溫氏大華農：心之所向，行必遠方—訪廣東溫氏大華農生物科技有限公司營銷總監謝顯泰

文│本刊記者 王芳

溫氏大華農：心之所向，行必遠方—訪廣東溫氏大華農生物科技有限公司營銷總監謝顯泰

文│本刊記者 王芳

◎廣東溫氏大華農生物科技有限公司營銷總監謝顯泰

作為一家成功的國內獸用生物制品企業，廣東溫氏大華農生物科技有限公司（以下簡稱溫氏大華農）完美演繹了一個迅速崛起為全國獸用生物制藥領域前幾名的大型企業的經典故事，一個由綠色、藍色、黃色三色組成的商標在大地上寫下了溫氏大華農的傳說。日前，筆者采訪了溫氏大華農營銷總監謝顯泰先生。走進充滿傳奇的溫氏大華農，一幕幕歷史的剪影，一個個堅實的足跡，讓我們真實地感受到了溫氏大華農在“做動物保健專家，為人類健康服務”使命感召之下的創業激情與青春風采。

開啟一個時代

歷史的足跡從來都是強者跋涉的背影。2002年，農業部正式批準民營企業進入獸用物生制品行業。溫氏大華農緊緊把握這一歷史機遇，建成了溫氏大華農公司第一個疫苗GMP車間，邁出了動物疫病防控事業的第一步。

溫氏大華農的發展歷程，正是中國民營企業胸懷使命、艱苦奮斗、自強不息、銳意進取的生動寫照。“我們是第一個成功研制禽流感疫苗的民營企業。”謝顯泰提到，溫氏大華農起步階段，建設配套資源極度匱乏，籌建工作舉步維艱，困難重重，研發團隊力量很薄弱，科研設施也很簡單。剛開始生產時，因為工藝不成熟，導致多批產品報廢。在感到心疼的同時，溫氏大華農勇攀科技高峰，向科研機構、高等院校學習，不斷完善、創新生產工藝，迅速成長起來。

2003年末至2004年初，中國以及東南亞大部分地區相繼暴發了高致病性禽流感疫情，直接威脅到人民群眾的身體健康和財產安全。在這種情況下，農業部急需大量調撥禽流感疫苗來控制疫情，但由于疫情暴發面積大，國內疫苗供應捉襟見肘。2004年1月，農業部下發緊急通知，調撥800萬元人民幣給溫氏大華農用于建立疫苗生產輔助車間，快速擴大禽流感疫苗的產能。危難見真情，作為農業部定點生產高致病性禽流感疫苗企業之一的溫氏大華農，義無反顧地承擔了疫病防控的歷史重任。為了加大車間產量以解燃眉之急，溫氏大華農人員在加班加點生產疫苗的同時，還努力克服惡劣天氣（當時正值南方梅雨季節）的影響，抓緊輔助車間的施工工作。公司管理人員成立了應急小組，明確各項分工和責任人。應急小組在施工現場夜以繼日地連續超負荷工作：生產工人不休假，倉管物流人員連夜發貨，班子成員監督生產工作，在擴大產量的同時保證產品質量。正是這種強烈的責任感和使命感，創造了僅用3個月就建成輔助車間并投入疫苗生產的奇跡，提供了優質禽流感疫苗近60萬羽份，為禽流感疫情的控制做出了卓越的貢獻。

2006—2007年，中國大范圍暴發豬藍耳病疫情，生豬大量死亡，豬肉價格一路飆升，引起社會一片恐慌。盡管溫氏大華農經農業部批準已成為高致病性豬藍耳病滅活疫苗定點生產廠家之一，然而公司實際上并沒有用細胞大規模生產疫苗的設備和經驗。為了擔負起這項光榮而艱巨的使命，溫氏大華農傾全公司之力發動了一場攻堅戰役：高層領導親自深入生產一線，不分晝夜和節假日，具體分析和解決實際困難；公司研發中心技術水平最高的科技人員全部投放到細胞生產一線；外聘高水平專家來培訓細胞理論知識以及現場指導實操；細胞線全體員工全力投入。在大家的努力下，僅用80天時間，就完成了高致病性豬藍耳病滅活疫苗從取得種毒到出合格成品的全部工序，為農業部提供優質藍耳病疫苗8000萬頭份，供應了全國15個省份的防疫用苗，為我國養豬業挽回了一大筆損失。

