組織行為學理論在企業人力資源管理中的應用

陸鶴鳴

【摘 要】組織行為理論研究個人與集體的關系、人與人之間的關系以及員工的各種需要、行為，還要研究人、集體與組織目標的關系，通過組織行為學的研究，可以不斷提高企業的人力資源管理水平，促進企業的長遠發展。

【關鍵詞】人力資源；組織行為學；企業發展

一、關于組織行為學理論

20世紀60年代，美國經濟學家亞當斯密在《國富論》中提出了組織行為學的觀點。其后出現的經濟學家都對組織行為學理論進行了必要的補充和說明，組織行為學逐漸得到社會的重視，組織行為學理論日漸成熟。在企業人力資源管理中，組織行為學理論也得到了廣泛的應用。組織行為理論研究個人與集體的關系、人與人之間的關系以及員工的各種需要、行為，還要研究人、集體與組織目標的關系，進而研究組織結構，管理方法，改進生產環境，協調人際關系，從精神上、物質上引導員工，使員工積極主動地位企業做貢獻，發揮他們的勞動創造性和工作積極性，提高員工的工作效率和工作效益；從而不斷規范企業組織行為的方式，探索改革的步伐，以提高企業的核心競爭力；通過合理運用組織行為學來幫助企業提高管理績效，推進企業的可持續發展。

對于組織管理而言，傳統管理理論的假設是，工人是孤立的、懶惰的、被動的個體，他們工作只是為了獲得金錢，要讓工人有高生產率，只要設計足夠的金錢誘惑就可以做到，“霍桑效應”對這種傳統的假設做出了否定。它表明工人的工作動機除了賺取工資外，還受到關注、新奇性、興趣的影響〔）生產效率很大程度上受到心理因素和社會因素的影響，如自尊、安全感、良好的人際關系、團體歸屬感等、因此，對員工的尊重、信任、愛、幫助，給予員工歸屬感和安全感，都會讓員工產生積極的工作態度，從而提高生產效率。在物質文明迅速發展的今天，這一點顯得越來越重要。

從研究對象上看，組織行為學是一門研究人在組織中的行為的學科。組織行為學以研究人的心理和行為為目標。組織中人的心理與行為可以分為三個層次：組織中群體心理與行為、個體心理與行為和組織心理與行為。研究這三個方面的變量：群體水平變量、個體水平的變量和組織系統水平的變量。企業人力資源管理借助于系統地研究員工的想法和行為，學習如何運用組織行為學來提高公司的管理績效和員工滿意度是非?，F實，進而提高企業人力資源管理水平。作為企業人力資源的管理者，必須保證組織運行的有效性，使組織結構既滿足內部功能的要求，又要適應外部、環境的變化。

二、組織行為學理論在企業人力資源管理中的應用

（一）研究組織行為學理論可以提高企業人力資源管理者的水平

企業通過研究組織行為學中的個體行為與管理，可以提高人力資源管理者知人善任、合理使用人才的水平。當今世界，企業之間的競爭集中在了人才領域，企業競爭歸根到底就是人才的競爭，人才優勢已經成為企業在取勝的關鍵。吸引、留住人才，成為企業領導者面臨的重要問題。組織行為學研究企業員工個體素質、氣質和特性等問題，實踐證明企業員工個體是決定組織效能和生產、工作效率高低的重要因素之一，通過組織行為學的研究，了解個體是組織中不容忽視的細胞，為個體員工做好職業分析，合理安排工作利用其所長，進行有效的人力資源開發工作。

（二）研究組織行為學理論可以提高企業的凝聚力和向心力

企業研究組織行為學理論，關注企業的群體行為與管理，可以不斷改善人際關系，不斷提高企業群體的向心力和凝聚力。我們知道企業組織是由一個個群體和團隊構成的。是組織中的一群人為了共同目標而在相互聯系、相互依存的基礎上建立起來的有機整體。

（三）組織行為學理論的研究和應用可以增強企業領導的有效性

組織行為學理論研究領導行為與管理，這樣可以不斷促使管理者改進領導行為，提高自身的領導素質，掌握領導藝術，增強自身領導的有效性。隨著企業的發展，現代企業領導不再是上級命令的發出者，而是能帶領，指引和影響下屬或組織，在一定條件下，為實現某種目標的行動過程的人?，F在企業領導更加注重的是一種個人魅力與影響力，現代企業的發展與企業領導者的素質與魅力有很大的關系，直接關系著人力資源能否充分發揮，也關系著企業事業的成敗。組織行為學通過研究領導的藝術性，來不斷提高企業領導者的素質，運用科學的領導方式、掌握靈巧的領導藝術，與企業組織內的員工進行溝通，把握住員工心理，增近與員工之間的距離，激發員工工作的熱情和積極性，妥善的處理好人際關系，增強了領導的有效性。

三、提高組織行為學理論在企業發展中的應用

企業要想充分運用組織行為學理論，首先應該不斷管理者自身建設，把握科學有效的管理手段，促進企業全面發展。其次，企業管理者應該不斷更新思想觀念，樹立創新意識，使企業能夠適應時代變化。再次，應該在企業內部積極推行“以人為本”的管理理念，建立現代企業制度以及職工代表大會制度，加強基層民主制度建設，保障職工的民主權利和經濟權利。企業還應該積極處理好自身的管理與服務職能，注重社會效益，增強社會責任感，提高企業競爭力，注重企業社會效益的提升，提高企業社會形象，擴大企業社會信譽度，增強企業的核心競爭力。同時企業應該更加關注員工三種精神的塑造，包括員工的主人公精神、團隊精神以及奉獻精神，不斷規范企業管理活動，促進企業的健康發展；最后，企業要跟上時代步伐，就必須不斷更新思想觀念，不斷創新管理理念。因為思想觀念總是作為理論指導而存在，對企業來說，如果思想觀念跟不上，就會使企業陷入困境，落后于社會前進的步伐。

隨著我國社會主義市場經濟的不斷發展與完善，給企業帶來了機遇，同時也帶來了挑戰。企業面臨著抓住機遇、迎接挑戰的現實。所以企業應該不斷改變那種管理粗放、競爭意識差、觀念單薄的管理理念，加快經濟增長方式的轉變，創新管理理念，這是企業改革與發展的前提。

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