蒂姆·庫(kù)克：活在喬布斯光環(huán)下

美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月12日，蘋(píng)果在位于美國(guó)加州的庫(kù)比蒂諾蘋(píng)果總部史蒂夫·喬布斯劇院舉行秋季新品發(fā)布會(huì)。不出外界預(yù)料，蘋(píng)果正式發(fā)布了iPhone 8、iPhone 8 Plus和iPhone X三款智能手機(jī)產(chǎn)品。由于此前被各界寄予厚望的iPhone十周年產(chǎn)品iPhone X的各個(gè)細(xì)節(jié)均被曝光，所以此次新品發(fā)布會(huì)并未產(chǎn)生“驚艷”效果。對(duì)此，外界對(duì)蘋(píng)果CEO蒂姆·庫(kù)克的質(zhì)疑聲再度甚囂塵上。在社交媒體上，有人貼出12日當(dāng)天蘋(píng)果發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的一張照片——庫(kù)克站在巨大的喬布斯背景前，不少評(píng)論認(rèn)為，這張意味深長(zhǎng)的圖片說(shuō)明了庫(kù)克當(dāng)下的困境：外界仍把喬布斯當(dāng)成蘋(píng)果的精神領(lǐng)袖，而庫(kù)克卻只能活在喬布斯的光環(huán)下。

質(zhì)疑聲接踵而來(lái)

事實(shí)上，在此次發(fā)布會(huì)前，針對(duì)庫(kù)克的質(zhì)疑聲就已接踵而來(lái)。

引發(fā)此次質(zhì)疑聲浪的，是被不斷曝光的iPhone X消息。在蘋(píng)果正式發(fā)布iPhone X前，其詳細(xì)信息就已經(jīng)被大量曝光。對(duì)于iPhone X采用的新設(shè)計(jì)和各類(lèi)新功能，消費(fèi)者似乎并不買(mǎi)賬。不少分析指出，作為iPhone十周年產(chǎn)品，iPhone X并未讓人有眼前一亮的感覺(jué)。無(wú)論是全面屏設(shè)計(jì)，還是通過(guò)面部識(shí)別的解鎖方式，都已經(jīng)被其他手機(jī)產(chǎn)品使用過(guò)。因此，iPhone X很難再激起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，而蘋(píng)果在智能手機(jī)領(lǐng)域的霸主地位，也可能會(huì)進(jìn)一步動(dòng)搖。

在美國(guó)不少專(zhuān)業(yè)的投資者網(wǎng)站上，有分析文章認(rèn)為，作為蘋(píng)果現(xiàn)任掌門(mén)人，庫(kù)克應(yīng)該為此負(fù)責(zé)。有分析文章認(rèn)為，盡管庫(kù)克是目前少有的供應(yīng)鏈管理大師，并且他在供應(yīng)鏈方面的努力，此前不斷幫助蘋(píng)果獲得佳績(jī)。但同時(shí)，這樣保守的經(jīng)營(yíng)方式，也讓蘋(píng)果逐漸喪失創(chuàng)新性——而來(lái)自韓國(guó)和中國(guó)的手機(jī)廠商，正在用更加大膽和快速的創(chuàng)新，在挑戰(zhàn)蘋(píng)果的市場(chǎng)地位。

iPhone X正式發(fā)布后，其999美元起步的高售價(jià)，也引發(fā)了外界的質(zhì)疑。投資銀行巴克萊近期進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，只有11%的受訪者愿意花費(fèi)1000美元購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》就表示，這是蘋(píng)果對(duì)用戶忠誠(chéng)度、購(gòu)買(mǎi)力和擁抱創(chuàng)新熱情的一次測(cè)試。《金融時(shí)報(bào)》援引分析人士的話稱(chēng)，這次新機(jī)發(fā)布將有助于蘋(píng)果克服過(guò)去兩年的增長(zhǎng)問(wèn)題。歐美等市場(chǎng)的智能手機(jī)擁有量已趨近飽和，很多客戶不再頻繁更換現(xiàn)有手機(jī)，推動(dòng)更快收入增長(zhǎng)的最佳途徑就是提高單位價(jià)格。與此同時(shí)，蘋(píng)果正在引入昂貴的新組件，這些都助推了新iPhone的售價(jià)——言下之意，蘋(píng)果目前在維持業(yè)績(jī)方面沒(méi)有更好的辦法，庫(kù)克只能采用漲價(jià)的方式。

