騰訊眾創空間：一個創業綜合體的“概念化”實踐

文 李進華 藍天陽（北京）

騰訊眾創空間：一個創業綜合體的“概念化”實踐

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文 李進華 藍天陽（北京）

2017年9月，第三屆雙創周落幕了。隨著“大眾創業，萬眾創新”熱潮的進一步深入人心，近三年，全國各地的創業孵化器如雨后春筍般涌現出來，成為了承載創業夢想的“搖籃”和“基地”。2015年，英諾創新空間的兩位創始人劉懷宇、鄧永強在對全國各地的孵化器空間和眾創辦公充分認識和了解后，認為目前的創業孵化器在功能上并不能完全覆蓋創業者的需求，于是他們提出了“創業綜合體”這一概念。

2016年，作為“創業綜合體”的概念實踐，騰訊眾創空間（北京）成為了“大眾創業，萬眾創新”中獨具生命力和發展空間的樣板。同時，騰訊眾創空間（北京）作為昌平區“回+雙創社區”的旗艦項目獲得了“全國中小微企業創新創業基地城市示范”第一名。

敢字當前 做在人先首家創業綜合體落地

中國首家“創業綜合體”從概念提出到實踐落地，僅僅經過了一年多的時間，這與項目負責人劉懷宇的眼光和魄力是分不開的。創業綜合體是創業“孵化器”的升級版。業內觀點普遍認為，創業孵化器自誕生以來已經從1.0版本上升到3.0版本，最初1.0版本的孵化器體量小，對于創業企業的發展和自身發展容量都是有限的；升級之后的2.0版本是眾創空間，主要以辦公為主，但其業態相對來講比較單一，承載功能也有限；再升級之后，就是3.0版本，這就是“創業綜合體”。從物理空間看，創業綜合體的體量更大，其承載功能更多，能夠充分釋放和挖掘創業群體的各項需求，并可形成獨立的生態系統。

2015年11月8日，騰訊眾創空間（北京）在昌平區回龍觀盛大開業，它是由昌平區政府支持，由騰訊開放平臺投放核心資源，由英諾創新空間運營管理的國內首家創業綜合體。空間共5.5萬平方米，是目前亞洲單體最大的創新空間。

空間獨創的“四創綜合體服務模式”，以“創辦公”、“創生活”、“創社交”、“創服務”為核心，讓創業企業聚焦成長，讓青年創業者們專注創造。“創辦公”為中小企業提供多樣化辦公場景，2000+共享辦公工位、4000+平米投資人辦公區，以及1.5萬平米智慧專享辦公區，可為不同階段、不同行業的創業者、投資人提供聯合辦公、獨立辦公、共享辦公等不同的辦公產品；同時，空間內設置有前臺接待、電話視頻會議、產品展示發布、企業培訓、午休過夜、文印等辦公配套設施，創業者可以真正實現拎包入住。“創生活”的功能是為創業者提供品質消費和愉悅休閑生活體驗；“創社交”則為青年活力社群增強創業合作打造各種場景；“創服務”為創業團隊提供一站式成長性服務和深度定制的投融資服務。

騰訊眾創空間共有兩棟共10層，根據入駐企業的不同階段，管理方對其進行了差異化原則的分配，內部采用5、3、2的形式布局。即5層空間是聯合辦公區域，主要以工位的形式對外出租，面向初創型企業；3層空間主要面向初具規模的發展中企業；另外的兩層則屬于新商業孵化平臺“樂物匯”。樂物匯主要引進餐飲、娛樂、體育及新零售企業等品類的創業項目，滿足創業者們的生活娛樂、休閑健身等需求。

據運營方介紹，騰訊眾創空間（北京）的開放分為兩個階段：2015年11月8號，空間一期開園，當時的開園面積是4300平米；2016年8月，5.5萬平米的空間全部開放。經過一年時間的運營，截止到2017年7月份，空間的入駐率已經達到了90%以上。目前，空間總體入駐項目有300多個，項目總估值超過85億元人民幣，而空間內入駐的獲投項目總融資額已達到了8個億，在單體眾創空間里這是遙遙領先的成績。

投資優勢 實力盡顯四大特色全面服務入駐企業

騰訊眾創空間（北京）是由騰訊開放平臺、英諾創新空間與昌平區政府三方聯合籌辦、聯合運營。走進騰訊眾創空間（北京）的創業者，在空間的一層首先會感受到一種寬廣、舒適的氛圍，在一層入門處與空間接待前臺之間，寬闊的走廊約有七八米，淺咖色的透明落地玻璃下方擺放著一排沙發，適合來訪者休息，也適合創業者在這里約談會客。同樣的設置，在不同的樓層都有匠心之處。

在空間一樓的左手處，標志著“工商登記注冊”的辦公區域，十幾名工作人員正在緊張地忙碌著。上午九點，門口的取號機已經排到了八十多位，幾十名等待辦理各種手續的企業主默默等待。一位準備為企業辦理更名的創業者站在門口處，神態有些焦急。工商登記處的保安人員說，這里每天都這么多人，每天都這么忙碌，要想盡早辦理業務，最好能早點來排隊。因為有昌平區政府的聯合籌辦和運營，騰訊眾創空間（北京）與其他空間的顯要優勢體現在稅務、工商等的創業配套服務入駐在空間內，服務非常便捷。

