淺析蘇州地區公共圖書館數字資源建設與推廣

王艷艷

摘 要：蘇州地區的公共圖書館經過多年的發展，已經形成了完備的數字資源體系，包括自建、外購、共建共享以及開放存取資源等等，在宣傳推廣方面通過培訓、定向推廣、新媒體服務等方式，取得了很大成效。本文主要分析蘇州地區公共圖書館數字資源推廣的現狀，討論數字資源宣傳推廣中出現的問題以及取得的成效，對于有效提高數字資源使用率提出一些建議。

關鍵詞：數字資源推廣 蘇州公共圖書館 資源建設 建議

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）08（c）-0251-02

目前在數字資源建設方面，公共圖書館根據本地區用戶情況，自建數據庫，外購并共建數字資源，所擁有的數字資源相比網絡資源可信度更高，但是在數字資源推廣方面，卻普遍缺乏具有豐富經驗的工作人員進行推廣和實施，沒有有效的推廣計劃和措施，數字資源利用率不高。如何促進讀者利用好圖書館的數字資源，提高數字資源的使用率是各級公共圖書館的共同任務，蘇州地區的圖書館在這方面率先走在前列，已經取得了一些成就。

1 蘇州地區公共圖書館數字資源現狀

根據公共圖書館的使用情況，數字資源大致包括電子圖書、電子期刊、二次文獻數據庫以及其他數據庫等等。表1是關于蘇州市圖書館以及下轄的5個縣級館所擁有的數字資源庫，包括自建和外購等。

2 數字資源推廣

目前，針對少兒讀者、普通讀者以及企業用戶的不同特點和需求，蘇州各級公共圖書館都采取了不同形式的措施，反響很好。

2.1 培訓推廣會

講座培訓是進行數字資源推廣的主要方式，一方面是針對館員的培訓，讓館員首先掌握數字資源的特點；另一方面是針對讀者，通過合理的安排時間，選擇具有吸引力的主題、多樣的培訓形式，增加讀者的參與率。比如與數據提供商聯合組織講座，組建特色培訓專場，甚至考慮蘇州公司聚集的特點，將講座搬到公司里面。

2.2 硬件設施與服務輔助

公共圖書館在如何利用本館的資源，有效地提高讀者的認知度方面，普遍有所欠缺，在這方面，蘇州地區的圖書館已經采取了行動，比如昆山市圖書館，確定了專業的數字資源工作人員，在研究如何為普通讀者服務、如何提高企業使用率、如何有效開展少兒數字資源活動方面下功夫，在電子閱覽室之外開辟了專用教室，用于數字資源方面的輔導，得到了用戶的普遍認同。

2.3 新媒體

微博、微信、QQ群等新媒體是這個時代的傳播器，傳播速度、影響范圍都是傳統傳播媒介所不能比擬的，昆山市圖書館充分認識到新媒體的重要性，建設了昆山圖書館微博平臺、微信公眾平臺、讀者QQ群，板塊內容豐富，定期推送信息，個性化服務群體，微信公眾平臺-全民閱讀頻道還設有微閱讀、龍源期刊、博看期刊在線閱覽等服務。其中，微閱讀提供10萬余種正版電子圖書，其中2萬余種經典暢銷電子書可在線閱讀；簽約2000多位著名作家；提供3萬余集有聲圖書在線收聽。

3 從用戶角度對圖書館數字資源推廣的建議

通過接待讀者咨詢和讀者問卷反饋，我們發現讀者反映最多的問題就是，必須來圖書館才能獲取文獻資料的下載，十分不方便，因此公共圖書館數字資源建設和推廣的努力方向還應該是遠程訪問與參考咨詢服務。

3.1 實現多樣化訪問

目前，讀者主要是使用館內IP獲取數字資源，因為無法實現遠程登錄，讀者的第一選擇是利用網絡搜索的方式獲取資料，迫不得已才會來圖書館，嚴重降低了圖書館數字資源的價值，造成了資源的浪費。因此，圖書館應當與數據提供商，共同商討，開放普通讀者的遠程訪問權限，實現遠程登錄。

3.2 參考咨詢服務

參考咨詢是依托權威的信息資源，為用戶提供相關數據文獻的服務模式。讀者來館不便的情況下，可以通過參考咨詢的模式，獲取統計數據、中外文圖書報刊、文獻資源等，通過近幾年的讀者咨詢服務情況統計，使用參考咨詢的方式不僅節約了讀者的時間，而且實現了資源互通，比如昆山市圖書館參加了江蘇省參考咨詢聯盟和全國參考咨詢聯盟，2016年共向讀者傳遞4870篇文獻。

4 結語

蘇州公共圖書館在數字資源方面，做出了很多努力，研究讀者、考量資源、積極推廣，取得了一定成效，但是面對不斷發展的社會，讀者的需求千變萬化，今后仍將堅持以讀者需求為導向的數字資源服務，提升數字資源服務的水平。

參考文獻

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