圍輸液期個性化護理提高輸液質量的效果觀察

趙廣英

（湖北省孝感市第一人民醫院靜配中心，湖北 孝感 432000）

圍輸液期個性化護理提高輸液質量的效果觀察

趙廣英

（湖北省孝感市第一人民醫院靜配中心，湖北 孝感 432000）

目的分析圍輸液期個性化護理提高輸液質量的效果。方法 選取2015年4月～2016年1月本院的輸液患者200例作為研究對象，經簡單隨機分組分為兩組，對照組圍輸液期開展常規護理，觀察組則實施個性化護理，對兩組的護理差錯發生概率、護患糾紛發生概率以及患者滿意度情況進行比較。結果 觀察組中護理差錯發生概率以及護患糾紛發生概率均明顯低于對照組，其患者滿意度評分明顯高于對照組（P＜0.05）。結論 個性化護理用于圍輸液期中，可以改善護患關系，將輸液質量及患者的滿意度提升。

個性化護理；圍輸液期；輸液質量

在臨床中，較為常用的給藥途徑即為靜脈輸液，但是護理人員為靜脈輸液患者開展相關護理服務時易受各種因素的影響出現差錯[1]。護理差錯出現不僅可影響患者的輸液治療，嚴重可威脅患者的生命安全，且極易誘發護患糾紛。為了將輸液護理過程中，護患糾紛發生的概率降低，將患者輸液期間的滿意度提升，圍輸液期開展有效的護理干預具有重要作用[2]。本文為分析圍輸液期個性化護理在輸液質量提升方面的應用效果，特抽選部分患者進行比較分析，其具體研究內容如下文所示。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年4月～2016年1月本院的輸液患者200例作為研究對象，將其經簡單隨機分組分為對照組與觀察組，各100。其中，對照組男53例，女47例；平均年齡（26.93±6.16）歲。觀察組男55例，女45例；平均年齡（26.84±6.35）歲。以上兩組輸液患者的資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組在圍輸液期為患者開展常規護理，主要包括護理人員依據工作相關要求巡視輸液患者，定時為患者換藥及拔針，針對輸液期間的相關注意事項向患者詳細的講解與介紹。

觀察組圍輸液期開展個性化護理，其詳細干預內容見下：

（1）護理人員對患者的輸液卡認真的填寫，輸液之前應當對患者的信息以及所用藥物的信息進行反復的核對，對輸液的安全性給予保證。將護理人員的排班制度優化，將交接班工作管理的力度加強，確保護理人員可以給予患者密切的監督與巡視。

（2）給予患者健康指導，患者接受靜脈輸液的過程中，護理人員應當將輸液相關的知識向患者與家屬進行詳細的介紹，針對輸液期間的相關注意事項以及常見的不良反應等向患者介紹，將不良反應的應急處理措施告知患者。對患者提出的問題給予積極的回答，同時對患者合理的要求給予滿足。

（3）將舒適的輸液環境提供給患者，對輸液門診的床位及座椅的數量給予保證，定期對輸液室通風，保持室內的溫濕度。用暖色調物品裝飾輸液室，在輸液室當中安裝電視，將患者的注意力轉移，同時可以將其焦躁的情緒減輕，保證輸液室內免費開水及紙杯正常供應，便于患者使用。

（4）輸液期間，護理人員應當給予患者密切的觀察，對藥液的滴速進行合理的調整，主要根據藥物的性質、患者的疾病情況與年齡等對滴速進行調整，在不對治療效果產生影響的同時，提升患者的舒適度；加強輸液期間巡視的力度，對患者是否有針頭滑脫、局部腫脹以及輸液反應情況存在進行觀察，并給予其相應的處理措施。

1.3 觀察指標

觀察并統計上述兩組輸液患者中，護理差錯與護患糾紛發生概率，分析其患者滿意度情況。

通過向完成輸液的患者發放調查問卷的形式評估滿意度，以0～100分表示滿意度由不滿意至非常滿意。

1.4 統計學方法

采用SPSS 20.0統計學軟件對數據進行處理，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組輸液患者的護理差錯和護患糾紛的發生情況比較

觀察組中護理差錯發生概率和護患糾紛發生概率相比于對照組，均明顯較低（P＜0.05），見表1。

表1 對比兩組輸液患者的護理差錯和護患糾紛的發生情況[n（%）]

2.2 兩組滿意度評分比較

觀察組患者滿意度評分為（92.28±1.74）分，對照組為（80.37±2.36）分，觀察組的患者滿意度評分明顯較對照組高（P＜0.05）。

3 討 論

靜脈輸液護理工作屬于臨床醫治當中最為重要的環節之一[3]。護理人員保證護理質量，給予患者個性化的護理干預措施在提升輸液質量及輸液效果方面的效果顯著[4]。

臨床相關研究指出[5]，藥物、護理人員、患者以及設備等均為誘發護患糾紛及護理差錯的重要因素。為了將輸液室內護患糾紛及護理差錯的發生概率降低，特在患者的圍輸液期開展個性化的護理干預。護理人員在該項護理模式下，可以將自身工作的態度端正，對患者所用藥物的藥理、用法、相關注意事項等詳細掌握，可以針對藥物的不良反應開展及時有效的護理干預；針對輸液為患者開展健康宣教，可以提升其認識，避免因缺乏認識而出現的不配合護理的情況；熟練掌握穿刺技巧，患者在輸液期間給予其密切的觀察，同時結合其具體情況調整輸液速度，以提升輸液的質量。

本次研究中，接受圍輸液期個性化護理的觀察組的護理差錯發生概率以及護患糾紛發生概率均明顯低于接受常規護理的對照組，其患者滿意度評分亦較對照組高，P＜0.05。表明將個性化護理用于圍輸液期，可以將輸液質量提升，具有顯著的應用效果，值得在今后臨床進一步推廣實施。

[1] 于 聰,吳紅男,齊 穎.加溫輸液護理對四肢骨折患者不良情緒及圍術期應激反應的影響[J].中國醫藥導報,2016,13(17):140-143.

[2] 張海燕,張流利,余潔玲,等.綜合護理干預在靜脈輸液質量管理中的應用[J].護理研究,2016,30(27):3441-3442.

[3] 刁喜華,王振玲.門診輸液室健康教育效果觀察[J].中國煤炭工業醫學雜志,2015,18(6):1026-1028.

[4] 李 婷,姜 艷.加溫快速大量輸液在急診中的應用效果觀察[J].中國實用護理雜志,2016,32(30):2340-2343.

[5] 席時清.持續質量改進措施在門診輸液室安全管理中的應用[J].上海護理,2015,15(6):83-85.

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ISSN.2096-2479.2017.39.173.02

本文編輯：劉欣悅