旅游業發展引發的社會弊端探析

鐘籍?王本晨?楊嬌梅

[摘 要]任何產業都是由供求雙方關系組成的，旅游業也同樣是因為供求關系的雙方助力才推動了旅游業向一個繁榮的方向發展。但是隨著旅游業的發展，一些不可避免的社會問題相繼產生。從六個方面對旅游業帶來的社會弊端進行闡述梳理。

[關鍵詞]旅游業；社會弊端；居民生活；旅游開發

[中圖分類號]F205 [文獻標識碼]A

旅游經濟在國民經濟中是不可或缺的一部分，但是其生產結構難以調整，因從業人員素質參差不齊，消費者訴求的 不同，導致的就是產生一系列的社會弊端。旅游業是一個極具綜合性的服務行業，以服務為主旨，為旅游者提供吃、住、行、游、購、娛這一系列的服務。旅游業不僅為快節奏的社會生活帶來了許多放松的色彩， 同時還滿足了許多就業需求，促進了經濟發展，但與此同時也不可避免的并生了許多社會問題。例如，我國目前共有10000多家規格不同的各式各樣的旅行社，但是他們的規模不同，管理制度不同，其中大部分旅行社規模小，體制不健全，技術水平落后，資金管理不集中，營銷手段不發達，利用網絡程度較低等各式各樣的問題普遍存在。對于我國旅游市場不規范的現狀，我國的相關法律法規還未健全完善，無法完全的保護消費者及旅游從業人員的利益和權益。而就目前我國的旅游市場來看，由于小規模的旅行社缺乏創新能力，難以開發新型的具有吸引力的旅游產品，從而導致價格戰爭成為其市場競爭的唯一方式，周而復始，這樣的惡性競爭擾亂了市場秩序，打破了市場的平衡，隨之的服務水平下降也損害了游客們的利益，結果得不償失，帶來了一系列的社會弊端。

1 引發物價上漲，有損當地居民利益

隨著旅游業的快速發展，數量龐大的外來游客們來到旅游地進行旅游活動，大量游客的涌入，雖然在一定的程度上為當地居民們帶來了些許經濟效益，但是由于市場需求的龐大，有良好的發展前景，旅游開發商必會對旅游資源地進行一系列的開發，開發商想要獲取利益使得他們的利益最大化，包括當地政府的某些不合理的行為，同樣會給當地民眾帶來負面影響，這樣當地的商品價格勢必會上漲，物價上漲就會破壞當地的經濟平衡，從而損傷了當地居民的利益。旅游目的地為了滿足旅游者的基本需求，因此，擴建娛樂場所、飯店、旅店等基礎設施又將占用大量的土地資源，從而導致供小于求的矛盾，導致當地的房產價格上漲即當地居民房地產建設成本增加。沒有旅游目的地的承載能力是無限的，沒有哪個景區可以不斷的擴容，加載。隨著外來游客們的大量涌入，旅游者的密度增大，使得當地居民的生活空間越來越小，給當地居民的出行、購物、娛樂等造成不便；少數游客的不規范行為及其對當地的好奇心有時會對當地居民的生活造成困擾，對當地居民的利益帶來侵害。在廣西桂林龍脊景區的開發過程中，當地的社區居民就與旅游開發公司以及當地政府產生了利益沖突：在環境保護和社區旅游基礎設施投資“進寨費”等問題上引發了居民與旅游開發公司二者之間的沖突。居民們認為他們是旅游資源的主人，也就是旅游產品和資源的組成部分，在景區的開發與管理上有不可替代的作用；而旅游開發公司認為他們負責景區的策劃宣傳管理營銷等一系列項目，理所應當的收取門票費用作為經營收入；地方政府注重對景區資源的最大化開發，以達到經濟效益最大化，制定有利于集團內部利益分配的規則和制度，棄地方居民的利益于不顧，使居民無法從中獲得利益從而引起了地方政府與居民的矛盾；另一方面，部分政府官員濫用職權為自己謀取利益，使得官員與民眾之間的矛盾日漸加深，例如部分官員在景區內修筑賓館，或與個別居民合營，由于官員自身的資源、人脈等，與普通居民的賓館相比客源更多，官員與居民“搶錢”的行為使得當地居民怨言極深，從而對旅游發展產生負面影響，政府管理的難度加大。

