紡織服裝企業(yè)供應(yīng)鏈柔性能力對合作伙伴關(guān)系與績效的影響

馮 芳, 朱春蘭(浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 國際貿(mào)易系，杭州 310018)

研究與技術(shù)

紡織服裝企業(yè)供應(yīng)鏈柔性能力對合作伙伴關(guān)系與績效的影響

馮 芳, 朱春蘭
(浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 國際貿(mào)易系，杭州 310018)

在國內(nèi)消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)、國際競爭格局調(diào)整重構(gòu)、生產(chǎn)要素比較優(yōu)勢改變、資源環(huán)境約束不斷增強(qiáng)的背景下，研究如何提升紡織服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈績效非常有必要。文章基于中介效應(yīng)理論模型，并借助AMOS 22.0和SPSS 22.0軟件，調(diào)查問卷可信且有效，得出了供應(yīng)鏈柔性能力在供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系與供應(yīng)鏈績效之間起到部分中介效應(yīng)的結(jié)論，并對此提出紡織服裝企業(yè)供應(yīng)鏈績效改善的建議，希望為企業(yè)相關(guān)決策提供參考。

供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系；供應(yīng)鏈柔性；供應(yīng)鏈績效；紡織服裝企業(yè)；中介效應(yīng)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起對紡織服裝行業(yè)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的發(fā)展形成巨大沖擊，其所蘊(yùn)含的不僅是渠道成本和范圍的擴(kuò)展。在消費(fèi)者增權(quán)效應(yīng)下，消費(fèi)者逐步成為影響供應(yīng)鏈的重要因素，提升消費(fèi)者滿意度的重要性日漸超越成本控制。供應(yīng)鏈管理逐步由面向合作伙伴到面向消費(fèi)者的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型，其直接衍生出服務(wù)化和柔性化兩大特征。對此，提高紡織服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平是企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急，這需要在把握供應(yīng)鏈整體及環(huán)節(jié)績效的基礎(chǔ)上找出薄弱點(diǎn)，并尋求改善。本文基于互聯(lián)網(wǎng)對紡織服裝供應(yīng)鏈績效形成沖擊的背景，結(jié)合前人成果開展相關(guān)研究。

孫瑞哲在2015全球紡織服裝供應(yīng)鏈大會(huì)上指出，紡織服裝供應(yīng)鏈應(yīng)向柔性等方向發(fā)展[1]，2016年又提出優(yōu)化和完善國內(nèi)品牌的供應(yīng)鏈生態(tài)體系，邁向云制造時(shí)代[2]。蘇勇[3]研究得到供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系必要性對供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系匹配有正向的顯著影響。齊懿冰[4]研究得到供應(yīng)鏈柔性確實(shí)是供應(yīng)鏈績效的重要來源。張春姣[5]運(yùn)用AHP得到各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重等結(jié)論。潘文軍等[6]研究得到供應(yīng)鏈柔性、成本控制、合作創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)控制等運(yùn)作策略動(dòng)力因素對供應(yīng)鏈績效影響巨大。仇明全[7]研究得到供應(yīng)鏈效應(yīng)在企業(yè)合作關(guān)系與企業(yè)績效的關(guān)系中起部分中介作用。曹永輝[8]研究得到供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)能力在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理與企業(yè)質(zhì)量績效的關(guān)系中起中介作用。徐可等[9]研究得到供應(yīng)鏈整合分別在技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)創(chuàng)新對可持續(xù)發(fā)展中存在中介效應(yīng)。

由此可見，國內(nèi)的文獻(xiàn)探討關(guān)于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系、供應(yīng)鏈柔性能力、供應(yīng)鏈績效這三方面之間內(nèi)在邏輯關(guān)系的研究則比較少，學(xué)者們只側(cè)重研究其中一個(gè)或兩個(gè)因素。本文從中介效應(yīng)理論模型出發(fā)，分析供應(yīng)鏈柔性能力在供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系與供應(yīng)鏈績效之間的中介效應(yīng)是否存在。以期豐富中介效應(yīng)模型在紡織服裝企業(yè)供應(yīng)鏈的運(yùn)用，為企業(yè)決策提供指導(dǎo)建議。

1 調(diào)查與分析

1.1 問卷設(shè)計(jì)，發(fā)放和回收

首先對供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的量表進(jìn)行設(shè)計(jì)，參考借鑒文獻(xiàn)[3]提出的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的量表，對其細(xì)節(jié)問題進(jìn)行調(diào)整。提出供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是由建立的必要性、相容性、持續(xù)的管理能力和終止成本四個(gè)小維度組成(表1)。

