PDCA循環(huán)管理法在醫(yī)院藥事與藥物使用管理工作中的應用

錢 芳

（泰州市姜堰中醫(yī)院藥劑科，江蘇 泰州 225500）

PDCA循環(huán)管理法在醫(yī)院藥事與藥物使用管理工作中的應用

錢 芳

（泰州市姜堰中醫(yī)院藥劑科，江蘇 泰州 225500）

目的 探討PDCA循環(huán)管理法在醫(yī)院藥事與藥物使用管理工作中的應用效果。方法 選取我院2015年1月～2015年12月對藥事與藥物使用管理實施PDCA管理前的34例患者（對照組），與2016年1月～2016年12月我院對藥事與藥物使用管理實施PDCA管理后的35例患者（觀察組），進行用藥錯誤次數統(tǒng)計與滿意度調查。結果 觀察組的用藥錯誤發(fā)生率為5.71%；對照組為26.47%，觀察組明顯更低組間差異顯著，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。同時在滿意度對比方面，觀察組為94.29%；對照組為67.65%，觀察組高于對照組，組間差異顯著，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。結論 在醫(yī)院藥事與藥物使用管理工作中采用PDCA循環(huán)管理方法，能夠大大降低用藥錯誤發(fā)生率，提高患者的滿意度，保障臨床用藥安全，可予以推廣應用。

PDCA循環(huán)管理法；藥事；藥物；應用

在醫(yī)院的藥事與藥物使用管理工作中，PDCA循環(huán)管理方法有著十分廣泛的應用性，且效果顯著，可由多方面實現對藥學管理工作效率及質量的有效提升[1]。有助于加強臨床護理、診療、藥學等多部門間密切協作，保障臨床用藥的安全性。本文探討了我院在應用PDCA循環(huán)管理方法后對醫(yī)院藥事與藥物使用管理工作所起到的應用效果，現展開具體分析。現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2015年1月～2015年12月開展PDCA循環(huán)管理前的患者34例，與2016年1月～2016年12月開展PDCA循環(huán)管理后的35例患者作為研究對象，均為我院住院患者。其中觀察組男18例，女17例；年齡42～78歲，平均（58.6±7.4）歲；住院時間2個月～8個月，平均（3.3±1.2）個月。對照組男17例，女17例；年齡43～76歲，平均（58.2±7.3）歲；住院時間2個月～9月，平均（3.4±1.3）個月。兩組患者的各項統(tǒng)計資料均無顯著性差異，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組：實施常規(guī)藥事及藥物使用管理方法。觀察組：采用PDCA循環(huán)管理對藥事及藥物使用進行管理。具體包括：①藥事管理。制定出詳細的管理制度，才起規(guī)范化的管理措施，開展動態(tài)化質量監(jiān)管措施，確保各項管理制度的具體落實；臨床科室依據相關相關的制度要求制定出相應的培訓計劃與學習任務，提高用藥準確性；認真檢查，每月或每季度將檢查結果采用書面形式反饋至相關負責部門，針對存在的藥事管理問題及時予以整改。②藥物使用管理。制定出合理化的藥物采購計劃安排，要以醫(yī)院當前現有庫存藥物數量與種類為依據，并結合季節(jié)、市場等情況進行藥品采購；針對缺貨、斷貨的藥品要密切加強與臨床科室主要負責人的溝通，及時確定出替代藥物；對于較易發(fā)生用藥錯誤的藥品及時開展原因分析，采取針對性的改進措施。

1.3 觀察指標

①統(tǒng)計兩組患者的用藥錯誤情況，并進行對比分析；②對兩組患者的護理滿意度采用問卷調查展開評價，非常滿意≥80分；一般≥60分；不滿意＜60分。總滿意度為非常滿意率與一般滿意率之和。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 21.0統(tǒng)計學軟件對數據進行分析，計數資料以百分數（%）表示，采用x2檢驗；以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

2.1 用藥錯誤情況

觀察組35例患者，共有2例患者出現用藥錯誤，用藥錯誤率5.71%；對照組34例患者共有9例患者出現用藥錯誤，用藥錯誤率26.47%。對比兩組患者的用藥錯誤率，觀察組明顯低于對照組，且組間對比，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

2.2 藥事管理滿意度

觀察組患者對藥事管理的滿意度為94.29%；對照組為67.65%。兩組患者在藥事管理滿意度對比方面差異顯著，觀察組滿意度更高，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者對藥事管理的滿意度對比 [n（%）]

3 討 論

藥學部門是醫(yī)院最重要的一個部門，藥事與藥學使用管理則是藥學部門工作的絕對核心，如何提高藥學部門的工作效率，提高藥物管理質量，是醫(yī)院各部門均應予以重點考慮的一項內容。通過采用PDCA循環(huán)管理法，可建立起長期性的藥事與藥物使用管理機制，從多個方面加強工作溝通，通過制定并落實相關的藥品管理制度、加強人員培訓、開展監(jiān)督檢查來降低用藥錯誤率，提高患者的滿意度。

綜上所述，在醫(yī)院藥事與藥物使用管理工作中采用PDCA循環(huán)管理方法，能夠大大降低用藥錯誤發(fā)生率，提高患者的滿意度，保障臨床用藥安全，可予以推廣應用。

[1] 袁偲偲,馮 欣,劉璐璐,等.PDCA在靜脈用藥調配中心不合理醫(yī)囑干預中的應用[J].臨床藥物治療雜志,2017,15(2):49-52.

[2] 林萬龍,陳 瑤.應用PDCA循環(huán)管理法規(guī)范剖宮產圍術期抗菌藥物的預防使用[J].中國醫(yī)院藥學雜志,2015,35(5):443-447.

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ISSN.2095-8242.2017.056.11032.01

本文編輯：趙小龍