來(lái)自市場(chǎng)的聲音還認(rèn)為，除了自身產(chǎn)品能否被再度被市場(chǎng)接受外，來(lái)自其他手機(jī)廠商的競(jìng)爭(zhēng)，也會(huì)上庫(kù)克“壓力山大”。8月23日，占據(jù)全球智能手機(jī)市場(chǎng)份額第一的三星發(fā)布新旗艦Note 8。而在蘋(píng)果發(fā)布會(huì)的前一日，小米公布了新旗艦機(jī)型Mix 2。在發(fā)布會(huì)上，小米CEO雷軍幾乎在所有的演示環(huán)節(jié)都以iPhone 7 Plus作為對(duì)照，絲毫不掩飾Mix 2試圖挑戰(zhàn)蘋(píng)果的決心。而以“全面屏”為最大賣(mài)點(diǎn)的Mix 2起售價(jià)格為3299元，預(yù)計(jì)將遠(yuǎn)低于新iPhone的售價(jià)。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Counterpoint的最新數(shù)據(jù)，華為智能手機(jī)出貨量在今年6月和7月超越蘋(píng)果，坐上了全球市場(chǎng)的第二把交椅。中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上，VIVO的市場(chǎng)占有率比去年同期增長(zhǎng)3.8%，位列第一，華為、OPPO、小米緊隨其后，蘋(píng)果排名第五，份額同比下降0.3%。此外，蘋(píng)果在大中華區(qū)市場(chǎng)已經(jīng)經(jīng)歷了連續(xù)6個(gè)季度的銷(xiāo)售衰退，對(duì)此彭博社直言，“盡管新產(chǎn)品增加了多種功能，但對(duì)中國(guó)消費(fèi)者而言，他們可以在其他品牌的手機(jī)體驗(yàn)這些功能，為什么要花高價(jià)買(mǎi)iPhone呢。”而這對(duì)庫(kù)克而言是不小的難題，畢竟他多次強(qiáng)調(diào)中國(guó)是蘋(píng)果在全球非常重要的市場(chǎng)和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)地區(qū)。

被忽略的創(chuàng)新

質(zhì)疑庫(kù)克創(chuàng)新能力其實(shí)已經(jīng)是老生常談。客觀地說(shuō)，庫(kù)克擔(dān)任CEO的蘋(píng)果并非缺乏創(chuàng)新，只不過(guò)和喬布斯時(shí)代相比，目前蘋(píng)果的很多創(chuàng)新，都被外界忽略了。

美國(guó)專(zhuān)業(yè)投資者網(wǎng)站Seeking Alpha有分析文章為庫(kù)克辯解稱(chēng)，在庫(kù)克擔(dān)任CEO后，蘋(píng)果依舊保持這強(qiáng)大的創(chuàng)新能力，智能語(yǔ)音助手Siri、Touch ID等不但深受消費(fèi)者歡迎，而且還被業(yè)內(nèi)迅速接受，成了目前智能手機(jī)行業(yè)的“標(biāo)配”。此外，Apple Watch、AirPods等產(chǎn)品也非常成功，不但迅速占據(jù)了市場(chǎng)份額第一的位置，還成功地被開(kāi)創(chuàng)了新的銷(xiāo)售品類(lèi)，大量模仿者和模仿產(chǎn)品也不斷涌現(xiàn)。

市場(chǎng)分析認(rèn)為，庫(kù)克在創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)以赓|(zhì)疑的主要原因，是外界對(duì)iPhone給予了過(guò)高的期望。在目前智能手機(jī)技術(shù)和創(chuàng)新日益成熟的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，要做出顛覆性創(chuàng)新幾乎不太可能。但由于用戶對(duì)喬布斯時(shí)代的iPhone產(chǎn)品印象太深，所以理所當(dāng)然地認(rèn)為，每一代iPhone都應(yīng)該有顛覆性的創(chuàng)新出現(xiàn)。

還有市場(chǎng)分析認(rèn)為，在無(wú)法實(shí)現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新的情況下，庫(kù)克和蘋(píng)果將精力用在了能給用戶帶來(lái)更多新鮮的體驗(yàn)上。例如，蘋(píng)果公布的ARKit技術(shù)就被用在了新一代iPhone產(chǎn)品上，這將使得AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）技術(shù)被廣泛應(yīng)用，不但會(huì)給用戶帶來(lái)前所未有的使用體驗(yàn)，還會(huì)大大改變智能手機(jī)行業(yè)等眾多產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀。

不過(guò)，庫(kù)克被質(zhì)疑缺乏創(chuàng)新的聲音可能會(huì)在未來(lái)消失——蘋(píng)果正在秘密研發(fā)自己的智能汽車(chē)產(chǎn)品。事實(shí)上，蘋(píng)果打造智能汽車(chē)產(chǎn)品的傳言由來(lái)已久，不過(guò)一直沒(méi)有得到正面的確認(rèn)或是否定，這成了外界一直津津樂(lè)道的話題。而在最近蘋(píng)果召開(kāi)的一次電話會(huì)議中，面對(duì)投資人庫(kù)克出人意料地透露了蘋(píng)果正在展開(kāi)相關(guān)系統(tǒng)的研發(fā)，同時(shí)還在人工智能領(lǐng)域展開(kāi)了布局。endprint

“自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)景和方式將十分廣泛。我們不能僅僅把眼光局限在交通工具上，還有著諸多的領(lǐng)域等著我們?nèi)ヌ剿骱蛯?shí)踐。”庫(kù)克這樣說(shuō)。

