MVP模式下互聯網+創業團隊MAP模型特征分析

丁大勇+張琳

摘 要：在全民創業萬眾創新的形勢下，眾多創業者在互聯網+創業中選擇精益創業模式，通過MVP（Minimum Viable Product）即最小可行性產品模式以實現產品快速迭代和團隊小步快跑的目標。MVP模式對互聯網+創業團隊的核心人員有特別的勝任要求。通過對互聯網+創業團隊架構、創業團隊核心成員MAP模型中腦力、態度和要素分析可以找出MVP模式下創業團隊核心成員的勝任特征，并可以通過這些特征和特征評測工具為選擇MVP模式的的創業團隊對團隊領導者、產品人員、設計人員以及技術開發人員為核心的團隊勝任特征模型的評估提供可測量、可評估的參考。

關鍵詞：最小可行性產品；勝任模型；崗位勝任

中圖分類號：G304 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）17-0227-04

MVP模式即最小可行性產品模式，此提法見于硅谷創業家Eric Rise2012年8月在其著作《精益創業》（Lean Startup）一書[1]。精益創業即就是為了解決在高度不確定的環境中，在創新過程中，如何避免資源浪費最終取得成功的方法。精益創業有兩個假設，第一是價值假設，即認為用戶的需求痛點存在且創業者有通過提供服務或產品解決痛點的存在價值。第二個即為最小可行性產品，即通過提供解決痛點的核心需求產品或服務來驗證痛點，在一個節點內此產品是最簡潔，最有效且可滿足解決需求的。

1 MVP模式解析

1.1 MVP思想溯源

MVP思想可以追溯到軟件工程開發思路中的原型建模，即通過對需求的分析先構建一個滿足需求核心點的原型后放入軟件工程流程中進行驗證，在得到驗證結果后進行選中或棄掉或優化的選擇。原型建模流程如圖1所示。

1.2 互聯網+創業中MVP模式的應用

在互聯網+創業的模式下，MVP模式的核心在于盡量做到需求滿足高保真、開發成本最小化、滿足商業價值的同時擁有較好的用戶體驗。只有基本產品才能將產品的商業價值最大化的表現出來，開發成本最小化。結合精益創業的思想，MVP模式運作流程如圖2所示。

1.3 MVP模式進度過程和典型案例

MVP模式下的開發分為三個過程：第一步：基于核心需求搭建最小可行產品，基于最基本最核心的特性形成產品推向目標用戶。第二步：通過目標用戶的反饋信息進行快速迭代優化。第三步：通過內外部的反饋機制對用戶反饋進行快速收集和整理，分析并得到迭代的決策依據。根據迭代決策快速更新產品功能并及時修正并上線后持續獲取用戶反饋。

1.3.1 典型的MVP案例

谷歌、百度等基于搜索引擎產品而延伸到現在的過程其實可以看做典型的MVP模式。首先通過搜索引擎滿足用戶進入互聯網后信息搜索的核心需求，在驗證了需求之后開始疊加翻譯、社區、輸入法、瀏覽器等更多的功能最終形成了基于搜索引擎的產品和服務體系。

谷歌和百度兩個搜索引擎雖然都基于同樣核心需求的MVP模型，但是最終延伸出的產品線卻不完全一樣。百度的貼吧，谷歌的earth服務等都是各自對用戶群需求判斷并延伸出不同方向進行迭代開發的結果。在產品側對比中無所謂兩者延伸需求的優劣，因為二者都曾經在MVP模型中加入了最終被論證為不是那么符合用戶需求預期的產品，比如百度的電商以及谷歌的Google Wave等。

整體而言，二者都是基于MVP模式在對自身產品和服務進行延伸和迭代，被證實為具有迭代價值的服務會被保留甚至發展壯大，被評價為不具備太大迭代價值的服務或產品則會被雪藏。

1.3.2 MVP模式的核心和成敗要素

MVP模式的核心為通過最小化的成本最快速的驗證商業模式，即面向目標受眾提供解決痛點的最小可行核心功能產品，通過用戶的測試來驗證商業模式是否可行。同時在驗證了MVP之后再進行功能升級或疊加，通過對用戶的需求的預測、產品化驗證、需求滿足不斷實現對產品和服務的廣度和深度的延伸，最終實現產品和服務流量的流量不斷擴大同時實現流量的最大化變現。

