交叉銷售
2017-10-20 18:48:53
三聯(lián)生活周刊 2017年43期
一則題為《一年100億？揭秘“攜程”坑人“陷阱”》的舊文突然發(fā)酵，將攜程送入輿論風(fēng)暴。盡管攜程為用戶提供了取消購買打包產(chǎn)品的選擇，但由于取消選擇的入口頗深，多數(shù)用戶在購買過程中很難察覺。一兩年間，機(jī)票代理費(fèi)用進(jìn)入“零傭金”時(shí)代，渠道的銷售返傭被取消，票務(wù)代理的利潤空間進(jìn)一步縮小，OTA（線上旅行社）開始對“交叉銷售”，也就是“機(jī)票+酒店+旅游”的一站式營銷寄予厚望，可實(shí)際操作卻未免初級。endprint
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