據介紹，這里5.5萬平米的超大空間可以聚合更多元素，形成空間內部的創業生態。因為有英諾天使基金強大的投資背景，騰訊眾創空間（北京）自身具備直投能力。從2013年到現在，英諾天使基金已經直投了兩三百個項目，目前已投到了第三期。配置基金可以為入駐企業提供投融資的服務及資本支持。空間里孵化好的項目，無論是幾十萬的種子輪，還是幾百萬的天使輪，乃至上千萬的項目，英諾天使基金都可以進行評估和直投。據悉，目前很多的孵化器在做第三方的創業服務中，由于沒有直投能力，對項目篩選的角度和維度就會不一樣。因此可以說，具有直投能力是騰訊眾創空間（北京）的一大優勢。

在運營服務上，對于不同的產品和項目，英諾天使基金可以進行比較深度地跟進，一旦發現其符合投資標準，就會開展評估和直投，助力企業發展壯大。此外，由于英諾創新空間本身具有孵化器運營管理的豐富經驗，其在天使投資和早期創業投資上，除了英諾天使基金進行直投外，也聯合了很多合作資本、天使基金、風投機構等等，空間內的入駐企業也可以得到他們的關注和投資。據悉，現在騰訊眾創空間（北京）已有一家新三板企業——微動天下，另有兩家企業正在進行IPO。

對于入駐企業來說，騰訊眾創空間（北京）鏈接產業的能力是非常強大的，與產業上下游的大型企業的連接可以幫助優秀的初創企業迅速開拓市場，樹立自身的行業地位。

一家名為智行者的企業是做智能駕駛領域產品研發，其創始團隊的成員均為清華大學汽車系的畢業生,創始人在汽車行業資源豐富,對智能汽車未來發展有著敏銳的觀察力。2015年組建初期，智行者即獲得了天使輪風險投資，2015年底估值過億，2016年9月獲得Pre-A輪融資（英諾天使基金的2000萬）。2016年7月，智行者了解到了騰訊眾創空間（北京）。而騰訊眾創空間的運營方在了解智行者后，便以英諾天使基金與智行者洽談Pre-A融資，并對其進行了投資。在智行者入駐空間一年多的時間里，空間為智行者對接了兩輪融資，近期智行者完成了A輪融資，此次融資由順為資本及某知名海外上市電商共同完成。同時，空間還為智行者提供了便利的測試環境，使入駐的空間成為智行者的第一測試場地。在空間運營管理方的支持和幫扶下，智行者先后和國內大型車企（包括北汽、上汽等集團）開展合作，還包括了多家互聯網造車公司。智行者也從原來十幾人的團隊發展為初具規模的百人團隊,吸引了一批由汽車、電子、互聯網、人工智能、生產制造等各領域人才組成的專業隊伍，在車輛動力學控制、行車環境感知、人工智能等領域擁有著強大的研發能力與開發經驗。

在與大企業對接方面，因為騰訊開放平臺的投資背景，眾創空間可以與騰訊直接對接資源，獲得騰訊的直接投資，或者獲得騰訊的特別關注。騰訊通過孵化、資源對接，參與投資的項目已有十多個。其具體落地形式包括：創業大賽、培訓營、講座、分享、定制化咨詢服務等等。目前，空間里的入駐項目有“雙百計劃”、“青藤創業營”以及“騰訊文創加速器”等眾多騰訊內部產品。

同時，通過連接產業資源，大企業釋放的業務需求可以讓入駐的創業企業獲得迅速成長。而部分創業企業被大企業直接投資后，就會被大企業賦能，利于自身快速發展壯大。據悉，空間內有多個項目已經直接拿到京東、小米、阿里等企業的投資支持。

“創業綜合體”是英諾首創的創業生態業態，具備業態豐富、多元服務、投資驅動、以大帶小等特點。其核心是構建風險投資、產業資源、創業孵化、國際化交流、交互體驗社區于一體的創業微生態環境，打造“資源融合、投資驅動、創新業態、多元服務、社群互動、產業協同”的全新創業形態。它意味著在超大空間內的入駐項目可以涵蓋不同業態、不同階段、不同層級的企業，空間內部的創業生態能被迅速構建出來。英諾創新空間獨特和與生俱來的投資與服務能力，是英諾創業生態的核心價值，也是創業綜合體的核心要素。

創業在前 生活在后360°關照創業者們的需求

目前，騰訊眾創空間入駐的人員已達到4000多人，這個龐大的人群基數在生活、社交方面的需求必須得到有效關注，新商業孵化平臺——樂物匯正是為滿足創業群體的生活需求而構建的。樂物匯引進了包含餐飲、娛樂、新零售等的新形品類，這些項目進入到樂物匯孵化平臺，既可作為空間的配套服務，也帶動了周圍社區的效應。樂物匯引進的項目仍主要以創業型企業為主，目前有西少爺、人人湘、雪樂山室等新型餐飲、娛樂設施。

