護士分層管理對改善消化內科護理質量和患者滿意度的作用分析

王欣欣

（朝陽市第二醫院，遼寧 朝陽 122000）

護士分層管理對改善消化內科護理質量和患者滿意度的作用分析

王欣欣

（朝陽市第二醫院，遼寧 朝陽 122000）

目的研究探討護士分層管理對改善消化內科護理質量和患者滿意度的作用。方法挑選2016年1月至2016年12月我院所收治110例消化內科患者進行本次研究，分成觀察組與對照組，每組各有患者55例。觀察組患者接受護士分層管理護理，對照組患者接受常規護理。對比兩組護理質量、滿意程度、知曉健康知識率。結果對比兩組護理質量、滿意程度、知曉健康知識率，觀察組都比對照組要優，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論運用護士分層管理到消化內科中，可顯著地提高護理質量與滿意度。

護士分層管理；消化內科；護理質量；滿意度

護理質量與護理滿意度受到護士資源的科學配置與管理的影響，護士分層管理模式為一種新型護士管理制度，其目的在于對護士人力資源進行科學配置，讓護士作用得以充分發揮[1]。本次研究挑選2016年1月至2016年12月我院所收治的110例消化內科患者作為研究對象，現將結果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：挑選2016年1月至2016年12月我院所收治的110例消化內科患者進行此次研究，隨機分成觀察組與對照組，每組各有患者55例。對照組男32例，女23例，年齡25～65歲，平均年齡（43.1±5.7）歲；觀察組男34例，女21例，年齡27～70歲，平均年齡（49.6±4.2）歲。對比兩組患者的一般資料，結果顯示兩組患者性別、年齡等方面均無顯著性差異（P＞0.05），兩組間可以比較。

1.2 方法