四個圈的格局

從2004年開始，奧迪已經(jīng)開始涉及生活類精品，衣服、手表、安全座椅、外套、T恤、U盤、簽字筆、泰迪熊……

可以說奧迪的產(chǎn)品線非常豐富，就像Audi Sport，它不僅是一個針對高性能車的子品牌，而且還是一個奧迪專門的服裝品牌。

從銷售數(shù)量上來說，奧迪的自行車很受客戶的歡迎。全鋁合金的車架，雙層鋁合金的鋼圈，7擋變速，打氣泵在坐墊下面，直接取下來就可以用，不需要單獨再準備一個。調(diào)查顯示，消費者主要來自是Q系列的車型，其中以Q5和Q7的車主為主，不乏很多是為孩子購買。

奧迪作為一個汽車品牌，雖然不能直接生產(chǎn)這些產(chǎn)品，但他們都是直接與行業(yè)優(yōu)秀的工廠合作，其中不乏一些我們耳熟能詳?shù)拇笃放疲缡直碓趪鴥?nèi)的代工廠就是飛亞達；自行車是美國大行出品。

奧迪的精品不僅僅是作為產(chǎn)品銷售給客戶，同時還寄托了奧迪品牌的精神和內(nèi)涵。一直以來奧迪都致力于發(fā)展體育賽事。創(chuàng)辦于1991年的奧迪quattro杯高爾夫錦標賽，自進入中國七年以來，已吸引近3萬人次參與其中，是目前國內(nèi)同類比賽中規(guī)模最大、賽季持續(xù)時間最長、發(fā)展最迅速的賽事。

其中比賽所用的高爾夫球桿作為指定裝備受到了大家的追捧，這套球桿價值約2萬元。客戶可以用在專營店累積的積分來進行兌換，而這個積分是全國通用的，這也就意味著客戶的選擇面更大。

每一季，奧迪會給各個專營店寄來一本手冊，手冊里面記載了當下奧迪所推出的生活精品。客戶可以在里面挑選自己中意的產(chǎn)品，若是店上沒有，則專營店可以幫客戶代為訂購。從國外訂購，這個周期可能長達一個月以上，但很多客戶忠于奧迪品牌，都愿意等待。“可能一件衣服，我們黑色有現(xiàn)貨，白色沒有，但是客戶就愿意等”，成都新元素奧迪麓山大道店服務(wù)總監(jiān)范平說“我們的訂貨率很高”。

除了品牌，奧迪產(chǎn)品本身品質(zhì)也很高。出于對品牌專屬性的認可和對知識產(chǎn)權(quán)的保護以及產(chǎn)品質(zhì)量的保護，目前唯一購買的渠道只有專營店，而且銷售的產(chǎn)品上只會出現(xiàn)奧迪的logo，但這并不會影響產(chǎn)品的使用。每一項都有一個標準，奧迪的質(zhì)控部會對這些產(chǎn)品進行測試，沒有問題，這個產(chǎn)品才會進入市場銷售。奧迪的銷售顧問推薦給客戶的產(chǎn)品都是通過奧迪認證過的，如果客戶不在專營店買，也會建議他選擇有3C認證的產(chǎn)品。“畢竟我們不是為賣這些東西而生，主要是幫客戶解決問題，避免一些潛在的危險，通過我們給到一些專業(yè)化的建議。”范平說道。

針對一些優(yōu)秀員工，公司還會將一些產(chǎn)品作為獎品發(fā)放給他們，“首先要讓員工使用起來放心，他們才有信心將這些產(chǎn)品推薦給客戶”。endprint