油田礦區物業管理現狀與改進管理的對策

王小寧

摘 要：本文主要就油田礦區物業管理的定位進行較為詳細地描述與介紹，同時，對油田礦區物業管理其現狀進行了合理的分析，并對改進油田物業管理和其未來的發展提出相應的對策，對此進行更深一步的思考與探索，為今后該方面的管理與發展，提供了一定的思想指導與利用價值。

關鍵詞：物業管理；油田礦區；目前形勢與狀況；探索發展；應對方案

1 對于油田礦區物業管理的基本概念與定位

當下，在油田中，礦區在其中的定位并不是我們想象的那樣清晰明了。就礦區的定位而言，油田則是將其歸義于真正意義上的經濟實體于市場主體。就目前，其實際的運營情況來看，礦區其計劃經濟的特點仍難以磨滅，仍有許多殘羹斷垣。而礦區未擁有足夠的自主權也從多個方面得以體現，例如，用人制度、資金利用等種種方面。在除主業物業管理、醫療衛生等主業外，油田礦區還承擔著維護社會穩定等方面的工作，如維護市政設施，安置富余人員等等。從物業管理方面的角度來看，油田礦區的物業管理企業同普通的相比，在許多方面角度都有著天壤之別。

2 油田礦區物業管理目前的形勢與狀況

最近幾年來，油田礦區物業管理有了不可忽視的進步與發展，其涉及的領域也不斷地向外擴大延伸，其服務于人民群眾的技術水平也得以提高，人民生活環境也得到很大的改善，這樣的成果，是大家都能親生體會經歷到的，但是，與此同時，我們也受限于經濟、利益、思想等多方面所帶來的影響，這不得不使得礦區系統不自覺的就轉變為靠著成本，靠著補貼賴以生存的形勢，沒辦法打破僵局，尋求突破，無法為自身提供新鮮的血液。而這種問題的形成，是多種原因共同導致的，其中包括歷史遺留問題，同時也包括企業在自身轉型過程中所必須經歷的問題，而歸根結底，“三個沖突”是其問題形成的關鍵。

①體制同機制的沖突，機制是由體制所決定的。而如今的油田企業正處在由計劃經濟向市場經濟過渡的重要關頭，其計劃經濟的影響力也必然滲透于管理機制中去，而這，也注定要對運行機制、管理機制帶來一定程度的影響。

②機制同思想的沖突，管理體制影響著運行機制，而運行機制也勢必會對職工的觀點想法，做事方法起到一定的影響與作用。雖然，礦區在經歷了長時間探索實踐后，已經明確了其發展的方向以及其工作的思路，但就目前形勢而言，這種思路與機制之間，仍存在著諸多矛盾，而這就需要我們更加努力的去尋求解決的方法。

③運營同思路的沖突，要實現自身的目標，不能光靠空想，要付之于實踐。就近幾年的調查來看，百姓對于礦區工作的滿意度逐年下降，究其原因，是其服務質量不如從前，這是當下所存在的普遍問題。其中防水，排污，維護，則是反應最為強烈，關注度最高的幾個問題。雖熱，礦區對此有下發了相應的改善方案，但，收效也是甚微。

對此，我們應努力提高自身為自己提供新鮮血液以及動力的能力，同時，也不忘加強礦區的發展。由于油田物業管理完全形成以及起步的時間較晚，所以其具體的形式及規模尚未完全形成，普遍存在服務水平較低，服務類型相對單一等問題，還不能或得百姓群眾百分之百的認定與贊同，應盡力將其規范化，使其具有自己的特色，做到多方面，多層次，滿足百姓各個方面不同的需求。

3 對于改進油田物業管理所提出的方案以及思考

3.1 管理局在政策方面與經濟方面的支持必不可少

職責劃分不夠清晰，管理中存在交叉重疊等問題都是當前物業管理部門所普遍存在的，而這一切都應按照國家的相應法律法規執行。但就目前的實際情況來說，管理局應采取執行相應的措施，為其提供一定政策上的支持，以便油田物業管理更為清晰的劃分開其社會職能與管理職能，減輕其不必要的負擔，同時對于物業管理收費難的問題有所改善。對于市政的建設與服務方面，同樣的，需要明確范圍，劃清責任，例如，小區入戶部分，則應歸責于物業公司，而戶外的部分，就需要物業公司于專業公司共同協商與解決，委托管理，物業公司則可以收取一定的管理費用。同樣，設備老化，技術不夠先進，謀求福利的能力不強，維修成本逐年升高，也是目前礦區所不可避免的問題，而對于這些問題，沒有足夠的資金投入以及過硬的能力運用，也是其不得不受限于此。

3.2 在其內部，打開市場

歸根結底，油田物業管理企業的核心仍然是油田內部市場。所以，要著眼于服務和管理內部市場，這是油田物業管理得以立足、發展的基石。而油田物業管理也必須改變傳統的管理思想，不能僅僅將目光局限于收取那有限的物業管理費中，而是要開拓視野，不斷創新，努力尋求發展，從而才能適應當下市場的需要，滿群眾居民的多方面要求，將管理與經營合二為一。在盡力做好管理工作的同時，也應該謀求更長遠的發展，積極思考策劃，激發自身的潛力，將目光放得更為的長遠，提供給優質的服務，得到百姓居民的一致肯定。

目前的形式對于油田礦區物業管理來說是把雙刃劍，既是機遇，有事挑戰，對此，我們應該及時了解到自己的不足，進行彌補，同時不忘利用自身長處，謀求進步發展。只有這樣，才能穩定自身的市場。

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