共享經濟視角下零售業采購“結盟”機制研究

陳小云

摘 要：“互聯網+”新時代，共享經濟悄然影響著零售業的商業模式，引領著零售業的創新和轉型。基于共享經濟視角，在對共享經濟內涵、共享經濟模式、聯合采購模式等理論綜述的基礎上，設計了零售業采購結盟運行模式。該模式可共享客戶，提升零售聯盟價值；共享物流，降低零售商物流運作成本；共享庫存，提升零售商顧客服務效率。

關鍵詞：共享經濟；共享物流；零售聯盟；采購聯盟

中圖分類號：F721 文獻標識碼：A 文章編號：1671-9255（2017）03-0015-05

一、共享經濟內涵及商業模式

（一）共享經濟內涵

近年來，風靡全球的共享經濟在中國蔚然成風，成為一種最“潮流”的生活方式和商業模式，也悄然顛覆著以商品所有權轉移為特征的零售業運營模式，給零售業變革帶來了全新的視角和啟示。“互聯網+”時代，飽受電商沖擊的傳統零售業不斷涌現“閉店潮”，中國零售市場整體呈現緩慢增長態勢，由競爭到競合的“抱團”已經成為零售行業轉型的共識。身處轉型關口的零售業應深入領悟互聯網精神，擁抱開放的共享經濟時代，集體“合作結盟”。

共享經濟作為一種商業模式，首次由美國學者瓊·斯潘思和馬科斯·費爾遜共同提出，他們在其合作發表的《社區結構與協同消費》的論文中指出共享經濟商業模式的主要特點是：個體借助商業企業或政府機構等組織創建的基于信息技術為基礎的第三方市場平臺實現商品或服務等閑置資源的直接交換。[1]繼斯潘思和費爾遜研究之后，共享經濟的概念在社會各個領域和組織的活動中得到不同程度的發展，相繼又有眾多學者從不同視角對共享經濟的內涵進行了研究，但到目前為止，各位學者關于共享經濟的理解仍未能達成一致。筆者通過梳理相關文獻，對眾多學者關于共享經濟的研究視角及主要觀點進行了總結，具體總結見表1。

（Mark Lupe） 利用現代信息技術，將小范圍的、只存在熟人之間的閑置資源或信息、知識、智力等資源的共享行為擴展到全社會范圍，從而提升資源經濟價值的一種新商業模式。

綜合上述觀點，本文認為，共享經濟屬于“互聯網 + ”經濟模式的一種，是滿足資源供需雙方多樣化需求的一種經濟交換活動，是企業借助互聯網、云計算、大數據、LBS 等現代信息技術，整合社會上的汽車、住房、機器設備、資金、知識、技能等閑置資源，以較低價格在供需雙方之間進行精準匹配，從而降低交易成本，提高資源利用效率，實現資源供需雙方收益最大化的一種經濟模式。

（二）共享經濟商業模式類型

視頻、文字、圖片等網絡資源在互聯網絡生活中的共享行為普遍存在，促進了互聯網的繁榮，一定程度上帶動了社會經濟的發展。“互聯網+”時代，伴隨著線上線下業務的融合，共享資源的內容開始從虛擬網絡資源擴展到實體社會資源，從共享出行、空間分享等生活資源的共享，蔓延到服務眾包、物流共享、金融分享、二手交易等生產資源的共享，迎來了“共享經濟”的春天，形成了“共享經濟”在各行各業的全面繁榮與創新發展的新景象。

眾多學者從不同角度和領域對共享經濟的類型進行了研究，文章通過相關文獻梳理，從共享經濟涉及到的行業領域的角度出發對國內共享經濟商業模式的類型進行了整理分類，具體分類見表2。

“互聯網+”時代B2B共享經濟的本質是將企業間的閑置資源或過剩產能進行整合、共享，提升資源利用率，實現供給雙方經濟收益最大化。在共享經濟東風的吹拂下，身處轉型關口的實體零售業只有充分領悟并運用“共享商業”新思維，重構“共享商業”下的新運營模式，才能突破當下經營瓶頸，收獲新的收入來源。一批前瞻性零售商，如聯華超市、永輝超市、武漢中百、百聯股份四方于2015年7月15日共同發起全球聯采眾籌平臺，聯合采購、共享資源、共用市場、統配物流、協同運作，開啟了基于共享經濟的零售業戰略采購聯盟新運營模式實踐的先河。