2 破壞產業結構，歪曲民族文化

農業目前仍是我國的第一產業，但隨著近些年來旅游業的發展使得個人收入遠高于務農的收入，因此大量務農人員紛紛改投旅游行業，大量務農人員的改行，造成許多田地荒蕪，從而使得原來的產業結構遭到破壞，然而旅游產業也需要大量農副產品供給，惡性循環使得農副產品的價格不斷上漲，對社會經濟的發展造成危害，社會秩序也不穩定。長此以往，這種境況對旅游業發展尚不完善的地區造成的影響更惡劣。一個大國比如中國的產業結構應該是多元化的，一個地區不應該單單只依靠旅游業來脫貧致富，純粹的依賴旅游業是比會危害當地經濟，影響當地的發展。因為在旅游者中占比最大的消遣型游客的出游一般都具有季節性，那在旅游淡季的時候則會出現旅游服務人員和旅游設施大量閑置而旺季則不足的情況，從而導致經濟損失和失業等社會問題；旅游者選擇出游，主要取決于旅游者們的閑暇時間，多余的可支配收入以及旅游動機，然而這一些因素都是旅游地所不能掌控的，若出現類似經濟危機的變故，單一的依靠旅游業發展經濟必會使經濟遭受重創。同理，旅游接待地的社會、政治、經濟、環境等因素影響著旅游業的發展，然而這些因素同樣也不是旅游接待地所能夠把控的，若出現戰爭或自然災害等情況，那單靠旅游業的地方的經濟必將跌至谷底。

在旅游開發過程中，旅游開發者應以經濟效益、社會效益、生態效益并重的原則進行開發，然而許多開發者在開發過程中往往只注重經濟效益而不重視社會效益，其中就包括旅游開發中重要的文化傳承問題。旅游業的發展，既可以使本民族的文化得到傳承與保護，也可以使民族文化遭到沖擊和扭曲，尤其是在外國文化的沖擊下，一些地區為了吸引更多的旅游者，獲得更大的利益，不基于自身所擁有的文化特色來開發，而是崇洋媚外，本末倒置將自身的文化特色開發的不倫不類，從而丟失掉原有的文化特色與底蘊。例如，在一些傳統景區的節日慶典或一些地方宗教儀式，它本身的時間、地點、儀式和內容，是許久之前已經固定建立的，但是，有些景區為了吸引更大的利益，吸引更多的游客，景區將這些固定的時間地點隨意更改，在任何時間任何舞臺都可以表演，為了節約成本，其表演的內容也往往被壓縮，活動的節奏也明顯的加快，日復一日，這本該是文化傳承的活動變成了純商業娛樂活動，完全丟失了它應有的文化和價值。有的景區為了突出文化景點，故意夸大或者捏造一段故事賦予它文化價值，從而使前來游玩的游客們尤其是學生們受到錯誤的文化傳輸，對青少年的教育造成不好的影響；有的景區為了使當地文化與一些外來文化強行結合，將自身的傳統舞蹈、傳統歌謠、傳統工藝修改的太過失真，使其丟失掉原先的魅力。

3 干擾居民生活，引發主客矛盾

為了發展一個地區的旅游業，開發商必將增加旅游設施，占用土地資源，使得當地居民原有的空間縮小，可利用的資源減少。例如：農民擔心旅游開發侵占了他們的土地；牧民擔心侵占了他們的牧場；漁民擔心污染了他們的漁場和水資源。由于旅游開發對當地居民原生環境的改變，不僅是在物質生活上造成影響，更多影響的是當地居民淳樸的鄉土情懷，隨著這鄉土情懷的消逝，民俗風情會自然而然的改變難以滿足旅游者探尋其他文化的需要，同時也加大了旅游者與當地居民的距離感和隔閡。例如：恒河流域是印度文明的發源地之一，她不僅是如今印度的母親河，也是佛教的發源地之一，恒河是印度的圣河，具有悠久的歷史，有著深厚的文化底蘊，即便歲月流轉了幾千年，恒河兩岸的人們仍然保持著古老的習俗。廣傳的神話傳說，使印度人民對圣河有著無盡的眷念，懷有一個難以磨滅的情結。這一生中至少要在恒河中沐浴一次，讓圣河洗凈生生世世所有的罪業，作為信仰佛教民眾心中的圣地可謂是一個人氣頗高的旅游景點。于是來到恒河的游客基本上都要在恒河水中沐浴或取一捧來飲用，然而數不勝數的游客們都下到河水中沐浴，使得河里面飄滿了垃圾和污染物，有些流域甚至散發出陣陣惡臭，恒河污染的問題已經影響到了沿岸118個城市（鎮）的生活，許多住在兩岸的居民對自己的家園和母親河遭到污染感到十分無奈和憤怒；遭到污染的同時還有被譽為“沖浪者的天堂”的夏威夷，夏威夷作為火山群島，以它得天獨厚的陽光、沙灘、海洋深受全世界游客們的鐘愛，然而如今的夏威夷海灘已經堆滿了從太平洋沖刷而來的垃圾和污染物，再加上少數游客游玩后的殘留物，使得曾經潔凈的沙灘已變得一片狼藉，對此當地的原住民對自身環境受到的污染曾多次想當地政府進行反映，希望在通過自然資源獲取經濟利益的同時也不要忘記對居民生活環境的保護。作為第三者的角度來看，我們不難理解當地居民作為世代居住在這里的人民，對這里的一花一草所有的資源一直都有主人感，他們對這片土地有著深厚的感情，當自己長久生活的地方被世界各地的人喜愛內心當然覺得是開心的，但是當曾經家鄉的樣子已經變得不是記憶中的那個樣子，人們難免會感到憤怒和不滿。

