論企業的特許經營

【摘 要】特許經營是一種銷售商品和服務的方法，而非一個行業。特許經營這種現代商業銷售形式在過去幾十年內取得了長足的發展，同時特許經營還對經濟發展起到了作用。本文以特許經營為核心，闡述了特許經營的概念及發展狀況。介紹了特許經營的種類，以及特許經營的優勢。

【關鍵詞】特許經營；特許者；被特許者

特許經營是一種銷售商品和服務的方法，而非一個行業。特許經營這種現代商業銷售形式在過去幾十年內取得了長足的發展，無論是發達國家還是發展中國家都用實踐證明了特許經營是一種行之有效的分銷商品和服務的方法。同時特許經營還對經濟發展起到了作用。

企業為了能夠高速成長，創業者必須通過兩種選擇來實現，一是建立企業自己的新經營機構，這將使企業面臨籌集資金的挑戰。另一種選擇是特許經營，通過特許加盟商來獲得發展所需要的大量資金。

一、特許經營的概念與發展狀況

特許經營是指特許經營權擁有者以合同約定的形式，允許被特許經營者有償使用其名稱、商標、專有技術、產品及運作管理經驗等從事經營活動的商業經營模式，特許經營涉及兩方面的經營主體，提供特許權的人稱為特許權授予人或特性人，購買特許權的人稱為受許人。我國商務部2004年第25號《商業特許經營管理辦法》第二條定義為：商業特許經營是指通過簽訂合同，特許人將有權授予他人使用的商標、商號、經營模式等經營資源，授予被特許人使用，被特許人按照合同約定在統一經營體系下從事經營活動，并向特許人支付經營費。

自從美國勝家公司開創了特許經營，特許經營的發展已經有了多年的歷史，顯示出強大的生命力。美國未來學家，《大趨勢》的作者約翰.奈斯比特預言：特許經營將是人類21世紀的主導商業模式。中國的部分學者也認為，特許經營將成為新世紀中國的主流商業模式。特許經營是當今世界上非常盛行的企業擴張和個人創業途徑之一，是一種高效益的經營方式。

目前，特許經營以各種形式存在于世界上90多個國家，并且在繼續增長。20世紀90年代，在特許經營的發源地美國，特許經營每年的銷售額都在8000億美元左右，占美國商業銷售額的2/5。到了21世紀，特性經營的銷售額更占到全美商業銷售額的50%。特許經營造就了可口可樂、麥當勞、肯德基這樣的企業巨人，其中麥當勞在全世界119個國家和地區開設了26800多家餐廳。我國引入特許經營較晚，但在短短十多年的時間得到迅猛發展，市場潛力巨大。從1987年美國快餐企業肯德基將第一家中國門店和特許經營的概念同時帶入中國，中國目前已發展成為眾多特許經營體系的國家。不但已有多家國際知名的特許經營組織取得了顯著的業績，我國本土的許多經濟組織也以特許經營的形式對我國市場進行了卓有成效的開拓，根據中國連鎖經營會統計，到2000年年底，我國已擁有410個特許經營系統；2002年年底，中國的特許經營體系突破1000個；僅僅一年之后的2003年年底，數量達到1900個；截至2005年年底，中國特許經營體系增至2320個，加盟店總數為168000個，是全世界擁有特許經營體系最多的國家。特許經營在中國正處在高速的發展期，已經進入到50多個行業，并且在向更多的行業包括電子商務、生產資料流通和再生資源回收等領域進行滲透。已經有越來越多的企業認識到特許經營的魅力所在，我國特許經營可謂方興未艾。為了進一步規范特許經營行業的經營行為，我國政府于2007年正式頒布實施了《商業特許經營管理條例》，在一定程度上遏制了惡意圈錢、隨意收費等不良經營行為。