在戰勝禽流感和藍耳病的“戰役”中，“大華農”這個名字一舉打響，成為國內領先的動物保健品牌，溫氏大華農成為動物疾病防控領域不可忽視的中堅力量。

2011年3月8日，溫氏大華農迎來歷史性的一刻—成功在深圳證券交易所創業板掛牌上市，成為廣東省獸藥行業第一家上市公司。溫氏大華農以上市為契機，充分發揮資金、技術、人才等方面的優勢資源，在鞏固主業的基礎上，不斷擴大產業布局，積極開拓飼料添加劑、水產藥業、海洋生物科技產業等新業務，成功收購了佛山正典60%的股權，填補了公司球蟲疫苗的空白，成為亞洲首家雞球蟲病疫苗生產企業，是業內并購重組的成功典范。在水產藥業開拓方面，與珠江水產研究所簽署了長期戰略合作協議，共同出資注冊成立了廣東大漁生物有限公司。抓住國家對海洋產業升級和鼓勵發展的機遇，與中山大學簽署了《海洋產業產學研戰略合作協議書》，在珠海注冊成立了廣東大麟洋海洋生物有限公司。通過建設、并購重組等方式，壯大企業版圖，從原來的兩大園區發展到擁有新興科技園、新成工業園、肇慶大華農、佛山正典四大園區及珠海麟洋深海養殖基地，為打造百億企業奠定了堅實的基礎。2013年，溫氏大華農營業收入突破10億大關，步入了發展的快車道。

2015年11月，廣東溫氏食品集團股份有限公司以換股方式吸收合并溫氏大華農，實現集團業務的整體上市，溫氏大華農重回溫氏懷抱。為承接原大華農的業務及管理，溫氏股份以注冊成立的廣東溫氏大華農生物科技有限公司為載體，并按照事業部模式開展業務管理。

砥礪前行，潛心經營，成就高端動保品牌。目前，溫氏大華農已發展成為一家以獸用生物制品、獸用藥物制劑、飼料添加劑為主營業務，以海洋漁業、水產藥業為探索發展業務的生物高科技企業，擁有4個具備國際先進技術水平的藥物疫苗生產基地、近40條通過農業部驗收的GMP生產線以及年產150萬枚SPF種蛋的實驗動物中心。溫氏大華農制定了多項行業標準，每年均有一大批科研成果轉化為新產品上市，產品銷售網絡已覆蓋全國各省市，對推動中國動保行業及畜牧養殖業方面的進步做出了歷史性貢獻，企業榮獲“廣東省制造業、服務業100強”“廣東省守合同重信用企業”“廣東省誠信示范企業”“中國專利優秀獎”“廣東專利獎金獎”等諸多榮譽。公司商標被認定為“中國馳名商標”“廣東省著名商標”，“禽流感疫苗”等產品榮獲“廣東省名牌產品”稱號。

樹立一個標桿

謝顯泰在采訪中說道：“企業的本能就是要使自己的產品過時、變舊，如果我們不這樣做，我們的競爭對手會迫使我們的產品成為過時的東西。”溫氏大華農的標識分為三部分，最左邊的綠色塊代表“大華農”，其實質上是“大”字的首字母“D”的形象表現，“大”有強大、權威、廣闊、重大之意，表明了溫氏大華農要“打造世界級生物科技企業”的決心；其余兩種代表科技時尚的色塊整體呈箭頭狀，代表著開拓和進取，表明了溫氏大華農追求的是不斷地提升，并擁有創新的精神和精益求精、追求高品質的意志和毅力。溫氏大華農正是依靠創新，為中國動保企業樹立了樣板。可以說，持續創新、永無止境的精神就是溫氏大華農核心競爭力的精髓。

競爭力一：搭建平臺，強強聯合。研發平臺建設是溫氏大華農科技創新的一大亮點。近年來，溫氏大華農通過搭建中大生物安全三級（BSL-3）實驗室、廣東省院士專家工作站、農業部動物疫病防控生物技術與制品創制重點實驗室等多層次研發平臺，采用自主創新、產學研合作和新產品引進的綜合研發模式，迅速將科技創新競爭力提升至國內領先水平。

大華農—中大生物安全三級（BSL-3）實驗室由溫氏大華農與中山大學共同合建，配置有美國紐艾爾生物安全柜、生物安全型離心機、生物安全型雙扉高壓滅菌器和用化學方法（二氧化氯）與物理方法（高溫高壓）雙重消毒滅菌的污水處理系統等先進生物安全防護設備。該實驗室于2008年7月通過國家認可委認可，2008年12月獲得認可委頒發的認可證書（證號：CNAS BL0023，有效期至2013.12.21）；2010年11月1日獲得新版《實驗室生物安全認可準則》CNASCL05：2009認可準則轉換認可資格；2009年7月獲得農業部高致病性動物病原微生物實驗室資格證書（證號：NO009，農業部公告第1235號）；2010年獲得農業部批準，正式開始從事高致病性病原微生物實驗活動；2011年獲得從事高致病性禽流感實驗活動資格，為溫氏大華農從事重大動物疫病病原微生物的研究、檢測、診斷等相關活動提供了重要保障和必備條件，為預防和控制重大傳染病的發生與傳播以及我國重大動物疫病的研究提供了技術創新平臺。溫氏大華農從此躋身于國家級科研實力行列，科技核心競爭力得到大幅提升。