對供應(yīng)鏈柔性能力的量表進(jìn)行設(shè)計(jì)，參考文獻(xiàn)[4]提出的供應(yīng)鏈柔性能力的量表。提出供應(yīng)鏈柔性能力由信息柔性、物流柔性、魯棒網(wǎng)絡(luò)與再重構(gòu)柔性、運(yùn)作柔性這四個(gè)小維度組成(表2)。

表1 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的四個(gè)組成維度Tab.1 Four component dimensions of supply chain partnership

續(xù)表1

表2 供應(yīng)鏈柔性能力的四個(gè)組成維度Tab.2 Four component dimensions of supply chain flexibility

對供應(yīng)鏈績效的量表進(jìn)行設(shè)計(jì)，參考文獻(xiàn)[3-4]提出的供應(yīng)鏈績效的量表。提出供應(yīng)鏈績效由合作伙伴關(guān)系運(yùn)作效率、客戶滿意度、財(cái)務(wù)效益這三個(gè)小維度組成(表3)。

表3 供應(yīng)鏈績效的三個(gè)組成維度Tab.3 Three component dimensions of supply chain performance

量表采用李克特(Likert)5級(jí)量表。量表分為5個(gè)不同級(jí)別，分別從“非常不符合”到“非常符合”。被調(diào)研者根據(jù)其主營業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈的實(shí)際情況作答，選取在這5個(gè)級(jí)別中所占的位置來代表最能反映企業(yè)實(shí)際情況。

此次調(diào)查對象為國內(nèi)紡織服裝企業(yè)，采用線上、線下問卷調(diào)查相結(jié)合的方式。其中浙江省采取線下問卷調(diào)查，發(fā)放問卷70份，其中有效回收65份，有效回收率92.86%。其他地區(qū)在線發(fā)放問卷300份，有效回收168份，有效回收率56%，而后采用SPSS 22.0和AMOS 22.0對回收數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析(樣本量N=233)。

1.2 問卷的描述統(tǒng)計(jì)

對問卷人員的基本信息進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)，如表4所示。企業(yè)性質(zhì)方面，民營企業(yè)占42.1%。從成立時(shí)間看，成立5年以上的企業(yè)占92.7%。從企業(yè)規(guī)模看，10～100人的企業(yè)居多，占比42.1%。從平均銷售額來看，5千萬元以上的公司占了絕大多數(shù)，占比為76%。從員工的職位來看，中基層管理人占比71.7%。

筆者對各小維度進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)，如表5所示。由統(tǒng)計(jì)結(jié)果可知，各維度均值都接近或大于4，說明大部分人員對問題的選擇均偏向符合企業(yè)實(shí)情。

表4 問卷人員的個(gè)體特征(N=233)Tab.4 Individual characteristics of questionnaire personnel(N=233)

表5 各維度的描述統(tǒng)計(jì)(N=233)Tab.5 Descriptive statistics for each dimension(N=233)

1.3 信度分析

本文采用內(nèi)部一致性信度(Cronbach’s Alpha)和潛變量的組成信度(CR)，一般認(rèn)為Cronbach’s Alpha大于0.7為信度較好。由表6統(tǒng)計(jì)結(jié)果可知，各小維度信度均大于0.7，整個(gè)問卷的信度為0.871，說明問卷是可信的。

表6 信度系數(shù)統(tǒng)計(jì)Tab.6 Creditability coefficient statistics

1.4 驗(yàn)證性因子分析

通過問卷設(shè)計(jì)，本文分為三個(gè)小維度，即供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系、供應(yīng)鏈柔性能力、供應(yīng)鏈績效。對這三個(gè)小維度采用驗(yàn)證性因子分析來檢驗(yàn)其效度。采用AMOS 22.0對其進(jìn)行分析，得到圖1和表7的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

由表7的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，路徑：供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系?供應(yīng)鏈柔性能力，表示供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系?供應(yīng)鏈柔性能力的相關(guān)關(guān)系路徑，其標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為0.806，未標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為0.767，標(biāo)準(zhǔn)差為0.073，對應(yīng)的P值為***，即P值<0.001，說明供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系與供應(yīng)鏈柔性能力在1%的顯著性水平下存在正相關(guān)。

同理可以得到：供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系與供應(yīng)鏈績效、供應(yīng)鏈柔性能力與供應(yīng)鏈績效在1%的顯著性水平下均存在正相關(guān)。

從表7模型的評(píng)價(jià)指標(biāo)來看，卡方自由度比小于2，說明模型不受模型復(fù)雜度影響。GFI、AGFI、NFI、IFI、CFI均大于0.9，說明模型擬合理想。RMSEA小于0.1，說明模型是理想的，故問卷具有良好收斂效度和區(qū)分效度。

圖1 驗(yàn)證性因子的結(jié)構(gòu)方程模型Fig.1 Structural equation modeling of confirmatory factor