雖然不同國家、不同組織對特許經營有不同的定義，但一般而言，特許經營有如下特征：

1.特許經營是特許人和受許人之間的契約關系。

2.特許人將允許受許人使用自己的商號、商標和（或）服務標記、經營訣竅、商業和技術方法、持續體系及其他工業和（或）知識產權。

3.受許人自己對其業務進行投資，并擁有其業務。

4.受許人需向特許人支付費用。

5.特許經營是一種持續性關系。

二、特許經營的種類

特許經營的種類，有如下三種類型。

1.經銷商關系，在汽車制造業中最多。生產商利用特許經營權銷售系列產品，經銷商作為生產商的零售點有時他們還要完成生產商分配的定額。當然，同任何特許經營關系一樣，他們也從授予人提供的廣告宣傳及管理幫助中獲益。

2.提供名字、品牌形象以及經營方法，如麥當勞、肯德基及花園飯店等。這是最普遍的一種類型。

3.提供各式服務，如獵頭公司等，所得稅準備公司以及房地產經紀人等。這些專營企業已成立較為響亮的名字，信譽和經營方法。有些行業如房地產業，特許證持有人事實上是先成立并運營企業，然后申請成為特許經營組織的一員。

三、特許經營的優勢

1.對于特許者的優勢。

對特許者來說，特許經營給特許者帶來的利益主要有如下方面。

（1）特許者可以降低經營成本，提高經營管理水平。一方面，特許經營企業采取的合作模式使得特許者無須處理日常的分店問題，而能夠集中精力于改善經營管理、開發新產品、做好后勤管理工作等綜合管理問題上來，提高了經營管理的水平。另一方面，強大的分銷網絡保證了特許特許者擁有大規模的采購能力，更能夠取得供貨商的最大優惠條件，降低經營成本。

（2）特許者可以在資金有限的情況下迅速擴張規模。由于將新開店的費用轉嫁到加盟商身上，加盟商擁有分店的所有權，特許者提供企業的品牌、經營模式等一系列的支持即可。因此，特許者擴張企業規模不受資金的限制，這種擴張方式可以大大提高企業成長的速度。

（3）被特許者對經營更加關心，有利于整體事業的發展。由于被特許者是加盟店的真正擁有者，加盟店的經營好壞與其切身利益密切相關。被特許者需要通過努力付出來保證企業經營的收益。

2.對于被特許人的優勢。

對被特許者來說，特許經營帶來的利益可歸納為如下幾方面。

（1）被特許者可以直接使用著名的商標或服務，節省創建企業和品牌的成本。通常情況下，特許經營總部已經建立了良好的公眾形象和高質量的商品服務體系，具有較高的品牌知名度，能讓產品或服務更容易地進入其他獨立企業不易觸及的市場，并使消費者信任和接受。被特許者加盟了特許組織，就可以分享這些無形資產，提高自己的知名度和美譽度，迅速穩固市場地位。同時，一個新產品從研究、開發到上市，需要投入大量的資金，但被特許者可以直接從特許者那里得到已經成功的產品，這就使被特許者大大節省了創業的成本。

（2）被特許者可以得到特許者的經營指導，提高創業成功的概率。在很多情況下，取得一個特許經營的資格就意味著被特許者牢牢擁有了穩定的財富來源。特別是運行良好的特許經營企業能夠給特許者帶來成功率極高的經營事業，在經營的同時能夠得到特許者的系統管理培訓甚至是實時的指導，這些支持措施可以保證特許經營事業的成功。

（3）被特許者可以獲得特許總部的經銷區保護和更廣泛的信息來源.特許經營總部通常實行區域保護的方針，這將保證被特許者在本區域的經營中在同類品牌中是排他性的，不存在惡性競爭的問題。另外，特許經營總部也會在企業發展、行業信息方面進行深入的研究并及時反饋給加盟店，幫助加盟店采取應對措施以避免經營風險。

另外，對于消費者來講，通過特許經營的快速輻射短期內就可以享受到更加優質的服務，因此特許經營的優勢是非常明顯的，這也難怪特許經營剛一進入中國就成為企業普遍的經營模式。

參考文獻：

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[2]梁巧轉，趙文紅.創業管理[M].北京.北京大學出版社，2007.

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作者簡介：姜玲玲 （1963—），女，山東萊州人，教授，從事管理類理論教學、教學法研究。endprint