但是當一個定位不清晰、邏輯不嚴謹、設計也不夠精致的MVP上線之后很容易遇到被用戶體驗過一次就棄用的情況，即使這種情況沒有立刻出現但是根據用戶反饋而進行的持續大量的迭代修改也是不可避免的。在此情況下不管作為團隊領導者還是產品人員或設計師都會不斷的被各種蜂擁而來的迭代需求淹沒。如果團隊成員沒有應對這種情況的能力，而導致整個團隊疲于應付以致崩潰則容易出現了MVP模式的在創業團隊中的執行困難甚至失敗。在此團隊能力不足、團隊接近崩潰狀況下，不但MVP模式的優勢難以起到應有的作用，而且還可能因為團隊核心人員的能力不足，MVP模式反而成為團隊發展緩慢甚至導致團隊解散的導火索。

2 MVP模式下創業團隊核心人員的勝任特征

2.1 互聯網+創業團隊架構和構成

在互聯網+創業團隊中，一般的組織架構如圖3所示。與MVP模式直接相關的核心人員分為如下幾類：

團隊領導：負責團隊的資源協調、人員管理、決策和團隊激勵，在MVP模式中位于決策人身份。

產品人員：負責需求分析、產品化、邏輯和流程設計、用戶反饋整理以及技術和設計人員協調，在MVP模式中負責為最小可行性產品模式直接負責。

設計人員：負責用戶端設計、前端交互設計、技術和產品溝通協調，在MVP模式中負責最小可行應用設計。

技術人員：負責產品源代碼編寫、代碼管理、版本迭代以及跨部門協調，在MVP模式中負責產品的技術實現和迭代的執行。

2.2 MVP模式下互聯網+創業團隊的MAP模型結構

在互聯網+創業中，大部分創業團隊屬于草根創業會遇到資金有限、人員配置有限、產品有效性需要驗證等問題。同時市場環境瞬息多變，而對創業團隊而言機會風口可能一瞬即逝，需要極強的把握、驗證、延伸能力，MVP模式下對創業團隊靈活性和應變力要求極高。endprint

北京師范大學心理學院田效勛在研究和實踐中總結出了一個簡潔實用的勝任力模型，即腦力（mental）態度（attitude）和人際（people skill）模型，簡稱MAP模型[2]。根據MAP模型，其將勝任能力分為三個評估構成部分，具體為：

第一部分：腦力（mental），腦力指的是信息加工能力，即對信息的分析和判斷能力，可分為三個子構成，分別為分析智能（mental analytic，MA），實踐智能（mental practical，MP）以及創新智能（mental creative，MC）。

其中，分析智能（MA）指邏輯推理能力即對抽象復雜信息進行處理加工的能力，這個能力的高低可以預測其對新知識和技能學習的速度以及質量，對技術性和產品性崗位要求較高。

實踐智能（MP）指的是解決具體問題的能力，和MA相比更注重對實際問題的解決能力，MP又被稱為實踐能力，MP值的高低可以預測設計類崗位的產出水平。

創新智能（MC）指的是對問題的分析和解決過程中展現出來的獨特性和新穎性能力即創新能力，有別于天馬行空的暢想，MC是需要可落地可執行且有效果驗證的。這個能力對全局和整合判斷力要求以及MA和MP能力都有較高的要求，對互聯網+創業團隊而言，產品和設計人員的MC水平高低可以決定MVP模式能走多久的問題。

第二部分：態度（attitude），即人生觀、世界觀和價值觀的展現，具體分為如下四個組成部分：

誠信（attitude of integrity），這個作為道德層面的要求屬于做事的基礎同時也是對整個互聯網+創業團隊的基本要求。

責任心（attitude of conscientiousness）這個作為具體人員的個性因素，責任心的高低可以預測是否滿足某個具體崗位勝任模型，對技術人員而言責任心的高低會影響到最終上線產品的質量以及后續的迭代質量。