二、基于共享經濟的零售商采購

“結盟”運行機制設計

（一）共享經濟下的零售商采購模式對傳統模式的影響

傳統的零售商采購模式一般采取合作型聯合采購模式，零售商之間出于降低采購成本、獲取規模經濟效應等目標相互合作組建采購聯盟，聯盟零售商間達成成本分擔、利益分配、權利約束等協議，完成在協議規定范圍內的采購活動。合作型聯合采購模式節約了采購成本，實現了聯盟成員的雙贏。但合作型聯合采購運作模式下的采購聯盟組織隨意性大，聯盟成員不穩定，合作目標一旦實現或變更，聯盟組織便自行解散或調整。[2]基于零售商之間不穩定的合作關系，傳統采購聯盟組織只能臨時性地發揮作用，傳統采購運行模式難以長期存在。

共享經濟下的零售商采購結盟運作模式如圖1所示，零售商采購結盟模式有效運作的前提是構建一個智能信息共享服務平臺，收集市場需求信息，匯總、分類零售商訂單信息，監控第三方物流配送中心（Third Party Logistics，以下簡稱“3PL”）庫存信息，實時發布采購信息。同時，智能信息共享服務平臺還提供聯盟參與各方的業務咨詢服務、聯盟穩定有序運作的法律服務、采購中的金融支付服務等系列服務，將各零售商、供應商、3PL三者緊密地集成在一起。零售商間基于采購、物流、信息等方面的戰略合作自發組建成零售商聯盟，一方面聯盟中的零售商派出部分專業采購人員，組建采購聯盟組織，專職負責各品類商品跨區域甚至全球范圍的采購，另一方面聯盟中的各零售商間共享智能信息服務平臺中的市場信息、庫存信息、采購信息。聯盟零售商根據各自的商品需求信息向智能信息共享服務平臺發送需求訂單i，平臺在接收、匯總、整理訂單信息的同時查詢第三方物流配送中心3PL的庫存情況，若庫存充足則向3PL配送中心發送配送訂單，3PL配送中心根據配送訂單向零售商i配送貨物。3PL配送中心發貨后及時向信息共享服務平臺傳遞物流配送、倉儲、庫存等信息，零售商i接收貨品后及時將收貨信息及貨款傳送、支付給平臺。若庫存不充足低于經濟訂貨批量，平臺則及時向采購聯盟發送采購訂單。采購聯盟根據采購訂單尋找供應商，與供應商進行溝通、洽談，批量采購，同時對采購貨品的成本、質量、時效進行監控。若貨品存在長期供應關系，供應商借助智能信息共享服務平臺實時了解3PL配送中心的庫存信息，及時根據庫存需求進行經濟批量補貨。endprint

（二）共享經濟下零售商采購聯盟運作模式的參與主體

1.零售商聯盟

具有相同或相似采購需求的零售商基于聯合采購、共享物流、共用數據、共享信息等方面的戰略合作自發組建成零售商聯盟，聯盟派出部分專業采購人員組建采購聯盟，通過智能信息共享服務平臺匯集各自小批量采購需求，借助采購聯盟實施聯合采購。當3PL配送中心庫存不足時，平臺發布采購需求信息并及時傳送給采購聯盟。采購聯盟以招標的方式從供應商網絡中選擇最佳供應商。同時，零售聯盟中的各零售商共享信息服務平臺中的市場信息、庫存信息、采購信息等。

2.信息共享服務平臺

信息共享服務平臺是一種網絡服務平臺，為聯盟參與各方提供保障聯盟穩定有序運作的各種相關服務。從提供服務的內容來劃分，信息共享服務平臺可以劃分為聯合訂購服務平臺和咨詢服務平臺。聯合訂購平臺功能包含：收集市場需求信息，匯總、分類零售商訂單信息，監控3PL庫存信息，實時發布采購信息。為了保證零售商和供應商之間的交易能夠安全、快捷地達成，咨詢服務平臺主要提供諸如新品推薦、營銷策劃、供應商資質鑒定、法律咨詢、采購技能培訓等相關采購配套服務，此服務主要是使零售商、供應商、3PL配送中心、采購聯盟等各參與方了解并熟悉信息共享服務平臺的運行方式。同時，信息共享服務平臺也提供采購中的金融支付、物流跟蹤、庫存監控等系列服務。[3]