雖然蘋(píng)果尚未正式對(duì)外揭開(kāi)自家智能汽車(chē)神秘面紗，但早在今年四月中旬，蘋(píng)果便拿到了加利福尼亞州交通管理局批準(zhǔn)的無(wú)人車(chē)上路測(cè)試許可證。今年五月底，蘋(píng)果智能汽車(chē)已經(jīng)開(kāi)始無(wú)人車(chē)測(cè)試的消息也不脛而走——蘋(píng)果在三部雷克薩斯RX450h SUV上測(cè)試了自己的自主駕駛軟件，有網(wǎng)友在舊金山灣區(qū)一帶拍下了測(cè)試車(chē)輛的照片及視頻。根據(jù)MacRumors用戶所拍攝的視頻，這輛用于測(cè)試的SUV配備多個(gè)傳感器和攝像頭，使用頂級(jí)的Velodyne 64信道光學(xué)雷達(dá)，并用了至少兩部雷達(dá)和若干攝像頭進(jìn)行導(dǎo)航。

“我們非常專(zhuān)注于自動(dòng)化系統(tǒng)。要知道這可是一個(gè)大項(xiàng)目，我們投入了大量的金錢(qián)和精力來(lái)保證其現(xiàn)在的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從我們的角度來(lái)看，在某種意義上，自動(dòng)化是所有人工智能項(xiàng)目之母。”庫(kù)克這樣表示。

市場(chǎng)人士認(rèn)為，智能汽車(chē)產(chǎn)品對(duì)蘋(píng)果而言意義重大。一方面是保持業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的全新動(dòng)力，另一方面，如果能在不遠(yuǎn)的未來(lái)推出智能汽車(chē)產(chǎn)品，蘋(píng)果將再度成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)，而對(duì)庫(kù)克創(chuàng)新能力的質(zhì)疑也會(huì)打消。

最佳CEO

盡管從擔(dān)任蘋(píng)果CEO以來(lái)，對(duì)庫(kù)克的質(zhì)疑就此起彼伏，但這絲毫沒(méi)有影響庫(kù)克在蘋(píng)果的地位。外界有聲音甚至認(rèn)為，庫(kù)克不僅是蘋(píng)果有史以來(lái)最好的 CEO，同時(shí)也是目前美國(guó)上市公司中最好的CEO。

這樣的評(píng)價(jià)并非沒(méi)有道理，蘋(píng)果近期的業(yè)績(jī)就說(shuō)明了一切。8月2日，蘋(píng)果公司發(fā)布了2017財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)。第三財(cái)季每股攤薄收益為1.67美元，較上年同期的1.42美元增長(zhǎng)18%；當(dāng)季營(yíng)業(yè)收入454.1 億美元，同比增長(zhǎng)7.2%； 當(dāng)季凈利潤(rùn)87.2億美元，同比增長(zhǎng)11.9%；當(dāng)季服務(wù)業(yè)務(wù)收入達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的72.6 億美元， 同比增長(zhǎng)22%；當(dāng)季其他產(chǎn)品收入27.4億美元，同比增長(zhǎng)23%；同時(shí)，蘋(píng)果也給出了對(duì)2017財(cái)年第四季度的預(yù)測(cè)：營(yíng)收490億-520億美元，毛利率在37.5%-38%之間。此外，蘋(píng)果第三財(cái)季財(cái)報(bào)的盈利還超出華爾街分析師此前預(yù)期，iPhone銷(xiāo)售量也超出預(yù)期。受此影響，蘋(píng)果當(dāng)日盤(pán)后大漲超6%逼近每股160美元?jiǎng)?chuàng)歷史新高。而目前蘋(píng)果股價(jià)已突破每股160美元。

除了實(shí)現(xiàn)連續(xù)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，庫(kù)克對(duì)蘋(píng)果的戰(zhàn)略布局也得到了投資者的認(rèn)可。Seeking Alpha分析文章認(rèn)為，蘋(píng)果此次的秋季新品發(fā)布會(huì)顯示出了庫(kù)克對(duì)未來(lái)的考慮。在此次發(fā)布會(huì)上，蘋(píng)果發(fā)布了智能手表、智能電視和智能手機(jī)三大類(lèi)產(chǎn)品。iPhone新品將鞏固蘋(píng)果在智能手機(jī)市場(chǎng)的地位；Apple Watch除了在可穿戴設(shè)備領(lǐng)域具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，還將觸角伸向了市場(chǎng)規(guī)模更大的智能醫(yī)療市場(chǎng)；而新的Apple TV產(chǎn)品則是蘋(píng)果在數(shù)字家庭娛樂(lè)領(lǐng)域的進(jìn)一步努力——這個(gè)市場(chǎng)因?yàn)榫薮蟮那熬耙呀?jīng)吸引了谷歌、亞馬遜等巨頭，而蘋(píng)果在這一領(lǐng)域有著一定的積累和優(yōu)勢(shì)。

此外，庫(kù)克還透露，蘋(píng)果正計(jì)劃更新Mac電腦的多個(gè)產(chǎn)品線，包括Mac Pro和Mac Mini產(chǎn)品。外界普遍認(rèn)為，個(gè)人電腦市場(chǎng)同樣是蘋(píng)果的“勢(shì)力范圍”，庫(kù)克不會(huì)輕易將這一市場(chǎng)拱手讓人。endprint