試析供電企業如何對電力營銷管理戰略進行革新

余志強

【摘 要】隨著市場經濟環境的改變，各行各業的企業均面臨著激烈的競爭，在這樣的大背景下，供電企業也不例外的面臨著眾多機遇和挑戰，同其他行業一樣，供電企業要想在整個市場中站穩腳跟，就必須積極轉變傳統發展理念和戰略結構，結合自身特點和優勢，不斷的尋求有效營銷策略開拓市場、創造新的效益增長點，以實現自身的可持續發展。本文對試析供電企業如何對電力營銷管理戰略進行革新進行了簡要分析。

【關鍵詞】供電企業；電力營銷管理；措施

一、現階段我國供電企業開展電力營銷面臨的問題

（一）電力營銷技術體系不完善

電力商品包括供電企業的商品，與其他商品的不同在于，無形性、非儲存性、公用性和計量特殊性為電力商品的比較特殊的性質，電力商品只可以通過電壓表來展現因為它的看不見，摸不著的特性，使用電網進行輸送，傳統容器的無法稱量是由于其無形性所造成的，因此計量只能通過電度表進行使用，所以作為它的生產者及使用者，需要通過相應的方式來獲取供電企業最大的經濟利益。營銷技術體制的逐漸疏散是因為電力商品其本身所具有的特殊性和長期的供應量不足所造成的，依傍政府和經濟政策以及行政手段來提高電力商品的銷量，這樣并不利于提高營銷的質量也不利于完善電力技術的影線體系，這對供電企業的發展是極為不利的。

（二）電力營銷服務管理體系不科學

現如今的營銷早已不僅局限于商品，其中還包括服務，所以消費者不僅僅消費的是商品還包括著服務。在電氣時代的到來之際，也注定著電力行業與人民百姓之間息息相關的關系，整個國民生活都充斥著電力商品。作為一個奇特的行業——供電企業，一直處在被壟斷的局勢，這樣也造成供電企業中的工作人員不盡人意的服務態度，有不少工作人員沒有以微笑的態度來服務，使得對工作沒有熱度，甚至有比較惡劣的態度在某些時候。不完善的電力營銷服務體制，綜合素質不高的營銷服務人員，差的營銷能力，也致使顧客的消費情感低靡，這種狀況對企業的發展也并無益處。

（三）電力營銷工作人員的素質薄弱

當前，我國供電企業的有足夠的電力營銷工作人員，但是仍缺乏著一些高素質。高學歷、全能型的人才。有很多學歷不夠的電力營銷人員，其專業水平無法達標；與此同時，還有缺乏相應的團隊的營銷企業，人力資源的未能合理分配，客戶要求的無法全部滿足，使得在電力市場企業無法適應其當前的競爭。

二、供電企業的電力營銷管理工作開展的措施分析

（一）強化對供電企業電力營銷工作人員的配置工作

電力營銷是一個涉及到國計民生的重要問題，人員的是否合理配置將直接影響到電力企業的經濟效益，對供電企業能力的整體發展起到影響。因此，在這個基點上，供電企業應該對內部的營銷人員要強化配置。選拔出品行素質優秀、文化知識素養高和能管理以及肯管理還有業務能力強的干部成為營銷部門的負責人。要充實配備善管理、會管理、擁有法律、計算機等專業的相應知識的人才來直接就任于營銷部門和領導單位的崗位。在專業人士的帶動下，做到合理規劃電力營銷部的人員配備需要，做好人員的配備工作，提高每個人的工作效率與工作質量，同時提高供電營銷的水平整體程度，為企業帶來更多的效益。

（二）要做好對電力營銷企業內部的人員培訓工作

能有效的提高營銷人員的工作質量，工作人員的職業道德素養以及能力的專業性也是一項重要的事，只有具有了專業化工作本領的工作人員，且對供電營銷行業有兩充分的認知，才能在工作中創造出更好的成績，才能明白供電營銷工作，使現有的營銷人員提高重荷素質，就要對營銷人員的崗位進行加強培訓工作。定期灌輸給他們市場營銷和法制法規以及技能還有用電等專業知識，對營銷職業進行道德教育，并對營銷人員不斷更新業務知識，來順應供電市場的營銷工作的發展。

（三）做好對營銷人員的人力資源管理工作

在營銷人員進行管理工作中，需制訂合理的管理人員的工作制度，做到對電力營銷工作供給了規范性的保障制度。由于不同范圍電力營銷工作的實際狀況不同，所以在制訂有規范性的建設中要因地制宜有選擇性的進行添加及設計，能夠提高對營銷手段的標準化要求。在人力資源的具體管理工作中，施行輪崗制度

和營銷人才流動，特別是要實現供電電所長、核算員的定期異地流動。要堅持合格營銷人才要從多渠道選拔的原則，使用合同招聘的方案，充分使人才流動，構成合理的人員營銷結構，及時調整不適合營銷崗位工作的人員，從而適應電力營銷的發展需要。

（四）創新營銷管理路徑

目前的電力營銷已經被供電企業所實施，在此期間，不斷的對營銷管理進行創新也是很有必要的。從目前來看，電力市場在國內的潛力極大，供電企業對市場份額擴大進行是也是提高對電力輸出量一種行之有效的方法，但并不代表是唯一的方法。因此，進行營銷電力時，對電力輸出量進行單一的提升是并不可取的，需要供電企業對市場有動態性的了解，并對營銷管理不斷地進行策略更新。詳細建議如下：首先，需加強供電企業與政府的合作溝通力度，對電力設施相互配合進行建設，保障其供應電能的穩定性。其次，要做好市場調查，依照對電力的市場需求進行確定，并有針對性的進行營銷。最后，需供電企業不斷對辦理用電手續、服務流程等進行制約，使得供電效率、服務提高質量，從而使用戶更加滿意對供電企業的服務。

三、結束語

綜上所述，在當下的社會經濟的背景下，不斷呈現出供電服務商品化的趨勢，在一定方面上推動了電力營銷的供電企業的發展。基于此，需要供電企業積極的進行市場調研的開展，進行對市場需求了解其動態，對營銷管理理念及其管理方法不斷進行創新，使得企業和營銷管理體系的發展需要相契合，推進供電企業營銷電力水平的提高，從而使得企業有更為穩固的發展。

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