大數據時代高校圖書館門戶網站模塊設計研究

楊舒卉++羅春華

DOI：10.16660/j.cnki.1674-098X.2017.25.161

摘 要：隨著大數據、云服務和移動互聯網為特征的數字時代的到來，圖書館正在向數字化、信息化和虛擬化方向發展，圖書館必須提高自身信息化建設，充分利用大數據技術、網絡化的信息資源優勢，提高服務質量，為讀者提供多層次、多渠道、多類型的信息化服務。因此圖書館門戶網站建設是非常重要的一環。本文從圖書館門戶網站的功能出發，詳細闡述了高校圖書館門戶網站的設計原則和具體功能模塊，為圖書館門戶網站的建設提供參考。

關鍵詞：大數據 圖書館 門戶網站 模塊設計

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）09（a）-0161-03

1 圖書館門戶網站的功能

門戶是一種基于信息源的網絡服務，它將各種應用系統、數據資源和互聯網資源運用分布式檢索和整合結果集等技術，以統一的形式提供給用戶，用戶可根據自己的需求制定個性化的服務。圖書館網站由于把相關的資源和服務整合到了一起，有面向用戶的統一服務窗口，提供個性化的獲取方式，所以可以認為圖書館網站就是一種門戶。圖書館門戶有很多種類型，有向特定用戶提供特定領域或專題的特色門戶；有向用戶提供某一個或多個領域資源“一站式”導航和檢索服務的學科信息門戶；有向用戶個人或者群體提供個性化服務的個性化門戶；還有面向單個圖書館門戶和行業性圖書館門戶的綜合性通用門戶。大數據時代下高校圖書館門戶的功能可以概括如下。

1.1 資源以一站式檢索形式呈現

圖書館整合各種類型的數字資源，將館藏信息、讀者服務、資源瀏覽、文獻信息檢索和傳遞、館際互借等功能利用一站式檢索的形式進行合理呈現，實現不同類型的資源跨庫檢索，能夠提高讀者的檢索效率，改善用戶體驗。同時，隨著信息化的發展，大數據分析在圖書館的應用越來越廣泛，基于大數據本身具有數據信息量規模龐大且數據類型豐富多樣的特點。圖書館可以從大數據記錄中調取所需的記錄信息，用于分析讀者的閱讀傾向和閱讀喜愛，通過對調取的數據進行分析后，以便圖書館能夠更好地開展資源采購、信息推送、閱讀推廣及學科服務等，滿足讀者的需求，為讀者提供更加優質的服務。

1.2 特色化服務

隨著大數據的發展，特色服務個性化服務越來越受到讀者的喜愛，調取數據分析用戶的需求特點，利用學科館員服務于讀者，為其提供需求或潛在需求的信息，滿足不同讀者學科的信息需求。也可根據不同用戶類型及需求為用戶提供特色服務，如為學員讀者提供個人圖書館功能，可以隨時進行新書推送、專題檢索、歷史閱讀等信息服務，為教學與科研讀者提供專題信息服務、參考咨詢等服務。圖書館門戶網站是圖書館信息服務的重要窗口，是信息有效傳遞的一種方式，是讀者服務的一種有效手段，從而提高讀者的滿意度。

1.3 體現圖書館特色

門戶網站是高校圖書館資源與服務的提供窗口，通過窗口展示學校特色，資源建設情況及服務水平。圖書館的資源建設與服務必須著眼于學校教學與科研的需求，著眼于打牢基礎，滿足任職教育需要，提高實際工作能力。門戶網站即是資源的集合體又是體現服務水平的窗口。

2 高校圖書館門戶網站功能模塊設計原則

圖書館門戶網站建設目標是從讀者需求出發，服務于讀者。所以，圖書館門戶網站在設計的時候必須充分挖掘客戶需求，設計出符合讀者需求的門戶網站。高校圖書館是學校教育系統的重要組成部分，是輔助教學科研的重要部門，承擔著為教學與科研提供信息資源服務的重要任務。隨著信息化的發展，用戶對信息資源的質量、更新速度和信息檢索時長要求越來越高。因此，落實在門戶網站建設上，在資源配套及內容整合上，應更加突顯圖書館主要用戶的需求，實現服務的特色化、學科化和個性化；在服務方式和服務載體上，建設高度開放、遠程服務便捷、安全性和保密性高的平臺，通過設置分級保護、控制數據存取的權限，防止對系統的非法侵入和惡意訪問。整合學科資源及知識服務，實現知識的快速傳播、轉化和共享。

