蒂姆·庫克：活在喬布斯光環(huán)下

美國當(dāng)?shù)貢r間9月12日，蘋果在位于美國加州的庫比蒂諾蘋果總部史蒂夫·喬布斯劇院舉行秋季新品發(fā)布會。不出外界預(yù)料，蘋果正式發(fā)布了iPhone 8、iPhone 8 Plus和iPhone X三款智能手機產(chǎn)品。由于此前被各界寄予厚望的iPhone十周年產(chǎn)品iPhone X的各個細(xì)節(jié)均被曝光，所以此次新品發(fā)布會并未產(chǎn)生“驚艷”效果。對此，外界對蘋果CEO蒂姆·庫克的質(zhì)疑聲再度甚囂塵上。在社交媒體上，有人貼出12日當(dāng)天蘋果發(fā)布會現(xiàn)場的一張照片——庫克站在巨大的喬布斯背景前，不少評論認(rèn)為，這張意味深長的圖片說明了庫克當(dāng)下的困境：外界仍把喬布斯當(dāng)成蘋果的精神領(lǐng)袖，而庫克卻只能活在喬布斯的光環(huán)下。

質(zhì)疑聲接踵而來

事實上，在此次發(fā)布會前，針對庫克的質(zhì)疑聲就已接踵而來。

引發(fā)此次質(zhì)疑聲浪的，是被不斷曝光的iPhone X消息。在蘋果正式發(fā)布iPhone X前，其詳細(xì)信息就已經(jīng)被大量曝光。對于iPhone X采用的新設(shè)計和各類新功能，消費者似乎并不買賬。不少分析指出，作為iPhone十周年產(chǎn)品，iPhone X并未讓人有眼前一亮的感覺。無論是全面屏設(shè)計，還是通過面部識別的解鎖方式，都已經(jīng)被其他手機產(chǎn)品使用過。因此，iPhone X很難再激起消費者的購買欲望，而蘋果在智能手機領(lǐng)域的霸主地位，也可能會進一步動搖。

在美國不少專業(yè)的投資者網(wǎng)站上，有分析文章認(rèn)為，作為蘋果現(xiàn)任掌門人，庫克應(yīng)該為此負(fù)責(zé)。有分析文章認(rèn)為，盡管庫克是目前少有的供應(yīng)鏈管理大師，并且他在供應(yīng)鏈方面的努力，此前不斷幫助蘋果獲得佳績。但同時，這樣保守的經(jīng)營方式，也讓蘋果逐漸喪失創(chuàng)新性——而來自韓國和中國的手機廠商，正在用更加大膽和快速的創(chuàng)新，在挑戰(zhàn)蘋果的市場地位。

iPhone X正式發(fā)布后，其999美元起步的高售價，也引發(fā)了外界的質(zhì)疑。投資銀行巴克萊近期進行的一項調(diào)查顯示，只有11%的受訪者愿意花費1000美元購買手機。英國《金融時報》就表示，這是蘋果對用戶忠誠度、購買力和擁抱創(chuàng)新熱情的一次測試。《金融時報》援引分析人士的話稱，這次新機發(fā)布將有助于蘋果克服過去兩年的增長問題。歐美等市場的智能手機擁有量已趨近飽和，很多客戶不再頻繁更換現(xiàn)有手機，推動更快收入增長的最佳途徑就是提高單位價格。與此同時，蘋果正在引入昂貴的新組件，這些都助推了新iPhone的售價——言下之意，蘋果目前在維持業(yè)績方面沒有更好的辦法，庫克只能采用漲價的方式。

來自市場的聲音還認(rèn)為，除了自身產(chǎn)品能否被再度被市場接受外，來自其他手機廠商的競爭，也會上庫克“壓力山大”。8月23日，占據(jù)全球智能手機市場份額第一的三星發(fā)布新旗艦Note 8。而在蘋果發(fā)布會的前一日，小米公布了新旗艦機型Mix 2。在發(fā)布會上，小米CEO雷軍幾乎在所有的演示環(huán)節(jié)都以iPhone 7 Plus作為對照，絲毫不掩飾Mix 2試圖挑戰(zhàn)蘋果的決心。而以“全面屏”為最大賣點的Mix 2起售價格為3299元，預(yù)計將遠低于新iPhone的售價。

