一卡通系統(tǒng)的風險識別及控制

張海霞++史敬華++王瑜

摘 要2015年4月，我參加了某市中心醫(yī)院一卡通系統(tǒng)的建設，在這個項目中擔任項目經(jīng)理的職務，該項目的投資額為1000萬元，計劃建設工期為6個月，本項目是該醫(yī)院的重點信息建設項目，受到了醫(yī)院領導和各相關業(yè)務科室的高度重視，由于該醫(yī)院是一家三級甲等醫(yī)院，門診病人和住院病人的數(shù)量較多，各個層次的病人都有，對系統(tǒng)的實時性、穩(wěn)定性、易用性以及準確性要求較高。在項目的實施過程中，針對這樣一個規(guī)模較大，周期較長，業(yè)務功能較多且涉及面較廣的問題，我和項目小組的成員一起制定了風險管理計劃和風險的應對策略，并理論聯(lián)系實際，在項目的管理過程中，通過進行風險識別、風險的定性分析和風險的定量分析并在項目過程中加強風險監(jiān)控，有效的規(guī)避或減弱了項目中出現(xiàn)的各種不利風險，保證了項目工期、成本和質量，最后順利完成了這個項目。

【關鍵詞】一卡通系統(tǒng) 識別 建設

為推進醫(yī)院信息化建設的進程，解決病人看病時“三長一短”（掛號、繳費、取藥時間長，看病時間短）的問題，優(yōu)化病人就診流程，減少病人排隊等待時間，2015年對某市中心醫(yī)院進行了一卡同信息系統(tǒng)的研發(fā)和實施，本系統(tǒng)的主要目標是實現(xiàn)病人通過實名認證辦理院內就診卡，在自助機上完成銀聯(lián)卡、現(xiàn)金充值；門診掛號預約；門診掛號確認；門診繳費；門診檢查、檢驗報告的查詢；辦理入院；住院病人繳納預交金、住院病人費用的查詢等功能，對于項目存在的規(guī)模大、周期長、功能復雜等問題，要使項目順利的實施，我們就需要制定一個詳細的風險管理計劃和應對風險策略。……