4 改變社會結構，產生社會問題

隨著這些年來旅游業的一步步發展，一些旅游業發展的較好的地區的旅游從業者通過進行旅游接待活動獲得了不少的經濟效益，已經成為了不少人羨慕的一幫社會群體。能不能在旅游業中就職，甚至成了一些地區人們區分身份尊貴與否的標準之一，然而一些本來應該受到尊重的社會群體或個體，他們的付出、勤勞、尊嚴在旅游業從事人員的盆滿缽滿面前，已經被貶低為不屑一顧、微不足道的地步。也許在一個家庭中，父母辛勤付出打工一個月的薪酬還沒有家中從事旅游業的兒女幾天得到的小費多，父母在家中由經濟主要來源變至可以說是“杯水車薪”，他們對兒女的諄諄教誨，在兒女面前好像顯得那么蒼白無力，這也往往變成了使家庭氛圍不再那么和諧、加深代溝的誘因。在某些景區，許多小型餐飲住宿機構的經營者甚至利用游客們對孩童的憐愛，作為招徠顧客的手段。首先，對于景區來說，長此以往，游客們會對景區的印象大打折扣，從而影響游客們對景區其他地方的消費；其次，對于這些經營者來說，面對產業競爭如此激烈的旅游市場，不及時改變營銷策略，創新宣傳手段，更好的發展提升自我硬件軟件水平，難以避免被這殘酷的市場淘汰；最后，對于這些兒童來說，兒童作為未成年人，心智尚未完全發展成熟，人生觀、世界觀、價值觀尚未完全建立，然而過早的參與到這種商業活動，會導致兒童從自己的學習領域中分心，若這些家長會對這些兒童給予獎勵的話，這些兒童就會將自己重心放在拉到更多客源的這件事上，這對兒童的學習發展是極為不利的，作為兒童應該是積極健康的成長，家長們也應該給孩子們一個無憂無慮的成長環境。

如今越來越多的女性開始走出家庭從事旅游行業，這樣雖然可以改變她們在家庭中的經濟地位以及在社會上的地位，但在利益的驅使下，一定數量的女性卻成為了很多景區作為招徠游客的吸引方式，這樣并不會為女性的社會地位提升帶來任何正面影響，反而會引起整個社會的“物化”思潮。而那些成功的通過旅游行業提升了經濟地位和社會地位的女性，又極有可能因為過于將重心轉移在工作上，導致其家庭生活應接不暇，婚姻狀況可能會亮紅燈。因此而出現家庭解體的情況在世界上很多旅游地都曾出現過。例如，在南美洲亞馬遜叢林里的一個古村落，這里原本是一個傳統、閉塞，生活方式極為原始與世隔絕的地方，但由于近年來，人們對這些古老文明的好奇心，越來越多的游客開始來到這里探尋旅游，打破了這里原來的靜謐，古村落也與此同時被進行了旅游開發，由于當地旅游業的快速發展，當地的勞動力短缺且可帶來可觀的經濟收入，那里的女性也開始從事旅游業的相關工作，比如餐飲業的接待人員或者手工品的制作，使她們的生活重心由家庭轉向了工作，雖然提升了當地女性一定程度上的社會地位，并且改善了經濟條件，但是由于與她們傳統文化的背離導致當地社會問題和家庭矛盾日益尖銳。

5 造成旅游污染，破壞生態平衡

旅游業的發展所帶來的是經濟的發展以及開發不合理所造成的旅游污染。這種污染又可被區分為開發本身和非本意的，統稱為建設性污染。從污染后果來看，有的是短暫影響的，而有的卻是持續造成影響的。從污染源來看，分為景區和游客兩項污染源。

從開發景區角度而言，在旅游目的地修建一系列基礎設施的同時導致耕地被占用、植被遭到破壞、生態平衡被打破，這些就是持續影響的長期建設性污染。在景區開發時，景區盲目地追求經濟效益所以沒有嚴謹地觀測探查，對一些生物的生活范圍造成了大面積的毀壞，打破了自然界原有的規則；在景區開發時，沒有與自身景區風格協調或立足景區開發的可行度，選擇了一些與自身景區不搭配的開發方式，使得景區意境破壞，這是一種建設性污染。例如，作為我國首批列入世界自然遺產名錄的張家界武陵源風景區修筑了被譽為“世界第一梯”的觀光電梯，被許多專家媒體斥為“景區內的一大敗筆”，其原因是：首先，張家界峰巒屬于石英砂巖，質地強度雖高，但許多巖體的紋理如積木粘貼而成，如果巖體受震或底部松軟，就會分層剝落，因此，在水繞四門建這種工程具有非常高的危險性。其次，武陵源景區已被聯合國教科文組織列為“世界自然遺產”，而其目的就是保護其原貌而不是開發旅游，在核心景區內大動土木，與此背道而馳。第三，作為國家重點風景名勝區，武陵源目前應該把重心放在提高服務水平上，而非增加設施吸引游客。