溫氏大華農“廣東省院士專家工作站”（以下簡稱工作站）是以廣東省獸用生物制品技術研究與應用企業重點實驗室為依托，聯合中國工程院院士、行業內頂尖專家開展科學技術研究的高層次科技創新平臺。旨在促進科技成果產業化，培養創新人才隊伍，增強公司的自主創新能力。工作站聘請3名中國工程院院士、5名國內著名專家，與公司的廣東省企業重點實驗室26名專職科研人員開展相關的科研合作。主要針對動物疫苗生產過程中的共性關鍵技術，特別是針對我國重大動物疫病、人畜共患病和食品安全等重大社會問題的關鍵技術和共性技術進行合作研究，進一步開展重大創新產品的研發，培育自主知識產品和自主品牌。

農業部動物疫病防控生物技術與制品創制重點實驗室于2013年7月獲農業部批準組建，主要研究方向包括4個方面：一是重要疫病疫苗研究：包括動物重要疫病流行病學調查、候選疫苗株的篩選和疫苗研制以及畜禽主要寄生蟲病疫苗的研究。二是獸用疫苗工藝研究：開展獸用疫苗規模化生產關鍵技術、疫苗效力以及疫苗安全性關鍵技術的研究。三是獸用診斷制品與診斷技術研究：包括診斷抗原與抗體的研制和快速診斷技術的研究。四是動物疫病防控公共服務與平臺建設：建立動物疫病防控技術平臺，開展動物疫病的檢測與監測。

依托這些科研平臺和實驗基地，溫氏大華農極大地提升了自主創新、工藝改進和科研成果轉化的速度。溫氏大華農從單一的獸用疫苗生產企業，發展成為擁有300多個國家產品批準文號、9個新獸藥證書、5個廣東省高新技術產品、1個廣東省自主創新產品、17項專有技術的上市企業，是我國獸用產品種類最多的動物保健品企業之一，每年都有新產品上市。溫氏大華農先后承擔國家火炬計劃、國家星火計劃、國家863計劃、國家綠色農用生物產品高技術產業化專項、國家農業科技成果轉化資金項目、廣東省產學研項目等二十多項省級以上科研項目，研發的高端產品得到了廣大用戶、同行和主管部門的認同。

競爭力二：全面優化市場營銷體系。多年來，溫氏大華農堅持以銷售為龍頭、以市場為先導的經營思路，根據市場及業務發展的需求，不斷優化和創新營銷體系，實施產銷一體化和總監負責制，細化產品市場，多營銷渠道齊發力，形成了多層次、多渠道的銷售格局。其中，生藥產品建立起常規市場苗和政府招標苗兩大產品體系，通過加強政府招標工作，提高中標率和市場占有率；化藥產品銷售根據不同的渠道和區域調整市場側重點，實現持續快速增長。

如何讓集團客戶真正成為自己的戰略合作伙伴？想必這是許多企業最在意、也是最頭疼的問題。客戶服務是一個企業綜合實力的體現，絕對不是簡單的客群關系能應付的。在客戶服務上，溫氏大華農的做法是：創新、激情、速度、人本。在謝顯泰看來，溫氏大華農對集團客戶的開發好比一套組合拳。針對集團客戶，溫氏大華農將技術與產品、服務相結合，為養殖戶提供一整套服務方案。與大集團交流互動的過程，也是資源整合的過程，無形中增強了溫氏大華農在市場上的競爭優勢，讓客戶切身感受到溫氏大華農團隊優、管理優、原料優、種毒優、工藝優、設備優的六大核心優勢，使客戶信賴公司的品牌，這是溫氏大華農在動保行業的立足點。

關注客戶利益，超越客戶期待，在全國質量協會客戶滿意度調查中，溫氏大華農品牌所有指標均達到95%以上。目前，溫氏大華農占據國內70%以上的大型養殖集團、規模化養殖場，市場網絡覆蓋全國除西藏以外的各省、自治區、直轄市，并出口到印度尼西亞、巴基斯坦、越南、泰國、埃及等國家和地區，溫氏大華農品牌在國內外享有盛譽。