3 高校圖書館門戶網站的功能模塊設計

高校圖書館在門戶網站功能設計的時候考慮以下幾個方面，首先，高校圖書館在完善到館服務的同時，利用先進的計算機技術、網絡化技術，將服務拓展到館外，跨越時空限制，使讀者得到咨詢問題的滿意答復，享受圖書館的服務。同時隨著移動互聯的發展，通過加快發展移動圖書館、自助服務、微博、維基、微博、微信、虛擬參考咨詢等新技術服務的方式，在圖書館與讀者之間建立更為直接、廣泛的交流平臺，以更好地滿足讀者的需求。其次，應建立區域圖書館聯盟，加強合作與共享，通借通還，形成優勢互補。共建集標引、入庫、查詢、交流、系統管理、智能搜索于一體的寬松、自助的交互信息服務的門戶，通過數字參考咨詢、知識共享、個性化知識服務平臺實現服務對象和提供者之間的聯系溝通。一方面用戶可以發布自己的信息需求和信息困惑以及對服務的意見和建議；另一方面，圖書館對用戶信息反饋系統和讀者需求調查分析的相關數據進行整理、摸底評估，深入研究用戶信息行為的新特征，在調整、修飾和重構基礎上，構建用戶驅動下的信息服務模式，不斷地完善圖書館知識服務的體系，提高服務質量[3]。根據以上因素，高校圖書館門戶網站可以設計具有門戶管理模塊、資源管理模塊、服務管理模塊、網絡后臺管理模塊等4個功能模塊，各個模塊中包含多個子模塊，各個功能模塊詳細設計如下。

3.1 門戶管理模塊包含如下功能

（1）內容發布：內容編輯過程可以實現圖文混排功能，滿足word、excel等office文件內容或其它html頁面的直接粘貼并自動格式化的需求，實現圖文、視頻等靈活多樣的信息發布形式。

（2）站點地圖：網站地圖就是根據網站的結構、框架、內容，生成的導航網頁文件。通過在一個頁面上面放置網站上所有菜單頁的鏈接，對該網站所有內容節點的一個全覽圖，是人們對該網站所有服務內容宏觀了解的一個途徑[4]。endprint

（3）友情鏈接：可設定與單位性質相關的圖書館網站鏈接和機構網站鏈接。

（4）站內搜索：對用戶輸入的檢索詞在本網站包含的所有頁面進行搜索，讓用戶能快速找到相關內容頁面。

（5）入館指南：平臺支持圖書館簡介、規章制度、開放時間、館舍風貌、業務部門、館長致辭等有關本館介紹信息。

（6）通知公告＼資源動態＼專題報告：通知讀者圖書館最新新聞事件、信息資源動向、學科專題服務信息等內容。

3.2 資源管理模塊

（1）數據庫“一站式”檢索平臺：平臺支持館藏數據庫資源的“一站式”檢索，通過單一的界面獲取不同數據庫中的信息；實現了多種類型資源的檢索結果統一顯示，方便讀者利用信息資源。

（2）數據庫導航：支持按A-Z、按學科和資源類型對館藏資源進行分類導航展示。

3.3 服務管理模塊

3.3.1 圖書館服務功能

（1）入館指南：平臺支持圖書館簡介、規章制度、開放時間、館舍風貌、業務部門、館長致辭等有關本館介紹信息。

（2）自助服務：自主辦證：用戶在網上自主完成讀者證的開通、退證等功能；論文提交：為了更好地利用和保存學位論文，用戶通過網絡提交非涉密論文的電子文檔。

（3）館際互借；館際互借為本校讀者向其他學校圖書館申請本校圖書館沒有收藏的文獻，同時應其他圖書館的請求向校外讀者提供本校圖書館收藏的文獻。

（4）代查代檢：充分利用網絡資源，通過多種檢索手段為讀者提供多種形式的信息檢索、文獻引用和收錄服務：通過作者的姓名、單位，文獻的題名、出版年，論文發表所在期刊的名稱、會議等相關信息進行檢索，查找文獻被SCI、EI、等各大數據庫的收錄及被引情況，并依據檢索結果出具檢索證明；文獻檢索服務。