顯然，旅游開發與環境保護之間的矛盾并非是不可調和的，反而應該是一個相互促進的良性循環過程。旅游開發為旅游地引入大量資金，為當地的生態文明建設提供了巨大的經濟基礎，同時旅游開發地進行一系列的生態保護措施和生態文明建設又為旅游開發提供更優秀的旅游資源的支持，這就形成了二者之間的良性循環。

從游客的層面來看，首先因為部分旅游者文化素質偏低，社會公德意識薄弱，在旅游時，游客們自己怎么方便怎么來，沒有保護環境從我做起的意識，對景區的資源造成破壞，對文物古跡進行損壞，在旅行途中亂丟亂扔，甚至隨地吐痰和大小便，這些行為無疑對景區造成了環境污染也對他們的自身形象進行了抹黑。例如，作為中國古代偉大的防御工程萬里長城的重要組成部分之一的八達嶺長城，因人人心中皆有“不到長城非好漢”的想法受到了廣大旅游者的熱愛，但是這一古老富有文化內涵的瑰寶卻經常可在城墻磚上看見刻有“XXX到此一游”這樣的破壞行為，這是對古老文化的不尊重與褻瀆；在黃金周期間，根據統計，6天時間清潔工們共清理了109t垃圾，其中還有很大部分是在陡峭的崖壁上，清潔工們系著安全繩去一點一點撿的，并且每一包垃圾都需要清潔工們人工地背下山，這是國人素質底下的體現；二是游客們在出游的時候，選擇乘坐的飛機、汽車、輪船等交通工具使得廢氣排放量增加，使得從出發地到目的地的路途中，空氣污染、水污染、噪音污染的問題更加突出，因此，降低出行途中所造成的環境污染成為一個亟待解決的問題。

6 敗壞社會風氣，歪曲人生價值

旅游業的蓬勃發展為景區與游客之間進行文化交流提供了一個良好的渠道，游客們在旅游途中可以感受到與自身所處地區截然不同的文化氛圍，體驗到各色各樣的人文情懷。但與此同時，雙方的文化傳輸并不是只有“精華”，也可能接受到錯誤的甚至觸及法律底線的“糟粕”旅游經營者或者景區當地的居民們會對這些外來游客們的生活方式、價值取向感到羨慕，從而影響自己原有的價值觀、人生觀。也許某些游客在旅游消費時揮金如土，當地人們也許就會對這樣的消費方式感到崇拜向往，自己為了也能夠擁有這樣的生活，也許能夠許下夢想，自身努力奮斗，但也極有可能走向極端，最終走向犯罪的道路。如果說旅游產業造成的環境污染在某種程度上還可以治理把控，但是旅游業自身的“污染”對社會風氣的不良影響卻一時之間難以扭轉。現在許多旅游目的地為了更好的吸引旅游者，通過低俗化的旅游項目和服務來吸引游客，雖然在短期內可以為旅游目的地帶來較為顯著的經濟效益，但長此以往，地方形象作為旅游地的無形資產會受到重大影響，這些低俗化的活動需要一定數量的從業人員，因為在利益的驅使下，開始從事某些不良行業。首先，這種唯利益至上的做法傳遞了一種錯誤的價值觀；其次，這些低俗、糜亂、封建迷信的文化思想會影響當地未成年人的健康成長，顯然，這也是對社會風氣的嚴重敗壞。

7 結語

在社會經濟水平提高的條件下，人們的出游意愿增強，旅游業也隨之成為全球經濟中的“朝陽產業”之一。旅游業作為第三產業的代表，在全球發展迅速，旅游業所帶來的收入已經占部分國家GDP的首位，旅游業日益顯示它在國民經濟中的重要地位。但隨著旅游經濟的進一步發展，一些社會弊端也開始表露出來，本文就這些社會弊端展開了探討，對旅游業發展帶來的社會弊端用我的想法進行了闡述。本論文的成功完成讓我受益匪淺，使我的專業知識更加務實并對我們專業的未來充滿希望。雖然這篇論文還存在許多不足之處，可這些不完美正是我去探尋的動力，只有發現問題面對問題才能有效地解決問題。今后我會多多關注旅游業的發展趨勢，并努力學習旅游相關的知識，為未來更好的服務旅游者和旅游建設打下基礎。

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