3.采購聯盟

零售商聯盟派出部分專業采購人員組建成的專業組織便是采購聯盟。采購聯盟全權負責零售聯盟商需要的各品類商品跨區域甚至全球范圍的采購事宜，借助互聯網采購方式，在數百萬供應商資源前靈活使用在線詢價、競價、招標等采購形式，從價格、品質、交貨期、服務配合度等指標入手考核選擇供應商，告別零散采購，專享采購專場服務及折扣權益。傳統的采購聯盟組織實施聯合采購時，謀求“單一貨品最低采購價格”，而共享經濟背景下由零售商聯盟組建的采購聯盟組織實施采購時，更為關注“所有貨品最低總成本”，是一種基于戰略采購視角的采購思考方法，有助于提升零售聯盟商采購協同效率，進而全面助力零售聯盟商采購降本增效。[4]

4.供應商網絡

滿足零售商聯盟大批量訂單采購需求的供應商很多，形成了一個供應商網絡。戰略采購視角下，供應商作為零售商聯盟的服務供給渠道，與采購聯盟組織間的關系應是一種長期合作、共贏的交易關系，雙方不僅重視當前的交易，更謀求未來的長期合作。一方面，采購聯盟組織與供應商建立戰略合作協議，提升供應商的資源利用效率，避免消極市場競爭。另一方面，建立戰略合作伙伴關系的供應商應對采購聯盟組織的訂單快速響應，盡其所能滿足訂單要求，同時運用其知識和技術參與零售商聯盟產品的研發和設計。建立戰略合作伙伴關系的供應商根據協議開始供貨后，通過信息共享服務平臺請款，平臺向零售商收款，完成采購交易。

5.第三方物流配送中心3PL

第三方物流配送中心3PL是介于零售商和供應商交易雙方之外的物流服務商，是一個單獨存在的獨立體。區別于傳統零散采購配送方式的高昂物流成本，專業的3PL物流配送中心具有集中倉儲、整合配送的特點，一方面滿足零售商小批量零散訂單物流配送的需求，另一方面實現了物流配送的規模經濟。同時，在3PL物流配送的過程中，通過信息共享服務平臺，零售商、采購聯盟還可以實時查詢貨品配送整個階段的相關業務信息，例如貨品準備、訂單配送以及在途情況等。

三、基于共享經濟的零售商采購結盟

運行模式競爭力體現

相對于傳統的零售商采購聯盟運作模式，基于共享經濟的零售商采購聯盟運作模式從以下幾個方面展現了其獨特的競爭力。

（一）共享客戶，提升零售聯盟價值

傳統零售商長期以來圍繞既有的、固定的客戶運營，客戶資源是封閉的，而基于共享經濟的零售商采購聯盟運作模式中的客戶資源是開放共享的。零售商間坦誠溝通、相互合作，將各自客戶的需求信息、購買特點等客戶數據共享至信息共享服務平臺。平臺匯總、整理、分析客戶需求信息，預測消費者需求變化及發展趨勢，調整采購貨品結構。聯盟零售商基于貨品結構通過溝通、協商，制定統一的產品開發、推廣、營銷方案，各零售商共同執行、實施行動方案。聯盟零售商共享商品、客戶資源，為消費者提供了更多的選擇，在增加消費者黏性的同時也提升了零售商聯盟的價值。因此，基于共享經濟的零售商采購聯盟運作模式下的零售商間開放和共享自身客戶資源，一方面塑造了自身的競爭優勢，另一方面提升了零售商聯盟價值，最終實現了合作零售商間的共贏。

