基層央行女職工幸福度調(diào)查和分析

殷海峰

摘 要：“你幸福嗎？”帶著這個問題，近期，中國人民銀行寧波市中心支行工會對轄區(qū)女職工在生活、工作、學(xué)習(xí)等方面的客觀條件和心理體驗狀況進行了抽樣問卷調(diào)查，并提出了相關(guān)對策。

關(guān)鍵詞：調(diào)查數(shù)據(jù)透視 對策與思考

中圖分類號：C915 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）09-0-01

一、調(diào)查數(shù)據(jù)透視

1.工作滿意度較高，價值取向理性務(wù)實

調(diào)查顯示，女職工對目前所從事的工作表示“非常熱愛”或“較喜歡”的，占到86.7%，入行10年內(nèi)的女職工進取性、工作干勁最強。認為“對于女性來說最具有重要意義的目標”，從高到低的排序分別為“生活美滿、家庭幸?！保?0%）、“成為業(yè)務(wù)骨干，獨擋一面”（10%）、“領(lǐng)導(dǎo)和同事認可”（6.7%）“有更高的收入和福利待遇”（3.3%），無人選擇“職務(wù)晉升”。

2.幸福感較強，擔(dān)憂主要來自工作以外的問題

調(diào)查顯示，93.3%的女職工“對自己目前的工作、生活和健康等總體狀態(tài)”表示“很滿意”或“較滿意”，其中：大學(xué)本科學(xué)歷人群幸福感最高，博士學(xué)歷人群幸福感最低；已婚無子女人群幸福感最高，離異或喪偶人群幸福感最低。對未來最大的擔(dān)憂分別是來自家庭婚姻、老人贍養(yǎng)、子女教育方面（43.3%），以及自身的健康問題（46.7%）。

3.能力與壓力想匹配，追求和諧的工作環(huán)境

女職工認為自己的能力與所在崗位工作的要求“完全勝任”或“比較相當”的，占到90%，而選擇“緊張，有能力透支現(xiàn)象”雖然僅占10%，支行股級干部幾乎全部選擇了此項，反映出縣支行中層女干部工作壓力較大。與此同時，對于“如何保證身心健康或改善身體健康狀況”，女職工認為最關(guān)鍵的因素是“愉快的工作氛圍”（76.7%）。

4.自我加壓意識強烈，注重提升競爭力

調(diào)查顯示，96.5%的女職工會利用業(yè)務(wù)時間自主學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，有66.1%的女職工參加工作后通過各種方式獲得學(xué)歷的提升，尤其是本科及以下的女職工在職攻讀更高學(xué)歷的比例最高。目前女職工表示最需要了解的知識，排在前三的分別是“與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識”（53.3%）、“人際溝通與技巧”（20%）和“健康美食類”（20%）。

5.改善健康狀況意愿迫切，力求良性平衡發(fā)展

調(diào)查顯示，有40%的女職工表示感覺自己處于非健康狀態(tài)（包括選擇“處于亞健康狀態(tài)”、“健康狀況堪憂、多項指標有問題”以及“不太了解”等選項），其中36 -45周歲的女職工這一比例竟然高達87.9%。最希望所在單位女職委提供的服務(wù)分別是“舉行身心健康的健身、心理咨詢等活動”（66.7%）、“為女職工提供成長成才的學(xué)習(xí)交流機會”（23.3%）、“舉辦讀書、書畫美術(shù)攝影等文化活動”（10%），無人選擇“解決權(quán)益保護，幫困扶貧”。

二、對策與思考

根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析：總體上，多數(shù)女職工精神面貌良好，對工作、家庭的滿意度較高，但也反映出影響女職工心境的一些主要因素，如自身健康狀況、工作環(huán)境、競爭力下降等等。因此，如何進一步提升女職工的幸福度是當前中心支行女職工工作值得思考的新課題。

1.營造健康向上氛圍，讓女職工享受成長的幸福

根據(jù)女職工的個體行為模式及不同的目標定位，將其個人期望與人生目標結(jié)合起來，努力構(gòu)建多元平臺，激勵女職工前進發(fā)展，讓其在自我成長中享受幸福。

1.1引導(dǎo)女職工提升價值觀。將“央行與我”志愿者活動、“學(xué)雷鋒活動”等元素，融入到女職工各項活動中，增強感染力、傳遞正能量。通過開展“巾幗助困行動”、“巾幗助學(xué)行動”等活動，搭建女性奉獻社會、促進社會和諧的平臺，弘揚女性大愛無疆、樂于奉獻精神，用實際行動彰顯央行女性的時代風(fēng)采，使廣大女職工的精神世界和人生價值觀得以升華。

1.2支持女職工崗位成才。通過舉辦巾幗建功標兵演講會等活動，搭建女性成長成才的平臺、擂臺、舞臺，廣泛宣傳“女職工文明示范崗”、“巾幗建功標兵”先進事跡。大力倡導(dǎo)女職工在本職工作崗位上，認真鉆研業(yè)務(wù)，掌握業(yè)務(wù)技能。為女職工提供多層次的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機會，不斷提升自我學(xué)習(xí)、自我完善、自我發(fā)展的能力，增強在工作中獲取尊重和實現(xiàn)自我意識，努力調(diào)動每位女職工工作積極性和主動性，形成積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

