健康體檢路徑在體檢護理服務中的應用價值

胡賽賽，王 蓉

（臨潼療養院第二療養區，陜西 西安 710600）

健康體檢路徑在體檢護理服務中的應用價值

胡賽賽，王 蓉

（臨潼療養院第二療養區，陜西 西安 710600）

目的 對健康體檢路徑在體檢護理過程中的應用價值進行了一定的分析。方法 從我院隨機選取2566例體檢人員，并將他們分成兩組為觀察組和對照組，每一組當中包括1283例體檢人員。在體檢過程中，對照組采用常規的護理服務，而觀察組在常規護理基礎之上采用健康體檢護理模式，并對兩組體檢人員對于護理的滿意度進行評比。結果 體檢人員對護理服務的評分具有一定的差異性（P＜0.05）。結論 在體檢護理服務過程中采用健康路徑護理模式可以取得更好的護理效果，其在很大程度上提高了體檢護理效率和護理效果，值得在臨床上大力推廣。

健康；體檢路徑；體檢護理；服務中；應用價值

1 資料與方法

1.1 一般資料

從我院健康體檢人員中隨機選取2566例人員，并將他們隨機分為兩組，分別為對照組合觀察組，每組當中包含1283例體檢人員。每組當中的男性體檢人員885例，女性體檢人員398例，他們的年齡均在20～58歲之間，平均年齡為（32.6±4.2）歲。將兩組體檢人員的性別以及年齡等各方面進行對比顯示無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 制定健康體檢路徑方案

在制定健康體檢路徑方案的時候，首先應該向前臺護士咨詢體檢者需要做的準備，然后在結合體檢要求來制定出詳細的體檢單，逐個發放給每一位體檢者，并為他們講解體檢過程的要求以及各個體檢項目的具體流程；其次是在具體的體檢過程中，護士還應該嚴格按照體檢表當中的相關要求來對體檢者做出一定的指導，比如空腹體檢者應該先做超聲檢查和生化檢查。而且還應該告訴體檢者最好不要長時間空腹以免引起低血糖現象的發生。護士應該按照各個體檢項目來對體檢順序進行合理的安排，對于體檢者所提出的一切疑問都應該進行耐心的講解，對于情緒比較激動的體檢者應該給予一定的情緒疏導以確保所有體檢項目的順利完成；再次就是體檢完成之后，護士還應該對體檢表進行詳細的核查，確認無誤之后還應該指導體檢者自己檢查各個項目有無異常，然后告知體檢者等待結果出來的時間。

1.2.2 護士培訓

對于體檢中心的護士進行定期培訓與指導，還可以采取一定的考核制度來不斷提升她們的專業技術水平和綜合素養，以更好地滿足體檢者的相關需求，并鼓勵護士之間應該積極交流護理經驗，提升體檢護理服務質量。

2 結 果

對照組和觀察組體檢者在檢查完所有項目之后對護理人員進行了打分評比，結果顯示觀察組體檢者的護理人員綜合比分遠遠高于對照組，也就是說觀察組體檢者對于護理人員的滿意度比對照組要更好，這也就說明了相比較而言，在體檢護理服務過程中采用健康體檢路徑可以很好地提升體檢者對于護理服務的滿意度，通過對兩組打分進行比較發現，其差異性具有一定的統計學意義（P＜0.05）。具體情況如表1所示。

表1 對照組和觀察組體檢者對護理人員的分數對比（±s）

表1 對照組和觀察組體檢者對護理人員的分數對比（±s）

組別服務態度工作溝通接待禮儀講解宣傳觀察組8.92±1.329.33±0.569.12±0.879.52±1.79對照組6.98±1.558.23±0.697.04±0.717.39±1.82 t11.86415.41123.06110.388 P 0.0000.0000.0000.000

3 討 論

將健康路徑護理服務模式應用到健康體檢護理服務過程當中具有一定的應用價值，其不僅可以很好地提升體檢者在整個體檢過程中的安全性，同時還在一定程度上提升了對體檢者的護理效率和護理質量，由于體檢者在整個體檢過程中受到了優質的護理服務，所以對于整個體檢過程的護理滿意度也就打打提升了，具有很明顯的科學化和個性化特征。在體檢過程中實施健康路徑護理模式不僅使得體檢者更加信任護理者，同時還有效緩解了體檢者的緊張情緒。另外，在體檢過程中根據體檢表進行合理的體檢項目安排，不僅有效提升了一種醫療設備利用的有序性，而且也使得每一個體檢緩解之間取得了更好地銜接，進一步促使整個體檢過程更加流程和順利推進，大大降低了各種醫療糾紛發生的幾率[1]。

根據上面的分析表明，無論在體檢人員對于護理人員的信任度還是體檢者的滿意度方面，觀察組都明顯優于對照組，而且觀察組護理人員的溝通能力、各種禮儀以及健康宣傳工作等各個方面都比對照組護理人員做得好[2]。由此可以看出，在體檢護理服務中充分應用健康體檢路徑可以有效提升體檢人員的體檢可信度和體檢效率，同時還對體檢者做了一定的飲食指導，大大提升了體檢的質量，同時也縮短了體檢時間。

總而言之，護理人員對體檢人員采取人性化的護理模式可以有效提升體檢人員對于護理服務的滿意度，不斷提升護理質量，大大降低了醫療糾紛事故的發生，值得在臨床上進行大力推廣。

[1] 武清芳,羅 平,張 紅.健康體檢路徑對體檢者舒適體驗度和滿意度的效果研究[J].湖北民族學院學報(醫學版),2016,33(04):85-86.

[2] 楊紅雁,王 煜,張傳濤.全程護理干預對改善體檢者健康體檢后遵醫行為的效果[J].世界最新醫學信息文摘,2016,16(87):321.

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ISSN.2095-8242.2017.056.10979.01

本文編輯：吳 衛