空間管理方（運營方）考慮到，空間入駐的很多都是研發人員，他們平時比較勞累，鍛煉時間有限，于是又在樂物匯引入了體育類項目，比如攀巖、滑雪、籃球和足球等等，滿足他們業余時間的健身娛樂需求。這里，最典型的項目是踢球者。踢球者曾經是做線上社群的企業，前期已經發展到15萬用戶了。2016年下半年，踢球者開始拓展線下客戶，并在國貿、東三環、東四環等地，利用樓房的房頂等特殊位置開辟出幾個人的小型踢球場地。目前，踢球者進駐樂物匯后，也提供了各種球類活動的線下運動場所。

寒暑假期間，空間很多員工的孩子教育和看管問題也被運營方高度關注，據此，樂物匯引入了火星人俱樂部項目，使這一問題得到了很好的解決。創業者可以在上班時間，讓自己的孩子同時在空間內接受教育，解決了他們的后顧之憂。火星人俱樂部在北京開設了7家直營店和10家加盟店，目前，團隊已經研發推出了《小小發明家》、《機器人頭腦風暴》、《小小工程師》等系列科學課程。自從被樂物匯引入之后，火星人俱樂部將注冊地址由密云遷址到了騰訊眾創空間內。在這里，他們不僅擁有了便利、舒適的辦公場地，在空間管理方的協助下，企業還得到了投融資的對接服務，同時在親子聯盟、人才對接、企業宣傳、政策對接等方面均得到了幫助。火星人俱樂部加入了親子聯盟后，聯盟幫助其拓展了周邊的社區市場，使其在回龍觀乃至昌平區中小學生及其家長中形成了較大的影響力。

除此之外，4000多人的社交圈也是大體量的內部需求。空間管理方組織了興趣類的活動，包括桌游、羽毛球、觀影、圖書閱讀等，完全滿足了不同興趣、不同年齡的創業者們的興趣需求。位于空間二樓的圖書館、書吧，不僅為入駐的從業者提供了閱讀休閑的場所，同時面向回龍觀社區的居民開放，提升了回龍觀地區的整體文化氛圍。而創客自助廚房，可以讓入駐企業的員工開展自助做飯，或者搞企業團建。在空閑的時間段內，這處空間還可以開放給回龍觀周邊社區的群眾健身、跳舞，進行多功能的應用。

正是基于大空間、大體量所容納和釋放出來的內部需求的支撐，樂物匯引入項目的商業孵化更加實戰化，企業在這里可以直接開店。比如“踢球者”踢球的場地、“雪樂山”滑雪的場地等，它們在空間內都有一個線下的實體業態，因此在企業運營的過程中，就可以得到更具體的幫助，尤其針對其客戶管理、營銷手段以及后臺的系統支持、門店管理等等方面，都可以得到更實質的幫助。

管理團隊 強兵強將一群服務創業者的創業者們

騰訊眾創空間管理團隊目前有30多人，并且在持續壯大著，每個人的工作狀態都很忙碌，任務很飽和。他們說，“我們也是創業企業，我們的工作就是為創業者服務的”。

據悉，目前“創業綜合體”這種運營模式已成為業內最頂尖的模式，騰訊眾創空間（北京）也成為創新創業的標桿企業。而在探索成功之后，這種模式將會在全球范圍內進行布局推廣。

創業綜合體的概念成功落地并進入良好的運營狀態，與創始人的眼光、膽略是分不開的，同時其成功運營更離不開一個強有力的管理團隊。“就像萬達做過的‘商業綜合體’概念一樣，我們希望做的就是創業領域的‘綜合體’服務模式。在此之前，沒有任何機構和服務方嘗試過一個單體空間超過5萬平米的運營，因此可以說，從成品結構上，這是一個顛覆式的模式。”空間運營方運營經理段花花對此這樣解釋。

“在眾創空間里，我們管理團隊要做的是定好規則和機制。通過這些規則和機制，讓入駐企業和項目能夠在里面得到很好的發展。從運營和經營角度考慮，我們就是要創造更好的生態環境，讓企業在這個生態環境里自身能有很好的發展和碰撞。因此可以認為，騰訊眾創空間（北京）本身的樓體空間就是很好的土壤，它能夠吸納不同領域、不同階段的項目。其實，孵化器對創業企業的作用，就是給企業一個好的環境，讓他們自己發力，而發展中的那些臺階以及關鍵性的節點，在企業需要幫助的時候，我們會提供足夠的支持。比如，從初始階段的工商登記、稅收注冊到人才引進、招聘，我們會為其做品牌背書。當企業發展到一定階段，我們會給它配備相應的產業資源，包括強品牌的媒體資源、宣傳資源以及協助企業開展推廣活動、品牌公關活動等等；還有企業最關注的項目評估、直接投資以及融資服務等，這都是我們擅長的。”空間運營方創投服務部負責人賈海寧說。