根據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)Counterpoint的最新數(shù)據(jù)，華為智能手機出貨量在今年6月和7月超越蘋果，坐上了全球市場的第二把交椅。中國手機市場上，VIVO的市場占有率比去年同期增長3.8%，位列第一，華為、OPPO、小米緊隨其后，蘋果排名第五，份額同比下降0.3%。此外，蘋果在大中華區(qū)市場已經(jīng)經(jīng)歷了連續(xù)6個季度的銷售衰退，對此彭博社直言，“盡管新產(chǎn)品增加了多種功能，但對中國消費者而言，他們可以在其他品牌的手機體驗這些功能，為什么要花高價買iPhone呢。”而這對庫克而言是不小的難題，畢竟他多次強調(diào)中國是蘋果在全球非常重要的市場和業(yè)績增長地區(qū)。

被忽略的創(chuàng)新

質(zhì)疑庫克創(chuàng)新能力其實已經(jīng)是老生常談。客觀地說，庫克擔(dān)任CEO的蘋果并非缺乏創(chuàng)新，只不過和喬布斯時代相比，目前蘋果的很多創(chuàng)新，都被外界忽略了。

美國專業(yè)投資者網(wǎng)站Seeking Alpha有分析文章為庫克辯解稱，在庫克擔(dān)任CEO后，蘋果依舊保持這強大的創(chuàng)新能力，智能語音助手Siri、Touch ID等不但深受消費者歡迎，而且還被業(yè)內(nèi)迅速接受，成了目前智能手機行業(yè)的“標(biāo)配”。此外，Apple Watch、AirPods等產(chǎn)品也非常成功，不但迅速占據(jù)了市場份額第一的位置，還成功地被開創(chuàng)了新的銷售品類，大量模仿者和模仿產(chǎn)品也不斷涌現(xiàn)。

市場分析認(rèn)為，庫克在創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)以赓|(zhì)疑的主要原因，是外界對iPhone給予了過高的期望。在目前智能手機技術(shù)和創(chuàng)新日益成熟的時間節(jié)點，要做出顛覆性創(chuàng)新幾乎不太可能。但由于用戶對喬布斯時代的iPhone產(chǎn)品印象太深，所以理所當(dāng)然地認(rèn)為，每一代iPhone都應(yīng)該有顛覆性的創(chuàng)新出現(xiàn)。

還有市場分析認(rèn)為，在無法實現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新的情況下，庫克和蘋果將精力用在了能給用戶帶來更多新鮮的體驗上。例如，蘋果公布的ARKit技術(shù)就被用在了新一代iPhone產(chǎn)品上，這將使得AR（增強現(xiàn)實）技術(shù)被廣泛應(yīng)用，不但會給用戶帶來前所未有的使用體驗，還會大大改變智能手機行業(yè)等眾多產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀。

不過，庫克被質(zhì)疑缺乏創(chuàng)新的聲音可能會在未來消失——蘋果正在秘密研發(fā)自己的智能汽車產(chǎn)品。事實上，蘋果打造智能汽車產(chǎn)品的傳言由來已久，不過一直沒有得到正面的確認(rèn)或是否定，這成了外界一直津津樂道的話題。而在最近蘋果召開的一次電話會議中，面對投資人庫克出人意料地透露了蘋果正在展開相關(guān)系統(tǒng)的研發(fā)，同時還在人工智能領(lǐng)域展開了布局。endprint

“自動化系統(tǒng)的應(yīng)用場景和方式將十分廣泛。我們不能僅僅把眼光局限在交通工具上，還有著諸多的領(lǐng)域等著我們?nèi)ヌ剿骱蛯嵺`。”庫克這樣說。

