客觀存在。同理，界定菜鳥(niǎo)所處的相關(guān)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)以雙邊市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)，不能僅僅定位為單邊所屬市場(chǎng)——物流信息平臺(tái)市場(chǎng)，而需界定一個(gè)包含雙邊的相關(guān)市場(chǎng)——物流市場(chǎng)。

22市場(chǎng)支配地位認(rèn)定

我國(guó)《反壟斷法》對(duì)于市場(chǎng)支配地位的認(rèn)定，采用的是市場(chǎng)結(jié)構(gòu)方法為主、市場(chǎng)行為和市場(chǎng)績(jī)效方法為輔的標(biāo)準(zhǔn)體系。菜鳥(niǎo)在物流市場(chǎng)是否具有支配地位，不僅要考慮市場(chǎng)份額、市場(chǎng)進(jìn)入難易程度等結(jié)構(gòu)性因素，還要考慮到菜鳥(niǎo)控制銷(xiāo)售市場(chǎng)或者原材料采購(gòu)市場(chǎng)的能力、菜鳥(niǎo)的財(cái)力和技術(shù)條件等行為和績(jī)效因素。國(guó)際市場(chǎng)反壟斷實(shí)踐與理論研究成果表明：面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，反壟斷分析應(yīng)該逐步從結(jié)構(gòu)主義過(guò)渡到行為主義。[3]互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的技術(shù)條件和其他企業(yè)對(duì)涉嫌具有市場(chǎng)支配地位企業(yè)的依賴(lài)程度更能夠反映互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的市場(chǎng)力量。雖然2016年全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)累計(jì)的3128億件總量中，大約有535%的快遞包裹通過(guò)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)處理，但是順豐在生鮮物流配送中的絕對(duì)領(lǐng)先地位、物流行業(yè)的低市場(chǎng)門(mén)檻、京東配送的異軍突起等，均說(shuō)明菜鳥(niǎo)目前在物流市場(chǎng)內(nèi)對(duì)物流服務(wù)的價(jià)格、數(shù)量、品質(zhì)、售后服務(wù)等并不具有很強(qiáng)的影響力，或者其不具備排除其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入物流行業(yè)，或者延緩其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入物流行業(yè)、提高其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入物流行業(yè)成本的能力。

23相關(guān)因素

有學(xué)者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)具有自然壟斷的特征。[4]對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，只有形成需求方的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，其產(chǎn)品或者服務(wù)才能被廣大用戶(hù)所接受。一旦需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)形成，就會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的依賴(lài)，從而形成自然壟斷。由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是技術(shù)和創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)。新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以憑借新技術(shù)或者創(chuàng)新打破該自然壟斷，過(guò)度的政府掌控可能導(dǎo)致適得其反的效果。縱觀反壟斷歷史，針對(duì)AT&T的第一個(gè)反壟斷大案發(fā)生在1911年，是其開(kāi)放了第一個(gè)電話(huà)交換機(jī)之后的26年；IBM首次面臨反壟斷起訴是在其獲得打卡機(jī)專(zhuān)利之后的47年。盡管互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是典型的寡頭壟斷市場(chǎng)，但是其充滿(mǎn)了活力，大量的市場(chǎng)進(jìn)入和更新?lián)Q代使其成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中最活躍、發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)。我國(guó)并未出現(xiàn)如微軟這樣掌握核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)的全球性互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)尚處于起步階段，應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)，允許其提出效率抗辯或者社會(huì)公共利益的抗辯，避免將互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展扼殺在搖籃里。

3結(jié)論

綜上所述，菜鳥(niǎo)并不具有物流市場(chǎng)的支配地位，其濫用市場(chǎng)支配地位的壟斷行為因此不成立。但是，菜鳥(niǎo)的行為無(wú)可厚非。如果順豐確有證據(jù)證明菜鳥(niǎo)要求其提供非淘用戶(hù)的數(shù)據(jù)信息，從合同法的角度，菜鳥(niǎo)的行為違背了契約自由精神；從網(wǎng)絡(luò)安全法的角度，任何未經(jīng)被收集者同意，收集、使用、轉(zhuǎn)讓個(gè)人信息的行為均屬于違法行為。2017年6月1日，菜鳥(niǎo)、順豐之爭(zhēng)拉開(kāi)序幕，同日《網(wǎng)絡(luò)安全法》開(kāi)始實(shí)施。《網(wǎng)絡(luò)安全法》進(jìn)一步明確加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)。作為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者收集、使用個(gè)人信息應(yīng)該經(jīng)被收集者同意，未經(jīng)被收集者同意，不得隨意向他人提供個(gè)人信息。違反規(guī)定者，有關(guān)主管部門(mén)可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒(méi)有違法所得的，處一百萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并可以責(zé)令暫停相關(guān)業(yè)務(wù)、停業(yè)整頓、關(guān)閉網(wǎng)站、吊銷(xiāo)相關(guān)業(yè)務(wù)許可證或者吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。如果給他人造成損害的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，依法應(yīng)當(dāng)追究刑事責(zé)任。

參考文獻(xiàn)：

[1]菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)菜鳥(niǎo)關(guān)于順豐暫停物流數(shù)據(jù)接口的聲明[EB/OL].（2017-06-01）https：//weibocom/u/3391153442？is_hot=1

[2]順豐集團(tuán)關(guān)于菜鳥(niǎo)稱(chēng)物流數(shù)據(jù)接口暫停的回應(yīng)[EB/OL].（2017-06-01）https：//weibocom/sfsuyun？is_hot=1

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[4]張江莉互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的新自然壟斷與反壟斷規(guī)制[J].網(wǎng)絡(luò)法律評(píng)論，2010（6）：52-54

[作者簡(jiǎn)介]王傳薇，女，陜西西安人，西安城市建設(shè)職業(yè)學(xué)院，講師，碩士，研究方向：經(jīng)濟(jì)法；田雨，男，陜西西安人，西安航天自動(dòng)化股份有限公司，工程師，研究方向：互聯(lián)網(wǎng)。endprint