1.5 中介效應(yīng)分析

本文采用文獻(xiàn)[10]提出的中介效應(yīng)檢驗(yàn)?zāi)Ｐ统绦颍矗阂詽撟兞抗?yīng)鏈合作伙伴關(guān)系為X，潛變量供應(yīng)鏈柔性能力為M，潛變量供應(yīng)鏈績效為Y，以回歸方程表示如下：

Y=c×X+ε1

(1)

M=a×X+ε2

(2)

Y=c′×X+b×M+ε3

(3)

根據(jù)中介效應(yīng)理論模型，本文采用結(jié)構(gòu)方程模型對其進(jìn)行分析，采用AMOS 22.0畫出中介效應(yīng)圖，然后得到圖2和表8的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。圖2的路徑系數(shù)可以從表8得到檢驗(yàn)，方程(2)的系數(shù)a，即路徑供應(yīng)鏈柔性能力←供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系。其標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為0.819，對應(yīng)的P值為***，即P值小于0.01。說明X到M的路徑在1%的顯著性水平下有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

表7 驗(yàn)證性因子分析的路徑系數(shù)和模型評(píng)價(jià)指標(biāo)Tab.7 The path coefficients and model evaluation indexs of confirmatory factor analysis

注：***P<0.001，(卡方值/自由度)、GFI(擬合指數(shù))、AGFI(調(diào)整擬合指數(shù))、NFI(規(guī)范擬合指數(shù))、IFI(修正擬合指數(shù))、CFI(比較擬合指數(shù))、RMSEA(近似誤差均方根)，表8同。

方程(3)的系數(shù)b，即供應(yīng)鏈績效←供應(yīng)鏈柔性能力的路徑，其標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為0.738，對應(yīng)的P值為***，即P值小于0.01。說明M到Y(jié)的路徑在1%的顯著性水平下有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

方程(3)的系數(shù)c′，即供應(yīng)鏈績效←供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的路徑，其標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為0.686，對應(yīng)P值為***，即P值小于0.01。說明X到Y(jié)的路徑在1%的顯著性水平下有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

從表8模型的評(píng)價(jià)指標(biāo)來看，卡方自由度比小于2，說明模型不受復(fù)雜度影響。GFI、AGFI、NFI、IFI、CFI均大于0.9，說明模型擬合比較理想。RMSEA小于0.1，說明模型是理想的。

通過上述分析可知，系數(shù)a,系數(shù)b,系數(shù)c′都顯著，所以中介效應(yīng)顯著。供應(yīng)鏈柔性能力在供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系與供應(yīng)鏈績效之間起到部分中介效應(yīng)，其中中介效應(yīng)占總效應(yīng)為a×b/(a×b+c′)=(0.819×0.686)/(0.819×0.686+0.738)=43.2%。

圖2 中介效應(yīng)的結(jié)構(gòu)方程模型Fig.2 Structural Equation Modeling of mesomeric effect

表8 中介效應(yīng)的路徑系數(shù)和模型評(píng)價(jià)指標(biāo)Tab.8 The path coefficient and model evaluation indices of mediating effect

2 對策建議

調(diào)查分析顯示，供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系與供應(yīng)鏈柔性能力、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系與供應(yīng)鏈績效、供應(yīng)鏈柔性能力與供應(yīng)鏈績效均存在非常顯著的正相關(guān)，說明這三者之間存在相互促進(jìn)的作用。

通過中介效應(yīng)分析，得到供應(yīng)鏈柔性能力在供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系與供應(yīng)鏈績效起到部分中介效應(yīng)，其中介效應(yīng)占總效應(yīng)43.2%。這個(gè)發(fā)現(xiàn)具有重要的意義，一方面說明供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系對供應(yīng)鏈績效的影響是復(fù)雜的，并不是單純的一一對應(yīng)的關(guān)系，會(huì)同時(shí)受到其他因素的影響；另一方面，供應(yīng)鏈柔性能力的中介作用的發(fā)現(xiàn)，將有助于提升供應(yīng)鏈績效，從認(rèn)知層面著手，通過提升供應(yīng)鏈柔性能力從而有效地提升供應(yīng)鏈績效。因此，供應(yīng)鏈柔性能力這一中介作用的發(fā)現(xiàn)，無論是豐富理論成果，亦或是指導(dǎo)實(shí)踐工作，都有重要的意義。

筆者從實(shí)證結(jié)論出發(fā)，對紡織服裝企業(yè)供應(yīng)鏈績效改善提出以下三點(diǎn)建議：

第一，從紡織服裝企業(yè)供應(yīng)鏈績效出發(fā)，提升供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的運(yùn)作效率，提升客戶滿意度，提升供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的企業(yè)的財(cái)務(wù)效益，都能提升紡織服裝企業(yè)供應(yīng)鏈績效。具體而言，可以提高按時(shí)交貨率，降低殘次品率，降低顧客退貨率和抱怨率，提升資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等。