成就取向（attitude of achievement oriented）這部分素質高低可以預判人員的進取心、面對壓力的態度以及取得成就之后的持續進取能力，這個對創業團隊決策者的影響較大，同時也會折射到整個創業團隊的持續發展能力。

堅韌性（attitude of tenacity）級遇到困難或阻力之后所表現出來的態度，屬于意志力層面的素質要求，在MVP模式下產品的迭代和升級頻次可能很高，堅韌性的高低會決定MVP模式下產品的生命力長短。

第三部分：人際技能（people skill）即驅動人力的能力和技巧，具體分解為四個方面，具體包括：

溝通技能（people communication skills）：有效傳遞信息的能力，包括傳遞信息的準確度，受眾接收目標的達成度等，這個技能對創業團隊所有成員都有較高的要求。

交往能力（people interpersonal skills）：與人建立良好合作關系的技能，是一個涵蓋腦力能力和態度展現的綜合技能體現，對需要不斷平級或跨級磨合的的產品人員而言交往能力要求極高。

領導力（people leadership）：指激發他人的技能，領導力的大小與人本身素質相關也與團隊控制力相關，作為團隊的決策人，領導力是一項必備的能力也是影響產品未來是否可持續發展的重要元素。

說服力（people persuading）：對他人的引導和影響能力，對團隊中層和高層的技能要求較高。

2.3 MAP模型結構測量方式

作為互聯網+精益創業團隊，在選擇了MVP模式后需要對自身團隊核心職能人員進行MAP模型分析，關鍵的是對核心領導人員、產品人員、設計人員、技術人員進行勝任模型考量，對M（腦力）的評價，目前已經有比較成熟的認知能力測驗，對P（與人打交道的能力）的評價，可以使用無領導小組討論、角色扮演等情景模擬工具進行測量，對A（態度）可以使用結構化行為面試進行測量[3]。

通過MAP模型具體評價內容和評價手段可以歸結如表1所示。

2.4 互聯網+創業團隊在MVP模式中的勝任要求

互聯網+創業團隊核心人員勝任特征：在MVP模式中最小可行性產品的推出和驗證需要技術和產品以及設計人員的緊密配合和整個團隊具有強大的靈活調整能力[4]。尤其對技術、產品和設計人員有特別的勝任要求，除了對MAP模式下基礎素質和技能的滿足之外，特別需要：

團隊領導：以領導能力、溝通能力為主的與人打交道的能力要求較高，同時需要腦力等方面的要求，如圖4所示。

產品人員：對用戶已有需求的洞察和潛在需求延伸能力，包括可準確掌握并提煉出來自用戶的核心需求，如圖5所示。

設計人員：對產品尤其是產品的用戶群有較好的了解并具備快速調整和更新的能力，如圖6所示。

技術人員（技術工程師）：適應對最小可行性產品的靈活開發機制，可以充分適應從最小可行性產品實現到高頻次迭代再到最終的項目，如圖7所示。

2.5 互聯網+創業團隊在MVP模式中的勝任權重評估如表2所示（1-5分值）

3 分析結論和決策建議

基于MVP模式下的移動互聯網+創業團隊而言，如果每個成員在MAP模型中的各方面的測試結果都是最佳那是每個創業者都夢寐以求的，但是實際上受制于創業團隊本身組織架構，全才全能的創業成員可遇不可求。

只有根據崗位人員滿足崗位勝任模型的要求，在對核心人員對應的崗位分析下結合MVP模式對創業團隊核心人員的特別勝任需求通過MAP模型方可更好的找到素質和技能與崗位要求匹配的人才，增強團隊利用MVP模式的能力，加速互聯網+創業的開花結果。

參考文獻

[1]（美）埃里克·萊斯.精益創業[M]，中信出版社，2012.

[2]田效勛，等.過去預測未來：行為面試法（第2版）[M]，中國輕工業出版社，2012.

[3]賈建鋒，朱珠，孫新波，等.知識型員工勝任特征研究：理論、模型、評價與開發[M]，科學出版社，2015.

[4]張登印，李穎，張寧.勝任力模型應用實務——企業人力資源體系構建技術、范例及工具[M]，人民郵電出版社，2014.

[5]金瑜.心理測量[M]，華東師范大學出版社，2005.endprint