競爭力三：高端品質，引領行業。既要規范生產，保證生產的產品達到國家標準，又要搶占市場份額。如何才能在競爭中生存發展，成為擺在溫氏大華農經營者面前的首要問題。在質量保證方面，溫氏大華農在成立之初，就堅持規范化、標準化和精細化的管理，以保障畜牧業的健康發展、人類食品安全為己任，在思想上形成了“生產優質疫苗是出路，生產劣質疫苗是死路”的共識。在行動上，溫氏大華農一直踐行“用最好的原材料、最好的設備去生產最好的疫苗”的理念。為保證疫苗質量，溫氏大華農對外采購的原料均選用經過反復抽樣檢測、實驗比對后確認為質量最好的原料；對制造滅活疫苗最重要的原料—非免種蛋，則是由公司自己生產提供。溫氏大華農全部產品在遵循GMP標準規范的同時，先后通過了ISO9001、ISO14001及職業健康安全管理體系等認證，保證了公司生產的產品達到專家級水準。

溫氏大華農的自主研發與優勢嫁接相得益彰，在管理、營銷、質量保證等方面聚集了自身的突出能力，“大華農”品牌贏得了行業和廣大用戶的高度信任。“大華農”產品不僅是一個區分產品的標志，更是深入養殖戶內心的一道烙印。產品也許很快會被競爭對手仿效，而品牌是獨一無二的，溫氏大華農真正持久的競爭優勢在于其良好品牌形象所產生的聚合效應。

堅守一種情懷

優秀的溫氏大華農文化是企業成立以來生產出的最成功的“產品”。溫氏大華農非常重視企業文化的創建、提升、宣貫，通過企業文化的強大助推力，溫氏大華農的營運像草根扎地一樣與顧客結為一體，從曾經的如履薄冰到現在的波瀾不驚，從原來的悄然無聲到如今的迎風斬浪，創造了中國獸用生物制品領域的神話。

建立一個科學的、能夠讓員工認同的價值觀，是溫氏大華農企業文化建設的核心內容。溫氏大華農的價值觀是創新，正是在這一價值觀的指導下，溫氏大華農實施了科技創新、戰略創新、管理創新，在國內外市場上不斷有創新之舉。“打造全球最有影響力的動物保健品企業之一”“科技創業、誠實守信，精誠合作、尊重個人，服務他人，齊創美好生活”等先進理念是大華農企業價值觀的生動體現。

營造奮發向上的創業氛圍，讓人才成為溫氏大華農的核心競爭力。對于溫氏大華農這樣注重產、學、研相結合的高新技術企業來說，人才是企業發展的根本保障。因此，溫氏大華農一直注重對人才價值的尊重以及對人才合理需求的滿足。從早期為已婚員工提供夫妻房，提供優厚的薪酬待遇，為員工構建良好的職業發展通道，到如今為科研人才搭建科技研發平臺、投入大量科技研發資金，乃至為科技人才解決各種后顧之憂，溫氏大華農一直不遺余力。

近年來，由于需要在科研創新的道路上不斷取得進展，溫氏大華農對科技人才的需求非常旺盛，十分重視科研人才的引進和培養。通過科研課題、學術交流等形式，為人才培養和自我發展提供優良環境，并充分利用肇慶大華農所在的高新區的政策，吸引和留住高素質的創新型人才。經過十幾年的發展，溫氏大華農已經組建了一支以院士、教授、行業專家、博士為帶頭人的高層次研發團隊。目前，整個公司有100多名科研人員，其中博士16人，碩士45人。這是一支很年輕的隊伍，成員來自不同的專業院校和科研院所，技術水平很高，涉及的研究領域也很廣。

為了激發和鼓勵科研人員不斷創新，溫氏大華農建立了一套成熟的科研激勵機制：對于承擔公司內部科研項目的科技人員，根據項目的重要程度給予優厚補貼；對于申請各級政府資助項目的科技人員，批準立項后根據獲得資助的額度也可享受公司內部的配套補貼，補貼可高達40萬元/項；對于在科研工作中成果突出的團隊和個人，公司給予科技進步獎，獎金金額最高可達25萬元/項。除了提高人員待遇外，溫氏大華農還不斷完善工作環境，幫助員工攻克一個個科研課題，使之得到工作上的成就感。目前，公司申報的各項課題金額已達上千萬，科研系統得到不斷完善。

回報社會，盡顯社會責任感。溫氏大華農不斷創新的核心動力，是那份關注動物和人類健康的責任、那份胸懷中國動保行業發展的責任。溫氏大華農的健康快速發展帶動了上下游產業的發展，積極納稅，創造了1000多個就業崗位。當我國面臨南方低溫雨雪冰凍災害、汶川大地震等一系列自然災害的嚴峻考驗時，大華農伸出了援助之手，為災區捐款捐物，體現出溫氏大華農高度的社會責任感和充滿慈愛的心。另外，在我國畜牧業面臨挑戰和困境的時刻，大華農也發揮著積極的帶頭作用，為生物安全防控和食品安全、公共衛生安全做出了巨大的貢獻。