護理風險管理在體檢中心靜脈采血管理中的應用分析

陳春燕

（廣東省汕頭市中心醫院，廣東汕頭515031）

護理風險管理在體檢中心靜脈采血管理中的應用分析

陳春燕

（廣東省汕頭市中心醫院，廣東汕頭515031）

目的 分析護理風險管理在體檢中心靜脈采血管理中的應用。方法 選取未實施護理風險管理的體檢人員200例將其列為實施前組，選取已經實施護理風險管理的體檢人員200例將其列為實施后組，對比分析兩組患者靜脈采血滿意情況及護理風險發生率。結果 實施護理風險管理后，在護士服務態度、護士采血術、采血室環境、采血知識宣教以及人文關懷方面均明顯高于實施前，組間比較差異有統計學意義（P＜0.05），且護理風險管理實施前風險發生率為21%，護理風險實施后風險發生率為3%，護理風險實施后顯著低于實施前，組間比較差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 護理風險管理的實施能夠顯著改善體檢中心靜脈采血管理的應用效果，臨床可大力推廣和實施。

護理風險管理；體檢中心；靜脈采血管理

靜脈采血作為體檢中不可或缺的體檢項目之一，其工作量相對來說較大，加之靜脈采血存在諸多客觀因素影響，風險發生率較高[1-2]。因此，對體檢中心靜脈采血的護理風險管理就顯得十分重要。本文針對護理風險管理在體檢中心靜脈采血管理中的應用情況進行分析，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選取我院2016年1月至12月未實施護理風險管理的體檢人員200例將其列為實施前組，每日最多接待人數為148，最少接待人數為 85，平均接待人數（102.56±10.57）例，體檢人員年齡 24～46 歲，平均（37.26±8.34）歲，工作年限為2～20 年，平均工作年限（11.26±2.78）年，選取 2015年1月至12月已經實施護理風險管理的體檢人員200例將其列為實施后組，每日最多接待人數為152，最少接待人數為86，平均接待人數（103.77±10.26）例，體檢人員年齡 23～46歲，平均（38.22±8.16）歲，工作年限為 3～22，平均工作年限（11.68±2.94）年，兩組一般資料對比差異無統計學意義，具有可比性。

1.2 方法：護理風險管理實施前，體檢中心工作人員完全按照體檢項目對患者進行靜脈采血管理，同時輔以一定的常規護理工作。在護理風險管理實施后，體檢中心工作人員對患者實施全面的護理風險管理，首先，體檢人員應制定相應的應急預案，針對于靜脈采血過程中可能出現的低血糖、暈針、項目漏檢、皮下淤血等護理風險可能性進行分析，并提出相應的應急措施，同時體檢人員應進行相應的培訓，以提高體檢人員的專業知識水平和綜合能力，在遇到突發情況時能夠更好的采取對策進行解決，另外，應從政策規定的角度靜脈采血工作進行優化，將原有政策規定中不規范、不合理的地方進行改進，避免事故和錯誤的發生幾率，確保患者在進行靜脈采血時的安全性和有效性，提高體檢中心的工作效率和工作質量[3]。與此同時，靜脈采血相關科室應根據實際需求情況配置好相應的急救設備，一旦患者在靜脈采血過程中發生突發狀況，可使用急救設備及時有效的對患者進行救治[4]。在對患者進行靜脈采血時，應按照規章制度的內容進行嚴格執行，并對工作進行定期總結和分析，及時發現問題并解決問題，促使靜脈采血工作的順利進行。其次，提高護理人員的專業素質和知識水平，在體檢中心工作的護理人員，應定期對其靜脈采血方面的學習和培訓，確保其能夠充分的掌握靜脈采血的理論知識，在此基礎上，通過不斷的練習提高其靜脈采血的實踐操作，尤其要加強靜脈采血中遇到突發情況時的解決能力，同時，應不斷深化靜脈采血工作人員的職業防護教育工作，將現實中可能出現的多種情況列出后進行分析，并保證操作的規范性和合理性。不斷加強護理人員的職業道德水平、加強職業道德教育，讓每一位護理人員樹立一個“以人為本”的護理理念[5]，不斷改善工作效率，提高工作熱情，為每一位來到體檢中心的患者提供優質且高效的服務。

1.3 觀察指標：調查并統計體檢人員滿意度情況，其中包含護士服務態度、護士采血術、采血室環境、采血知識宣教和人文關懷五項，記錄患者護理風險發生情況，護理風險發生率=護理風險發生例數/總數×100%[6]。

1.4 統計學分析：本數據采用SPSS18.0軟件進行統計學分析，其中計量資料對比采用t檢驗，計數資料對比采用χ2檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 護理風險管理實施前后靜脈采血滿意情況對比：在實施護理風險管理后，在護士服務態度、護士采血術、采血室環境、采血知識宣教以及人文關懷方面均明顯高于實施前，組間比較差異有統計學意義（P＜0.05），詳見表 1。

2.2 護理風險管理實施前后護理風險發生率對比：護理風險管理實施前風險發生率為21%，護理風險實施后風險發生率為3%，護理風險實施后顯著低于實施前，組間比較有統計學意義（P＜0.05），詳見表2。

3 討論

在經濟社會不斷進步的當下，人們對自身保護的意識不斷提高，越來越多的人們更加重視自身的身體健康情況，體檢中心的工作量也在逐漸增多，由于靜脈采血是體檢中不可缺失的一個組成部分，因此，靜脈采血的工作量偏多，而靜脈采血工作中影響因素較多，使得其護理風險的發生率也比較高[7]。由于護理風險管理能夠有效降低護理風險發生率，促使其在體檢中心中的應用必不可少。加之在對患者進行靜脈采血前，大部分的體檢人員都會出現緊張的心理情緒，因此，護理人員在對患者輔以一定的心理護理后，其不良情緒能夠得到有效緩解，待體檢人員不良情緒消除后再對患者進行靜脈血的采集，能夠極大的提高患者滿意度[8]。

表1 護理風險管理實施前后靜脈采血滿意情況對比 [n（%）]

表2 護理風險管理實施前后護理風險發生率對比 [n（%）]

本研究在實施護理風險管理后，在護士服務態度、護士采血術、采血室環境、采血知識宣教以及人文關懷方面均明顯高于實施前，可見實施護理風險管理能夠有效提高采血人員的滿意度情況，并且，護理風險管理實施前風險發生率為21%，護理風險實施后風險發生率為3%，護理風險實施后顯著低于實施前，由此說明實施護理風險管理能夠降低風險發生率，提高靜脈采血的安全性。

綜上所述，實施護理風險管理能夠顯著提高靜脈采血患者滿意情況，降低護理風險發生率，效果顯著，臨床應用價值較高。

［1］ 江秀琴，洪清慧.護理風險管理在體檢中心靜脈采血中的應用［J］.解放軍護理雜志，2015，32（11）：44-46.

［2］ 陳姚，冷容，郭姣姣，等.體檢中心采血室的護理風險管理［J］.貴陽中醫學院學報，2013，35（4）：299-301.

［3］ 張紅.高考體檢集中靜脈采血管理方法探討［J］.青島醫藥衛生，2013，45（5）：376-377.

［4］ 耿燕，周艷玲.體檢中老年人靜脈采血安全管理方法［J］.泰山醫學院學報，2016，37（10）：1139-1140.

［5］ 程臻.體檢中心提高靜脈采血成功率方法探討［J］.大家健康：學術版，2015，9（3）：168-169.

R197.1

B 學科分類代碼： 63015

1001-8131（2017）05-0461-02

2017-07-25