1.3助力女職工參政議政。要積極發(fā)動廣大女職工投身本單位的中心工作，鼓勵女職工建言獻策，熱情參與各項改革、發(fā)展事業(yè)。創(chuàng)建女職工合理化建議網(wǎng)絡(luò)平臺，如建立“微信群”，對本單位熱點問題、重要事項進行廣泛征求，延伸參政議政“觸角”，強化女職工主人翁意識。同時，要構(gòu)建起領(lǐng)導(dǎo)與女職工之間更加緊密聯(lián)系的紐帶和橋梁，把握女職委的“話語權(quán)”，傳達和展示女職工的智慧和風(fēng)采，激發(fā)女職工的自信心和競爭動力，促使所有女職工追求自我成長，體驗自我成長、享受成長的快樂。

2.搭建人文關(guān)懷平臺，讓女職工享受集體的幸福

工會要針對不同年齡、不同崗位、不同環(huán)境條件下女職工的所思所需，采取靈活多樣的方式方法，滿足女職工多層次、多方面的感受和需求，讓其享受集體的幸福。

2.1加強組織建設(shè)，滿足女職工歸屬需求。要將《中國人民銀行工會女職工工作細則》落地，加強女職工組織建設(shè)，配備專職女職委主任，落實女職委主任待遇。要建立健全女職工工作的謀劃機制、合作機制、宣傳機制、督查機制和激勵機制建設(shè)，推動女職工工作深入、持久的開展。女職委要切實履行好“家長”的責(zé)任，做好女職工的“代言人”，使女職工真正有“家”的歸屬感。

2.2維護合法權(quán)益，滿足女職工安全需求。組織女職工學(xué)習(xí)《工會法》、《婦女權(quán)益保障法》、《女職工勞動保護特別規(guī)定》、《反家庭暴力法》等法律法規(guī)，掌握法律知識，用法律來規(guī)范自身行為，維護切身利益。在堅持每年一次的體檢基礎(chǔ)上，針對女性婦科疾病上升的趨勢，增加婦科檢查科目，使女職工能及時了解自身健康狀況，做好重大疾病的預(yù)防。要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映女職工的合理訴求，切實解決女職工實際生活、工作中的問題，解決女職工的后顧之憂。endprint

2.3開展關(guān)愛活動，滿足女職工生理需求。要持久開展幫扶、幫困活動，特別是做好對女職工生產(chǎn)、生病期間的慰問工作。努力創(chuàng)造人性化工作環(huán)境，營造溫馨、和諧的工作氛圍，預(yù)防和緩解由于長時期處于封閉空間或超負荷工作產(chǎn)生的不快、煩躁等負面情緒。如組織開展“春送書香、夏送清涼、秋送健康、冬送溫暖”“四季關(guān)愛”活動。也可在工作空隙期間播放輕音樂，組織女職工做“工間操”，讓女職工釋放壓力、快樂工作。

2.4疏通溝通渠道，滿足女職工的情感需求。加大交流和溝通力度，尤其要關(guān)注縣支行及單親女職工和困難女職工的思想動態(tài)，及時答疑解惑?？梢砸浴百p識”為指導(dǎo)，以“對話”為主要形式，有重點地安排領(lǐng)導(dǎo)與女職工之間對話，男職工與女職工之間對話，女職工與女職工之間的對話。依托“行長接待日”、“行長信箱”等載體，確定專門與女職工的“對話日”，采取“半邊天茶座”、“心靈港灣”等方式，不定期的傾聽女職工心聲，以促進女職工間的交流，營造和諧融洽的氛圍，在彼此敞亮、賞識中，讓女職工感受領(lǐng)導(dǎo)的肯定，感受同事的贊許，獲取被認同的成就感。

3.拓寬提升生活品質(zhì)機制，讓女職工享受角色的幸福

針對現(xiàn)代女性在社會、生活中扮演的多重角色所承受的心理和身體壓力，女職委要積極創(chuàng)造條件，倡導(dǎo)“愛生活、愛自己”的理念，消除女職工的焦慮感，做個優(yōu)雅、自信、睿智的知識女性，使其盡享角色的幸福。

3.1開展技能培訓(xùn)，提升生活質(zhì)量。組織養(yǎng)身保健、心理疏導(dǎo)知識講座，提高女職工自我保健的能力和生活質(zhì)量，如不定期邀請有關(guān)專家結(jié)合中醫(yī)養(yǎng)生保健知識與女職工實際生活，從日常飲食、運動、心態(tài)調(diào)整等方面進行講解；或與專業(yè)的心理咨詢公司開展合作，引導(dǎo)女職工明確人生角色，規(guī)劃和諧的目標系統(tǒng)，培養(yǎng)積極的自我信念；或舉辦育嬰知識、烹飪技藝輔導(dǎo)，提高處理日常生活瑣事的技能，使其輕松、愉快地發(fā)揮家庭的“穩(wěn)定器”作用。

3.2豐富特色活動，改善身心健康。要尊重每位女職工的興趣與愛好，激發(fā)每位女職工的熱情與活力。根據(jù)不同群體“定位”設(shè)計每項特色活動，使每位女職工熱心參加、自愿參加、快樂參加，不留“死角”。在組織羽毛球、乒乓球、瑜珈等傳統(tǒng)運動項目的基礎(chǔ)上，可靈活添加“時代”色彩，如成立“烘焙”、“排舞”等趣味小組，吸引更多人融入女職工組織，也可通過開展“薦讀一本好書”活動，或在閱覽室訂閱各種女性報刊雜志，購置不同類型的書籍的途徑，滿足不同層次、不同品味女職工的閱讀需求，讓廣大女職工在豐富業(yè)余生活的同時，陶冶情操，放松身心，慰藉心靈，追求健康的精神文化生活。endprint