游客中國

本刊編輯部

“調整”世界

又是一年黃金周。

收拾行囊的中國人再次開啟全球模式：他們與結實的旅行箱，掛在頸部的單反鏡頭、以及功用萬能的智能手機一起，匯聚成一股中國洪流。

公開數據顯示，2016年，我國出境游人次達1.22億，連續第四年蟬聯全球出境游人次冠軍；2017年上半年，中國公民出境游人次已達6203萬；2017年，海外約3150億美元的旅游收入來自中國游客。中國出境游客目前保持著每年15%的增長率，保守估計，在未來五年，中國出境游人次將達2億。

然而令人驚奇的是，相關資料顯示，目前擁有出境旅行證件的中國人只有6500萬人，也就是說，大約95%的中國人實際上都還沒踏出過國門。

洪流背后，中國游客足跡所及之廣闊、出行人口之眾多、沿途花費之巨大、文化探索之深入、往來世界之頻繁，甚至讓他國的政治、經濟、社會、文化生態也發生了相應調整。

各大商場和機場免稅店設置中文標記和中文導購，日本餐飲店調整降低了海鮮粥和壽司比例，而提升餃子店和拉面館數量；大英博物館和法國盧浮宮開設了微信公號，并提供詳實的中文語音介紹。陷入虧損的海外酒店被中國企業和商人收購，他們縮減泳池和健身房，增加客房數量，最終扭虧為盈。

由于國內習慣使然，中國游客甚至在推動著全球移動支付行業的發展。前兩天，支付寶宣布和海外十座機場、國人常去的熱門商圈、免稅店等進行合作。印度最大的移動支付Paytm和泰國的Ascend Money都被支付寶入股。最夸張的是韓國，支付寶和微信支付支持的終端店鋪數量超過3萬家，覆蓋率超過本地的三星支付和美國的蘋果支付。

這種全球化擴散的趨勢，如果返回到三十年前，或者半個多世紀以前，就會發現，美國的VISA卡，就是隨著美國人的海外游浪潮而被推向全球的，美國的可口可樂，也是隨著美國大兵的海外軍事行動而被帶到世界各地的。美國人出現在哪里，美國的商品和文化就擴散到了哪里。

進化的“中國老外”

美國動畫片《南方公園》曾經吐槽典型的美國團客：從小溪到樹為什么長成這樣都需導游講解數小時，做同一件事超過十遍依然能興致高昂地尖叫“OMG”，永遠能搶光免費午餐火雞三明治，對每個團員都能說自己家無聊的私事長達半天……實際上，T恤、短褲、運動襪配白球鞋的典型美式旅行裝扮、在吃法國大餐時要可樂都成為了美國人令人討厭的理由。

雖然黑得好笑，卻也不要笑得太大聲。各項調查顯示，全球最不受歡迎的游客，除了美國人，便是中國人。特別是在中國游客出境游興起的前一階段，中國游客缺乏公共空間的基本禮貌常為詬病。埃及古跡墻壁上的“到此一游”、歐洲免稅店門口共存的“隨地吐痰”和“歡迎使用銀聯卡”標語、以盧浮宮前噴泉里泡腳的中國軍團都曾是國人陋習的外化，連“中國老外”使用的貨幣都被稱為“北京鎊”。

這某種程度上源自于傲慢與偏見：富有令人傲慢，傲慢令人產生偏見。當我們熱衷于建造第一高樓，難免覺得文藝復興時期的城堡有點舊、“思想聯合國”紐約有點小。

“倉廩實則知禮節，衣食足則知榮辱”。隨著中產階層的崛起，以中國人的適應能力、模仿能力和不輸于人的自尊心，游客帝國的形象正在不斷進化。

最直接的表現便是海外消費習慣的變化。過去十年，中國游客境外旅游是以購物為導向的。而現在，他們不再像以前一樣提著鼓鼓囊囊的行李回國了。

咨詢公司 Oliver Wyman 的最新調查顯示，去年中國游客人數和假期開支持續上升，但在海外旅游的購物消費同比下降了17%。由于跨境電商的崛起，中國消費者不再需要出國旅游去購買 Playtex 的內衣，Dior 的口紅和 Blue Nile 的鉆石戒指，而是將消費轉移到更有意義的體驗，如精致的餐飲，非凡的文化綠城，甚至冒險運動。中國人帶回來的手信也從餃子包和香水調整為各大博物館的文創產品。

像幾十年前的美國和日本一樣，中國也正在政府和官方層面拿出設計，致力于幫助游客提升文明素質。中國國家旅游局與攜程集團正在聯手尋找“中國好游客”，希望以榜樣的魅力推動文明旅游，提升中國的海外形象。

新中國游客不斷地催生新的要素。從老六要素“吃住行游購娛”，到現在的新六要素“商養學閑情奇”，反映的不僅是消費需求的日益細分化，更重要的是旅游發展本身也在催生出的新的產業和消費形式。中國十三五規劃將旅游產業上升為戰略性支柱產業：“戰略性”強調旅游業已經是國家戰略；而“支柱產業“，按照西方經濟學的解釋，是GDP占有一定份額，但是對其他產業起到引領作用，并不斷催生新的產業。

回歸旅行的本意

最近，瑞士的文藝工作者吉爾·庫隆（Jill Coulon）與拍攝團隊登上一輛載滿中國游客的旅游大巴，來忠實還原這些第一次踏上歐洲土地的游客們，從意大利穿越瑞士最終達到法國，這十天六國的——《新西游記》。

在紀錄片最后，這趟旅行的導游總結道：原來中國人窮，人家瞧不起你；現在中國人有錢了，人家又看不慣你。

有次一個法國老頭說——你們不就是有點錢嗎？這位導游心平氣和的回答：“我們正在致富的道路上。”

《孤獨星球》作者托尼·惠勒和莫林·惠勒夫婦認為，旅行是一種人類的本性，也是地球生物的本性。“旅途中，人類的天才智慧得到淋漓盡致的發揮。旅途中，有新奇的感受，有神奇的發現，有生活的改觀，有人生的超越。真正的旅行是一種人生體驗。”

一直被詬病“只旅游、無旅行”的中國人正在通過旅行選擇不同的生活方式，他們走出中國版圖，開闊眼界，調整心胸，在行走中消弭狹隘和偏見，對世界的豐富性和復雜性增添了解和敬畏。

人生如逆旅，我亦是行人。endprint