第二，建立紡織服裝企業(yè)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，從而提升供應(yīng)鏈績效。對供應(yīng)鏈合作伙伴的必要性、相容性、持續(xù)的管理能力和終止成本進(jìn)行全面考察、優(yōu)化，從而提升供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的質(zhì)量。

具體而言，對服裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等全部生命周期的相關(guān)資源進(jìn)行整合，組成紡織服裝供應(yīng)鏈合作伙伴。對供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的資源和能力進(jìn)行深入了解，實(shí)現(xiàn)資源或者技術(shù)上的互補(bǔ)。對供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的戰(zhàn)略方向、價(jià)值觀和企業(yè)文化進(jìn)行相互了解，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的互容。建立相互信任、良好溝通的合作伙伴關(guān)系，建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系沖突的解決機(jī)制，相互尊重，努力維護(hù)合作伙伴的關(guān)系。因此，建立良好的紡織服裝供應(yīng)鏈企業(yè)合作伙伴關(guān)系，能夠以企業(yè)文化和良好高層關(guān)系為主導(dǎo)，以技術(shù)和資源互補(bǔ)為支撐，以良好的供應(yīng)鏈運(yùn)行結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，能不斷地提升紡織服裝企業(yè)供應(yīng)鏈績效水平。

第三，提升紡織服裝企業(yè)供應(yīng)鏈的柔性能力，從而提升其供應(yīng)鏈績效。對供應(yīng)鏈的柔性能力進(jìn)行深入了解，對信息柔性、物流柔性、魯棒網(wǎng)絡(luò)與再重構(gòu)柔性和運(yùn)作柔性的提高，能夠提高供應(yīng)鏈的柔性能力。

現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境日益復(fù)雜，不確定性因素眾多，這對紡織服裝供應(yīng)鏈企業(yè)的信息傳遞質(zhì)量和精準(zhǔn)度都提出了很高的要求，這兩方面的提高能夠全面提升企業(yè)的信息柔性。建立紡織服裝供應(yīng)鏈企業(yè)的庫存記錄，及時(shí)準(zhǔn)確地知曉所缺產(chǎn)品，提升庫存周轉(zhuǎn)率。物流配送渠道的多樣性，能夠及時(shí)地滿足供應(yīng)鏈企業(yè)的需求。對供應(yīng)鏈合作伙伴的物流信息進(jìn)行銜接，提升運(yùn)營績效，進(jìn)而提升物流柔性。建立內(nèi)部通暢的信息溝通平臺(tái)及有效的溝通機(jī)制，使紡織服裝供應(yīng)鏈企業(yè)能夠及時(shí)了解顧客和供應(yīng)鏈企業(yè)間內(nèi)部的運(yùn)作信息，有效降低牛鞭效應(yīng)，促使紡織服裝供應(yīng)鏈企業(yè)運(yùn)作同步。提升紡織服裝企業(yè)供應(yīng)鏈的柔性能力，同時(shí)也可以促進(jìn)紡織服裝企業(yè)供應(yīng)鏈績效的提升。

3 結(jié) 語

本文通過對相關(guān)文獻(xiàn)的研讀，設(shè)計(jì)問卷進(jìn)行調(diào)研，驗(yàn)證了供應(yīng)鏈柔性能力在供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系與供應(yīng)鏈績效之間起到部分中介效應(yīng)，填補(bǔ)了供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系、供應(yīng)鏈柔性能力、供應(yīng)鏈績效這三者之間關(guān)系的空白。

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Infleunceofsupplychainflexibilityoftextileandgarmententerprisesonpartnershiprelationsandperformance

FENGFang,ZHUChunlan
(Deptment of International Trade, Zhejiang Economic & Trade Polytechnic, Hangzhou 310018, China)

The consumption structure in China is upgraded continuously. International competition pattern is adjusted and reconstructed. The comparative advantage of production factors changes. Environment and resource restriction continues to intensify. Under the above background, it is necessary to study how to improve supple chain performance of textile and garment enterprises. Based on the theoretical model of mediating effect, AMOS 22.0, SPSS 22.0 and questionnaires were used to gain such conclusion that supply chain flexibility has mediating effect between supply chain partnership and supply chain performance. The author provides textile companies with suggestions on how to improve the supply chain performance based on the conclusion. Finally, the author hopes that this article can provide the reference for enterprises to make decisions.

supply chain partnership; supply chain flexibility; supply chain performance; textile and garment enterprises; mediating effect

TS941.1；F713.56

A

1001-7003(2017)10-0037-07 < class="emphasis_bold">引用頁碼

頁碼: 101107

10.3969/j.issn.1001-7003.2017.10.007

2017-02-08;

2017-09-04

杭州市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題(M17JC044、M17JC040)