雖然蘋果尚未正式對外揭開自家智能汽車神秘面紗，但早在今年四月中旬，蘋果便拿到了加利福尼亞州交通管理局批準(zhǔn)的無人車上路測試許可證。今年五月底，蘋果智能汽車已經(jīng)開始無人車測試的消息也不脛而走——蘋果在三部雷克薩斯RX450h SUV上測試了自己的自主駕駛軟件，有網(wǎng)友在舊金山灣區(qū)一帶拍下了測試車輛的照片及視頻。根據(jù)MacRumors用戶所拍攝的視頻，這輛用于測試的SUV配備多個傳感器和攝像頭，使用頂級的Velodyne 64信道光學(xué)雷達，并用了至少兩部雷達和若干攝像頭進行導(dǎo)航。

“我們非常專注于自動化系統(tǒng)。要知道這可是一個大項目，我們投入了大量的金錢和精力來保證其現(xiàn)在的正常運轉(zhuǎn)。從我們的角度來看，在某種意義上，自動化是所有人工智能項目之母。”庫克這樣表示。

市場人士認(rèn)為，智能汽車產(chǎn)品對蘋果而言意義重大。一方面是保持業(yè)績持續(xù)增長的全新動力，另一方面，如果能在不遠的未來推出智能汽車產(chǎn)品，蘋果將再度成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點，而對庫克創(chuàng)新能力的質(zhì)疑也會打消。

最佳CEO

盡管從擔(dān)任蘋果CEO以來，對庫克的質(zhì)疑就此起彼伏，但這絲毫沒有影響庫克在蘋果的地位。外界有聲音甚至認(rèn)為，庫克不僅是蘋果有史以來最好的 CEO，同時也是目前美國上市公司中最好的CEO。

這樣的評價并非沒有道理，蘋果近期的業(yè)績就說明了一切。8月2日，蘋果公司發(fā)布了2017財年第三季度財報。第三財季每股攤薄收益為1.67美元，較上年同期的1.42美元增長18%；當(dāng)季營業(yè)收入454.1 億美元，同比增長7.2%； 當(dāng)季凈利潤87.2億美元，同比增長11.9%；當(dāng)季服務(wù)業(yè)務(wù)收入達到創(chuàng)紀(jì)錄的72.6 億美元， 同比增長22%；當(dāng)季其他產(chǎn)品收入27.4億美元，同比增長23%；同時，蘋果也給出了對2017財年第四季度的預(yù)測：營收490億-520億美元，毛利率在37.5%-38%之間。此外，蘋果第三財季財報的盈利還超出華爾街分析師此前預(yù)期，iPhone銷售量也超出預(yù)期。受此影響，蘋果當(dāng)日盤后大漲超6%逼近每股160美元創(chuàng)歷史新高。而目前蘋果股價已突破每股160美元。

除了實現(xiàn)連續(xù)的業(yè)績增長，庫克對蘋果的戰(zhàn)略布局也得到了投資者的認(rèn)可。Seeking Alpha分析文章認(rèn)為，蘋果此次的秋季新品發(fā)布會顯示出了庫克對未來的考慮。在此次發(fā)布會上，蘋果發(fā)布了智能手表、智能電視和智能手機三大類產(chǎn)品。iPhone新品將鞏固蘋果在智能手機市場的地位；Apple Watch除了在可穿戴設(shè)備領(lǐng)域具有很強的競爭力，還將觸角伸向了市場規(guī)模更大的智能醫(yī)療市場；而新的Apple TV產(chǎn)品則是蘋果在數(shù)字家庭娛樂領(lǐng)域的進一步努力——這個市場因為巨大的前景已經(jīng)吸引了谷歌、亞馬遜等巨頭，而蘋果在這一領(lǐng)域有著一定的積累和優(yōu)勢。

此外，庫克還透露，蘋果正計劃更新Mac電腦的多個產(chǎn)品線，包括Mac Pro和Mac Mini產(chǎn)品。外界普遍認(rèn)為，個人電腦市場同樣是蘋果的“勢力范圍”，庫克不會輕易將這一市場拱手讓人。endprint