（二）共享物流，降低零售商物流運作成本

零售商經營的商品品類繁多，物流活動貫穿于商品的采購、供應到銷售服務等經營活動的始終。傳統零售物流的高度地域化及信息封閉性的屬性共同導致了貨品采購配送效率低下、物流成本居高不下等諸多問題。移動互聯網時代，伴隨著新消費行為的常態化，零售經營零庫存需求應運而生，向流通費用要利潤成為零售商發展繼進銷差價、向供應商要利潤后的第三利潤源泉，物流隨之成為零售商獲取競爭優勢的有效手段。信息共享是提升物流運作效率、降低流通費用的基本前提條件，否則物流效率的提升便無從談起。信息共享服務平臺基于大數據優勢，利用現行物流和程控物流理念，對客戶需求及零售商聯盟的訂單需求進行預測，集成前端零散需求預測計劃，利用先進的物流信息技術計算貨品物流的流量與流向并進行提前布倉，實現倉儲資源與貨運資源最大程度的共享，實現零售商下單后最快速度的送達。基于共享經濟的零售商采購聯盟運作模式下，零售商間借助物流+共享物流信息，通過共同調撥，共享倉儲、配送，共用物流技術與裝備等物流資源實現了物流資源的優化配置，提升了物流運作效率，降低了物流運作成本。[5]

（三）共享庫存，提升零售商顧客服務效率

長期以來，零售商的庫存管理模式各自為政、獨立運作，各零售商基于客戶需求預測和優化采購成本出發，確定經濟訂貨批量（EOQ）及訂貨點（ROP）。由于零售商、客戶、供應商之間缺乏必要的信息分享，客戶需求不可避免地被扭曲放大，易產生供應鏈中的“牛鞭效應”。因而，傳統零售商庫存成本居高不下，成本通過各個環節的傳遞，必然轉移到銷售給消費者的終端產品價格上，導致商品零售價格偏高，客戶滿意度降低，市場競爭力低下。移動互聯網環境下，面對變幻莫測的新零售環境以及Solomome消費群體日益多樣化與個性化的消費需求，零售商加強供應鏈信息化管理，優化庫存，提升顧客滿意度的任務迫在眉睫。基于共享經濟的零售商采購聯盟運作模式中，零售商間的關系是基于共同利益的戰略合作伙伴關系，借助信息共享服務平臺與供應商間充分交換和分享市場、庫存、配送等信息，快速響應顧客需求的變化，共同制定客戶需求導向驅動下的庫存計劃，聯合管理庫存，共享倉儲資源，從而減輕或消除因客戶需求變異放大而產生的“牛鞭效應”，提高零售商聯盟的市場反應能力和靈活性，提升客戶滿意度。endprint

參考文獻：

[1]國家信息中心信息化研究部.中國互聯網協會分享經濟工 作 委 員 會. 中 國 分 享 經 濟 發 展 報 告 2016[EB/OL].http：/www.sic.gov.cn/archiver/SIC/Up File/Files/Htmleditor/201602/20160229121154612.pdf.

[2]陳積敏，呂柳.中小企業聯合采購模型與采購聯盟運作模式的探討[J].中國林業經濟，2008（1）：19-21.

[3]周柯.基于電子商務的中小企業聯合采購研究[D].桂林：廣西科技大學，2013.

[4]林麗萍，周柯.論基于電子商務的中小企業聯合采購模式[J].中國集體經濟， 2012（24）：123-124.

[5]王繼祥.共享物流：中國倉儲與配送創新趨勢[J].物流技術與應用，2016（7）：52-56.

（責任編輯 劉 寶）

Study on Purchasing “Alliance” Model in Retailing Industry under the Perspective of Sharing Economy

CHEN Xiao-yun

（Department of Business Management， Anhui Business College， Wuhu 241002， China）

Abstract： In the new era of “Internet Plus”， sharing economy is quietly influencing the business mode of retailing industry and pushing its innovation as well as transformation. From the perspective of sharing economy， this paper expounds the relevant theories concerning the connotations of sharing economy， sharing economy mode， joint purchasing mode， etc.， and designs a purchasing alliance mode for retailing industry. This mode enables customer sharing， thus enhance the value of retailing alliance； and it enables logistics sharing so as to lower the cost of logistics for retailers； it also enables inventory sharing， helping improve customer service efficiency in retailing industry.

Key Words： sharing economy； logistics sharing； retailing alliance； purchasing allianceendprint