（5）科技查新：面向本校及其它授權用戶提供相關學科的各類科研項目的查新。

（6）學科服務：加強高校圖書館學科館員制度建設，建立起各部門之間的聯系，滿足讀者需求，為其提供所需的圖書館信息資源。

（7）論文借閱：可在平臺辦理非涉密論文的借還手續。

3.3.2 讀者互動功能

（1）咨詢服務FAQ：平臺列出了一些用戶常見的問題，用戶可以在系統平臺中查詢遇到的問題，如沒有相關解答也可在FAQ系統中提交相關問題等待解答。

（2）書刊推薦：根據后臺讀者借還量的大數據分析結果及新購圖書，定期向讀者推薦書目信息。

（3）書刊薦購：支持用戶在網站前臺填寫和提交書名、作者、出版社和出版日期等表單信息來向圖書館館員推薦購買所需書刊。

（4）書評書選：提供給讀者的在線互動式分享平臺，在這里，用戶可以互相分享交流自己的閱讀心得，推薦自己喜愛的書目等。

（5）讀者留言：用戶可以鍵入標題、姓名、郵箱以及留言類別（常見咨詢、建議、表揚、投訴等）等內容留言，可對所有已發布留言信息進行檢索。

（6）在線投票：可自動生成所需要的在線投票調查問卷，具有自動數據統計、分析等功能。能設置調查的問題，以及問題的答案選項，根據讀者的選擇能自動生成統計。

（7）失物招領：管理員可在后臺發布失物招領信息，方便失物招回。

（8）資源捐贈：用戶可以通過捐贈平臺向圖書館進行資源捐贈。

（9）個人圖書館：用戶可以設置登陸密碼、查看書目借閱信息、檢索館藏文獻、設置關注的資源類型等。

3.4 網站后臺管理模塊

3.4.1 用戶權限設置

（1）管理員管理功能：擁有最高權限，可進行系統設置，不允許同一賬戶同時在多處登錄。

（2）密碼修改：管理員修改自己和其他用戶的登陸密碼。

（3）操作日志：記錄管理員登陸時間、IP地址、操作行為記錄等日志信息。

（4）權限管理：管理員可管理其他管理員的權限如內容瀏覽、內容錄入、內容修改、內容刪除和內容審核等門戶內容管理以及欄目管理、友情鏈接等其他門戶管理。

（5）用戶設置：管理圖書館讀者用戶的個人信息，如初始化賬號和密碼、批量導入讀者賬號信息、設置權限等。

3.4.2 統計分析

（1）訪問量統計：后臺管理員利用大數據分析網站訪問人次的變化趨勢圖及IP等指標。

（2）數據庫分析：讀者利用數據庫的訪問統計、用戶登錄數據庫的時間、IP、退出時間、資源的下載量瀏覽量等分析各數據庫的使用情況，從而進行排序，將讀者使用頻率較高數據庫置于首位。

（3）網站訪問分析：可記錄讀者訪問門戶具體欄目的時間、IP地址等。

3.4.3 系統管理

（1）更新索引：一鍵將后臺的數據批量更新到前臺。

（2）欄目管理：后臺支持自建前臺欄目，欄目類型分常規、導航和外鏈三種形式，可設置對應的展示頁面。

（3）參數配置：支持網站名稱、網站域名、網站關鍵詞、網站描述、備案號、地址、郵編等網站基本參數和郵箱配置。

（4）數據備份：支持對網站數據進行手動備份，管理員可自行設置備份數據庫的相關信息。

（5）IP管理：IP黑名單：支持限制某個IP或某個IP段的用戶再次訪問門戶網站，防止惡意訪問門戶網站，保障網站安全；校內IP：可添加允許的校內IP訪問的IP段。

（6）模板管理：支持管理員在線編輯、更新門戶界面模板。

綜上在大數據時代高校圖書館門戶網站，以資源整合和服務整合為基礎，在體現高校學科建設特色、保障信息安全的前提下，通過門戶網站各功能模塊的合理設置，充分展示各高校圖書館學科資源建設，同時，向讀者提供便捷的、專業化的信息獲取平臺。

參考文獻

[1] 付婷波.高校數字圖書館門戶建設研究[J].圖書館建設，2006（3）：49-51.

[2] 盧鳳玲.圖書館門戶網站建設實踐與思考[J].情報探索，2015（4）85-87.

[3] 林慧娟.大數據時代圖書館信息服務研究[J].江蘇科技信息，2016（21）：11-13.

[4] 四川省統計局關于鹽亭縣統計違法案件的通報[EB/OL.2014-10-06].

[5] 徐方.淺談高校圖書館網頁的美術設計[J].中國報業，2011（24）：119-120.

[6] 于松翠.基于用戶體驗的網站界面設計研究[D].西安工程大學，2013.

[7] 邢娜.網站的管理與維護[J].電子技術與軟件工程，2014（9）：18.endprint